Tech Customer Success
6 meses atrás
A QI Tech é uma empresa de Tecnologia com licença bancária que oferece ferramentas financeiras automatizadas e que atende às necessidades de um ambiente bancário altamente regulamentado.
Nascida em 2018 em um berço 100% digital, somos a primeira Fintech brasileira aprovada pelo Banco Central na modalidade SCD (Sociedade de Crédito Direto), que tem como propósito trazer inovação, revolucionar e desburocratizar processos.
Vem ser um QI Techer 💙🚀
Sobre a vaga
O objetivo principal é garantir a integração, satisfação e o sucesso da operação de novos clientes, trabalhando em conjunto com áreas como jurídico, compliance, comercial e tecnologia para superar desafios técnicos e estratégicos no início da jornada do cliente dentro da QI. Além disso, você será responsável por garantir a sustentação da operação do cliente após sua entrada em produção, desenvolver relacionamentos de longo prazo e identificar oportunidades de upsell e cross-sell, maximizando a receita e o valor entregue ao cliente.
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES:
- Levantar e analisar todos os requisitos técnicos e de produto de novas integrações;
- Atuar ativamente na gestão e atendimento dos clientes em integração, tirando dúvidas e garantindo a correta configuração de todos os ambientes de teste e produção;
- Intermediar feedbacks de clientes e correção de erros com o time de Tecnologia;
- Tirar dúvidas a respeito das APIs da QI Tech e garantir que a documentação técnica das APIs está suficientemente clara e atualizada;
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES:
- Conhecer arquitetura de integração/sistemas;
- Conhecer design de APIs / REST;
- Conhecimento intermediário de APIs é um diferencial;
- Experiência com linguagens de programação (de preferência Python);
- Entender sobre protocolos de comunicação ( SFTP, etc);
- Conhecimentos em Infraestrutura é um diferencial;
- Experiencia prévia no mercado financeiro é um diferencial;
- Conhecimentos sobre estrutura de dados e SQL será um diferencial.
Competências Comportamentais:
- Habilidade em comunicação e relacionamento interpessoal, com capacidade de construir o relacionamento com clientes e com as áreas internas da QI Tech;
- Visão de negócio e produto para identificar oportunidades de upsell e cross-sell;
- Visão estratégica e capacidade de antecipar tendências e necessidades do mercado, buscando soluções inovadoras para a área de Customer Success.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Benefícios:
💳 R$ 1.670,00 no cartão da Caju (VR/VA);
💵 R$430,00 no cartão QI Tech para usar como quiser;
🩺 Plano de Saúde Bradesco apartamento;
🦷 Plano Odontológico Porto Seguro;
💰 Bônus anual;
🥊 Gympass;
👐Conexa Saúde.
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Tech Customer Success
6 meses atrás
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Tech Customer Success
3 meses atrás
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6 meses atrás
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6 meses atrás
São Paulo, Brasil QI Tech Tempo inteiroA QI Tech é uma empresa de Tecnologia com licença bancária que oferece ferramentas financeiras automatizadas e que atende às necessidades de um ambiente bancário altamente regulamentado.Nascida em 2018 em um berço 100% digital, somos a primeira Fintech brasileira aprovada pelo Banco Central na modalidade SCD (Sociedade de Crédito Direto), que tem como...
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Tech Customer Success
6 meses atrás
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Especialista em Customer Success Management
6 meses atrás
Sao Paulo, Brasil V8.TECH Tempo inteiroA nossa cultura é dinâmica e ágil e para fazer parte do nosso time** é imprescindível **estar alinhado com nossos valores e no que acreditamos para acelerarmos juntos. Acreditamos na meritocracia, colaboração, pessoas inovando e fazendo a diferença e em várias outras formas de comportamento que nos fazem ser a V8.TECH. A pessoa profissional será...
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Manager, Customer Success
2 semanas atrás
São Paulo, SP, Brasil MongoDB Tempo inteiroMongoDB is looking for an experienced and results-oriented people leader to help grow our Customer Success program out of Austin, Dallas or Atlanta. You will play a key role in the growth and success of MongoDB, our customers and CS team members. Your team will be working directly with our customers, and you'll help develop an outstanding program in one of...
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Customer Success
Há 1 mês
São Paulo, SP, Brasil EMPREGARE.com Tempo inteiro**Descrição**: Estamos em um novo momento e você terá a oportunidade de participar de forma ativa apoiando a construção da área de Customer Success, aprendendo e colocando em prática conceitos de Customer Experience e Customer Success, como: - Mapeamento de personas; - Mapeamento da jornada do cliente; - Estruturação do onboarding; -...
