
Pessoa atendente de customer experience
Há 2 dias
Somos um marketplace digital de passagens e viagens com a missão de conectar pessoas a destinos de forma prática, segura e ágil em todo o Brasil. Inovamos constantemente para oferecer a melhor experiência aos nossos clientes, estimulando a criatividade como motor de transformação no setor de turismo.
A OportunidadeEstamos em busca de um(a) Viajante do Atendimento PCD para embarcar com a gente e atuar no pós-venda, garantindo uma jornada encantadora para os nossos clientes
Se você é uma pessoa com deficiência, tem vontade de crescer, se desenvolver e fazer a diferença na experiência de quem viaja, queremos conhecer você
Realizar atendimentos online via chat, com empatia e personalização, utilizando a plataforma Zendesk;
Identificar as necessidades dos clientes e oferecer soluções que atendam (e superem) suas expectativas;
Explicar de forma clara nossos serviços, políticas e processos;
Registrar e atualizar todas as interações no sistema de atendimento;
Acompanhar as demandas até a resolução, mantendo o cliente informado durante todo o processo;
Colaborar com outras áreas para solucionar casos complexos e garantir uma experiência memorável.
Ensino superior cursando ou completo, preferencialmente nas áreas de Turismo, Hotelaria, Administração ou Comunicação;
Experiência mínima de 1 ano em atendimento ao cliente no setor de turismo ou hotelaria;
Perfil ágil, analítico e com foco em resultados.
Pacote Office em nível intermediário;
Familiaridade com ferramentas de atendimento como o Zendesk (desejável).
Excelente comunicação oral e escrita;
- Empatia no atendimento ao cliente
Conhecimento em Espanhol será um diferencial
Local de trabalho: Híbrido preferência para residentes em São Paulo.
Regime de contratação: CLT
Jornada de trabalho: Escala 6x1 | 6h15 por dia.
- Vale Alimentação/Refeição via iFood.
- Plano de Saúde e Odontológico 100% custeados pela empresa.
- Seguro de Vida.
- Gympass.
- Auxílio Creche.
- Descontos exclusivos em passagens de ônibus.
- Descontos em farmácias.
- Convênio com SESC.
- Day Off no seu aniversário e presente de aniverario
- Crédito consignado com taxas especiais.
- Premiação por tempo de casa
- Auxilio Home-office
Curtiu? Embarque nesse desafio e faça parte da jornada da Quero Passagem
A Quero Passagem acredita na diversidade e inclusão. Esta é uma vaga afirmativa para PCD. Incentivamos pessoas com deficiência a se candidatarem
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Gerente de customer experience
1 semana atrás
HOME OFFICE, Brasil Fretadão Tempo inteiroSobre a posição Elevar a experiência de passageiros e motoristas do Fretadão a patamares históricos de excelência, garantindo a integração entre dados, processos e comunicação em toda a construção da jornada de valor. Esse talento terá um papel de porto seguro para seu time, ficando responsável por transformar a estratégia em ações práticas...
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Pessoa atendente de customer experience
1 semana atrás
HOME OFFICE, Brasil Quero Passagem Tempo inteiroSobre a Quero Passagem Somos um marketplace digital de passagens e viagens com a missão de conectar pessoas a destinos de forma prática, segura e ágil em todo o Brasil. Inovamos constantemente para oferecer a melhor experiência aos nossos clientes, estimulando a criatividade como motor de transformação no setor de turismo. A Oportunidade Estamos em...
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Customer experience specialist
4 semanas atrás
HOME OFFICE, Brasil Allintra Tempo inteiroSobre a AllintraA Allintra é uma startup brasileira de tecnologia com uma missão ambiciosa: transformar a forma como o trading de criptoativos é feito no Brasil. Estamos construindo uma plataforma de investimento de nível profissional, inteligente e colaborativa conectando traders experientes a investidores em um ecossistema seguro, transparente e...
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Senior customer success
1 semana atrás
HOME OFFICE, Brasil CAF Tempo inteiroWe are looking for a strategic, hands-on, and customer-obsessed Senior Customer Success Manager to join our team. In this role, you will be responsible for driving value for a portfolio of high-impact accounts, ensuring customer satisfaction, retention, and expansion. Youll act as a trusted advisor to our clients and a strong internal advocate for their...
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Pessoa analista de customer success sênior
1 semana atrás
HOME OFFICE, Brasil Knewin Tempo inteiroGraduação em áreas relacionadas a Administração de Empresas, Engenharia, Comunicação e áreas afins. Experiência prévia na área de Customer Success, Account Management ou Consultoria de Negócios; Capacidade analítica para interpretar dados e tomar decisões estratégicas; Excelente comunicação verbal e escrita; Habilidade para lidar com...
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Analista de customer success júnior
1 semana atrás
HOME OFFICE, Brasil Aurum Tempo inteiroPara participar desta seleção, nossa expectativa é de que você tenha: Experiência prévia comprovada com clientes B2B; Conhecimento básico em Customer Success e Customer Experience; Conhecimentos em métricas de CS; Ensino superior completo ou em fase de conclusão; Experiência no mercado jurídico; Habilidade para ministrar treinamentos; Capacidade...
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Pessoa analista customer success manager b2g
1 semana atrás
HOME OFFICE, Brasil Pulsus Tempo inteiroPara essa posição precisamos que você tenha as seguintes experiências/conhecimentos: Experiência comprovada em atendimento a contas públicas (B2G); Experiência com licitação e contratos públicos, incluindo a Lei Nº14.133 (nova lei de licitações); Experiência em processos Customer Success, cobertura de base, retenção e negociação com foco em...
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Customer success sênior
1 semana atrás
HOME OFFICE, Brasil Telavita Tempo inteiroBuscamos um profisisonal sênior que tenha interesse em compor nosso time de Customer Success, contribuindo para ampliar o impacto social da Telavita por meio da construção e fortalecimento de parcerias com grandes empresas e os principais planos de saúde no Brasil. O time de CS atua como ponto focal de contato em nossos clientes, acompanhando toda sua...
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Analista de customer success pleno
1 semana atrás
HOME OFFICE, Brasil DOC9 Tempo inteiroPara ser o nosso novo talento você precisa Mentalidade e tomada de decisão focada em dados: Capacidade de utilizar dados e métricas para orientar ações estratégicas e tomadas de decisão na gestão da carteira de clientes; Foco no resultado: Habilidade em direcionar esforços para o atingimento de metas de satisfação e expansão dos clientes,...
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Customer success manager
2 semanas atrás
HOME OFFICE, Brasil Intera Tempo inteiroAo decidirem pelo InHire como software de recrutamento, as empresas estão buscando atingir algum objetivo. Muitas vezes os objetivos se relacionam a otimizar o seu processo, trazer agilidade no fechamento das vagas e empoderar seu time numa atuação cada vez mais estratégica e menos operacional, mas cada um possui o seu contexto e o seu entendimento de...