Control Desk

4 semanas atrás


São Paulo, Brasil Persone Educação Tempo inteiro

Descrição Estamos buscando um profissional para a posição de Control Desk para apoiar nossa Operação de Atendimento e Vendas no segmento educacional. Responsabilidades Desenvolvimento e acompanhamento de relatórios de operações de vendas. Elaboração de relatórios e sugestões para melhorar a performance. Registro do histórico das ações tomadas pela operação. Acionamento das áreas de apoio para resolução de problemas sistêmicos. Verificação do funcionamento da URA e da qualidade das ligações. Sinalização à Supervisão/N2 sobre os principais desvios dos indicadores operacionais. Criação, importação e extrção de bases de dados. Movimentação de skills para melhor alocação dos operadores. Requisitos Conhecimento em Excel e Power BI. Ensino superior cursando ou completo. Disponibilidade para trabalhar presencialmente. Experiência com operação de atendimento e vendas. Horário e Local de Trabalho Horário integral das 09h às 18h de segunda a sexta-feira (presencial) com escalas aos sábados das 10h às 15h (home office). Zona Oeste – Barra Funda (Próximo à estação de metrô Barra Funda). Remuneração Vale-refeição: R$ 20,00 ao dia. Vale-transporte: De acordo com a roteirização. Benefícios Assistência Médica e Odontológica Total Pass PAE Local de trabalho e contratação Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Nível hierárquico: Assistente Escolaridade Escolaridade mínima: Ensino Superior Valorizado Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos Habilidades Conhecimento em Excel Conhecimento em Power BI #J-18808-Ljbffr


  • Control Desk

    2 semanas atrás


    São Paulo, Brasil Persone Educação Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO Vaga: Control Desk – Persone Educação Estamos buscando um profissional para a posição de Control Desk para apoiar nossa Operação de Atendimento e Vendas no segmento educacional. Responsabilidades Desenvolvimento e acompanhamento de relatórios de operações de vendas. Elaboração de relatórios e sugestões para melhorar a performance....

  • Control Desk

    Há 16 horas


    São Paulo, Brasil TEL Centro de Contatos Tempo inteiro

    Acompanhamento de métricas; Monitorar o desempenho da operação, por meio de real time; Comparar desempenhos; Identificar quedas de produtividade; Identificação de problemas com antecedência, antes de que os resultados negativos tomem maiores proporções e gerem consequências negativas; Contribuir para a tomada de decisões, como realocação de...


  • Sao Paulo, Brasil EXPERTISE Tempo inteiro

    VAGA PARA ANALISTA DE CONTROL DESK I **Descrição da vaga**: Estamos em busca de um profissional para atuar como Analista de Control Desk Junior **Responsabilidades e atribuições**: - Controle de importações e respostas dos mailings recebidos diariamente. - Monitorar em tempo real a entrega do discador afim de garantir um tempo de ociosidade...

  • Control Desk

    2 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil PERSONE Tempo inteiro

    **Vaga**: Control Desk - Persone Educação Estamos buscando um profissional para a posição de Control Desk para apoiar nossa Operação de Atendimento e Vendas no segmento educacional. **Responsabilidades**: - Desenvolvimento e acompanhamento de relatórios de operações de vendas. - Elaboração de relatórios e sugestões para melhorar a...

  • Control Desk

    2 semanas atrás


    São Paulo, Brasil Jobhome company Tempo inteiro

    Você tem experiência em gestão de tráfego e monitoramento de operações em tempo real? Então essa oportunidade pode ser para você!?? Sobre a vagaEstamos em busca de um Analista de Control Desk para atuar no nosso Call Center, garantindo a eficiência operacional, análise de indicadores e suporte estratégico para a equipe. Se você tem perfil...


  • São Paulo, SP, Brasil GRUPO EURO17 Tempo inteiro

    O GRUPO EURO17 está em busca de um Analista de Control Desk Pleno para se juntar à nossa equipe de Crédito e Cobrança. Quais serão as responsabilidades e desafios? Responsável por monitorar, analisar e controlar as atividades de atendimento ao cliente, garantindo a qualidade e eficiência dos processos. Trabalhará em equipe, colaborando com outros...

  • Control Desk

    1 semana atrás


    São Paulo, Brasil Persone Educação Tempo inteiro

    DescriçãoEstamos buscando um profissional para a posição de Control Desk para apoiar nossa Operação de Atendimento e Vendas no segmento educacional. ResponsabilidadesDesenvolvimento e acompanhamento de relatórios de operações de vendas. Elaboração de relatórios e sugestões para melhorar a performance. Registro do histórico das ações tomadas...

  • Analista de Control Desk

    1 semana atrás


    São Paulo, Brasil Local: República - SP Tempo inteiro

    O profissional será responsável por monitorar e controlar as operações diárias, garantir a eficiência dos processos de atendimento e suporte, realizar ajustes em tempo real, e fornecer relatórios de performance. Ele/ela será peça chave na comunicação entre equipes operacionais e os gestores, assegurando que as demandas sejam atendidas de acordo...

  • Analista de Control Desk

    2 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Negocital Tempo inteiro

    **Responsabilidades**: Experiência com Control Desk: Utilizar experiência prévia em Control Desk para contribuir para o sucesso das operações de cobrança. Segmentação de Mailings de Cobrança: Extrair e analisar dados para segmentar mailings de cobrança de forma eficaz. Controle da Ferramenta de Discagem: Monitorar e controlar a ferramenta de...

  • Control Desk

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil START RH Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Empresa de Call Center, estabelecida no mercado há mais de 20 anos, está em busca de um(a) Control Desk para se juntar à equipe.Principais responsabilidades:Monitoramento contínuo de operações ativas e receptivas para manutenção das métricas operacionais conforme o planejado;Identificação e abordagem de desvios operacionais, garantindo a...