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Customer Success
4 semanas atrás
São Paulo, SP, Brasil 4MDG Tempo inteiro**Description**: Estamos em um novo momento e você terá a oportunidade de participar de forma ativa apoiando a construção da área de Customer Success, aprendendo e colocando em prática conceitos de Customer Experience e Customer Success, como: - Mapeamento de personas; - Mapeamento da jornada do cliente; - Estruturação do onboarding; -...
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Head de Customer Success
Há 1 mês
São Paulo, SP, Brasil Evollo Tempo inteiro**Faça a Diferença como Head de Customer Success na Evollo** Na Evollo, transformamos dados de interações em insights estratégicos que impulsionam a evolução dos negócios e aprimoram a experiência dos clientes. Estamos em busca de um **Head de Customer Success** com forte experiência em gerenciamento de projetos, análise de interações e...
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Customer Success Area Lead
4 semanas atrás
São Paulo, SP, Brasil Salesforce Tempo inteiroJob Category Customer Success Job Details **About Salesforce** We’re Salesforce, the Customer Company, inspiring the future of business with AI+ Data +CRM. Leading with our core values, we help companies across every industry blaze new trails and connect with customers in a whole new way. And, we empower you to be a Trailblazer, too — driving your...
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Customer Success Specialist
3 meses atrás
São Paulo, SP, Brasil Zendesk Tempo inteiroJob Description **The Customer Success Specialist will** - ** Own a portfolio of 20-25 cross-segment (Enterprise, Mid-Market, Commercial) customers,** **as their single point of contact, helping them achieve their strategic goals and realize significant value using the platform. - Be a product expert and develop a comprehensive understanding of how Ultimate...
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Customer Success Manager
2 meses atrás
São Paulo, SP, Brasil Salesforce Tempo inteiroJob Category Customer Success Job Details **About Salesforce** We’re Salesforce, the Customer Company, inspiring the future of business with AI+ Data +CRM. Leading with our core values, we help companies across every industry blaze new trails and connect with customers in a whole new way. And, we empower you to be a Trailblazer, too — driving your...
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Backend Developer
6 meses atrás
Sao Paulo, Brasil QI TECH Tempo inteiroA **QI Tech é** uma empresa de Tecnologia com licença bancária que oferece ferramentas financeiras automatizadas e que atende às necessidades de um ambiente bancário altamente regulamentado. Nascida em 2018 em um berço 100% digital, somos a primeira Fintech brasileira aprovada pelo Banco Central na modalidade SCD (Sociedade de Crédito Direto), que...
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Customer Success Account Manager
6 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Microsoft Tempo inteiroMicrosoft’s mission is to empower every person and every organization on the planet to achieve more. As employees we come together with a growth mindset, innovate to empower others, and collaborate to realize our shared goals. Each day we build on our values of respect, integrity, and accountability to create a culture of inclusion where everyone can...
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Customer Success Manager Saas B2B
4 meses atrás
São Paulo, SP, Brasil Audens Group Tempo inteiroSão Paulo SP Our client is an EdTech multinational expanding operations in Brazil and South America. CUSTOMER SUCCESS MANAGER: ? You use data to evaluate your customers, including determining healthy and at risk clients, and understand how to leverage industry and company specific best practices to drive success. ? You use your skills across multiple...
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Customer Success
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São Paulo, SP, Brasil Portus Digital Tempo inteiroEstamos em busca de um** Customer Success **para fazer parte do time da Boatlux Litoral Norte/SP, a maior empresa de Compartilhamento Náutico do Brasil. Confira abaixo as funções, requisitos e informações sobre a vaga, faça sua inscrição e boa sorte! Nós somos a Portüs Digital, a primeira empresa de recrutamento e seleção focada no mercado...
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Senior Customer Success Manager
2 semanas atrás
São Paulo, SP, Brasil MongoDB Tempo inteiroIndividuals in the Customer Success Manager role have a passion for technology and the ambition to dive head-first into new challenges. We are looking for someone who can thrive with a high level of ambiguity and operate autonomously while maintaining a customer centric approach and helping to build the program. In this role you will also become a main point...
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Senior Customer Success Executive
Há 1 mês
São Paulo, SP, Brasil Red Hat, Inc. Tempo inteiroAbout the job: The Customer Success Executive is responsible for orchestrating customer success plan initiatives and associated technical engagements designed to ensure customers successfully adopt Red Hat products and platforms. You will work with select customers to understand the customer’s overall portfolio, technical and business priorities, and...
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Customer Success
2 meses atrás
São Paulo, Brasil RHF Talentos - Cambuci Tempo inteiroConsultoria de Recursos Humanos admite Customer Success em São Paulo (Freguesia do Ó). Atendimento de suporte ao cliente e esclarecimento de dúvidas sobre produtos e serviços, fornecendo todas as tratativas e orientações para o cliente.