Tech Customer Success

6 meses atrás


São Paulo SP, Brasil QI Tech Tempo inteiro €1.670

A QI Tech é uma empresa de Tecnologia com licença bancária que oferece ferramentas financeiras automatizadas e que atende às necessidades de um ambiente bancário altamente regulamentado.

Nascida em 2018 em um berço 100% digital, somos a primeira Fintech brasileira aprovada pelo Banco Central na modalidade SCD (Sociedade de Crédito Direto), que tem como propósito trazer inovação, revolucionar e desburocratizar processos.

Vem ser um QI Techer 💙🚀

Sobre a vaga

O objetivo principal é garantir a integração, satisfação e o sucesso da operação de novos clientes, trabalhando em conjunto com áreas como jurídico, compliance, comercial e tecnologia para superar desafios técnicos e estratégicos no início da jornada do cliente dentro da QI. Além disso, você será responsável por garantir a sustentação da operação do cliente após sua entrada em produção, desenvolver relacionamentos de longo prazo e identificar oportunidades de upsell e cross-sell, maximizando a receita e o valor entregue ao cliente.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES:

  • Levantar e analisar todos os requisitos técnicos e de produto de novas integrações;
  • Atuar ativamente na gestão e atendimento dos clientes em integração, tirando dúvidas e garantindo a correta configuração de todos os ambientes de teste e produção;
  • Intermediar feedbacks de clientes e correção de erros com o time de Tecnologia;
  • Tirar dúvidas a respeito das APIs da QI Tech e garantir que a documentação técnica das APIs está suficientemente clara e atualizada;

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES:

  • Conhecer arquitetura de integração/sistemas;
  • Conhecer design de APIs / REST;
  • Conhecimento intermediário de APIs é um diferencial;
  • Experiência com linguagens de programação (de preferência Python);
  • Entender sobre protocolos de comunicação ( SFTP, etc);
  • Conhecimentos em Infraestrutura é um diferencial;
  • Experiencia prévia no mercado financeiro é um diferencial;
  • Conhecimentos sobre estrutura de dados e SQL será um diferencial.

Competências Comportamentais:

  • Habilidade em comunicação e relacionamento interpessoal, com capacidade de construir o relacionamento com clientes e com as áreas internas da QI Tech;
  • Visão de negócio e produto para identificar oportunidades de upsell e cross-sell;
  • Visão estratégica e capacidade de antecipar tendências e necessidades do mercado, buscando soluções inovadoras para a área de Customer Success.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Benefícios:

💳 R$ 1.670,00 no cartão da Caju (VR/VA);

💵 R$430,00 no cartão QI Tech para usar como quiser;

🩺 Plano de Saúde Bradesco apartamento;

🦷 Plano Odontológico Porto Seguro;

💰 Bônus anual;

🥊 Gympass;

👐Conexa Saúde.


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    6 meses atrás


    São Paulo, Brasil QI Tech Tempo inteiro

    AQI Tech éuma empresa de Tecnologia com licença bancária que oferece ferramentas financeiras automatizadas e que atende às necessidades de um ambiente bancário altamente regulamentado.Nascida em 2018 em um berço 100% digital, somos a primeira Fintech brasileira aprovada pelo Banco Central na modalidade SCD (Sociedade de Crédito Direto), que tem como...

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    3 meses atrás


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    6 meses atrás


    São Paulo, Brasil QI Tech Tempo inteiro

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    6 meses atrás


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    6 meses atrás


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