Tech Customer Success

2 meses atrás

são paulo, Brasil QI Tech Tempo inteiro

A QI Tech é uma empresa de Tecnologia com licença bancária que oferece ferramentas financeiras automatizadas e que atende às necessidades de um ambiente bancário altamente regulamentado.


Nascida em 2018 em um berço 100% digital, somos a primeira Fintech brasileira aprovada pelo Banco Central na modalidade SCD (Sociedade de Crédito Direto), que tem como propósito trazer inovação, revolucionar e desburocratizar processos.


Vem ser um QI Techer 💙🚀


Sobre a vaga

O objetivo principal é garantir a integração, satisfação e o sucesso da operação de novos clientes, trabalhando em conjunto com áreas como jurídico, compliance, comercial e tecnologia para superar desafios técnicos e estratégicos no início da jornada do cliente dentro da QI. Além disso, você será responsável por garantir a sustentação da operação do cliente após sua entrada em produção, desenvolver relacionamentos de longo prazo e identificar oportunidades de upsell e cross-sell, maximizando a receita e o valor entregue ao cliente.


RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES:

  • Levantar e analisar todos os requisitos técnicos e de produto de novas integrações;
  • Atuar ativamente na gestão e atendimento dos clientes em integração, tirando dúvidas e garantindo a correta configuração de todos os ambientes de teste e produção;
  • Intermediar feedbacks de clientes e correção de erros com o time de Tecnologia;
  • Tirar dúvidas a respeito das APIs da QI Tech e garantir que a documentação técnica das APIs está suficientemente clara e atualizada;


REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES:

  • Conhecer arquitetura de integração/sistemas;
  • Conhecer design de APIs / REST;
  • Conhecimento intermediário de APIs é um diferencial;
  • Experiência com linguagens de programação (de preferência Python);
  • Entender sobre protocolos de comunicação (HTTP, SFTP, etc);
  • Conhecimentos em Infraestrutura é um diferencial;
  • Experiencia prévia no mercado financeiro é um diferencial;
  • Conhecimentos sobre estrutura de dados e SQL será um diferencial.


Competências Comportamentais:

  • Habilidade em comunicação e relacionamento interpessoal, com capacidade de construir o relacionamento com clientes e com as áreas internas da QI Tech;
  • Visão de negócio e produto para identificar oportunidades de upsell e cross-sell;
  • Visão estratégica e capacidade de antecipar tendências e necessidades do mercado, buscando soluções inovadoras para a área de Customer Success.


INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Benefícios:

💳 R$ 1.670,00 no cartão da Caju (VR/VA);

💵 R$430,00 no cartão QI Tech para usar como quiser;

🩺 Plano de Saúde Bradesco apartamento;

🦷 Plano Odontológico Porto Seguro;

💰 Bônus anual;

🥊 Gympass;

👐Conexa Saúde.

  • Tech Customer Success

    5 meses atrás

    São Paulo, Brasil QI Tech Tempo inteiro

    AQI Tech éuma empresa de Tecnologia com licença bancária que oferece ferramentas financeiras automatizadas e que atende às necessidades de um ambiente bancário altamente regulamentado.Nascida em 2018 em um berço 100% digital, somos a primeira Fintech brasileira aprovada pelo Banco Central na modalidade SCD (Sociedade de Crédito Direto), que tem como...

  • Tech Customer Success

    5 meses atrás

    São Paulo, Brasil QI Tech Tempo inteiro

    A QI Tech é uma empresa de Tecnologia com licença bancária que oferece ferramentas financeiras automatizadas e que atende às necessidades de um ambiente bancário altamente regulamentado. Nascida em 2018 em um berço 100% digital, somos a primeira Fintech brasileira aprovada pelo Banco Central na modalidade SCD (Sociedade de Crédito Direto), que tem...

  • Tech Customer Success

    5 meses atrás

    São Paulo, Brasil QI Tech Tempo inteiro

    A QI Tech é uma empresa de Tecnologia com licença bancária que oferece ferramentas financeiras automatizadas e que atende às necessidades de um ambiente bancário altamente regulamentado.Nascida em 2018 em um berço 100% digital, somos a primeira Fintech brasileira aprovada pelo Banco Central na modalidade SCD (Sociedade de Crédito Direto), que tem como...

  • Tech Customer Success

    5 meses atrás

    São Paulo, Brazil, BR QI Tech Tempo inteiro

    A QI Tech é uma empresa de Tecnologia com licença bancária que oferece ferramentas financeiras automatizadas e que atende às necessidades de um ambiente bancário altamente regulamentado.Nascida em 2018 em um berço 100% digital, somos a primeira Fintech brasileira aprovada pelo Banco Central na modalidade SCD (Sociedade de Crédito Direto), que tem como...

  • Tech Customer Success

    5 meses atrás

    São Paulo, SP, Brasil QI Tech Tempo inteiro €1.670

    A QI Tech é uma empresa de Tecnologia com licença bancária que oferece ferramentas financeiras automatizadas e que atende às necessidades de um ambiente bancário altamente regulamentado. Nascida em 2018 em um berço 100% digital, somos a primeira Fintech brasileira aprovada pelo Banco Central na modalidade SCD (Sociedade de Crédito Direto), que tem...

  • Especialista em Customer Success Management

    5 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil V8.TECH Tempo inteiro

    A nossa cultura é dinâmica e ágil e para fazer parte do nosso time** é imprescindível **estar alinhado com nossos valores e no que acreditamos para acelerarmos juntos. Acreditamos na meritocracia, colaboração, pessoas inovando e fazendo a diferença e em várias outras formas de comportamento que nos fazem ser a V8.TECH. A pessoa profissional será...

  • Customer Success Professional

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Zendesk, Inc. Tempo inteiro

    Customer Success ManagerAt Zendesk, Inc., we're committed to delivering exceptional customer experiences. As a Customer Success Manager, you'll play a vital role in ensuring our customers achieve their goals and objectives.Key Responsibilities:Develop and execute comprehensive Discovery plans to understand customer needs and pain points.Provide expert...

  • Customer Success Associate

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Actum Lab North America Inc. Tempo inteiro

    Job Title: Associate Customer Success ExecutiveAbout the Role:We are seeking a highly motivated and customer-focused Associate Customer Success Executive to join our team. As a key member of our customer success team, you will be responsible for ensuring our customers achieve their desired outcomes from our software.Key Responsibilities:Onboarding and...

  • Customer Success Manager

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Insider Tempo inteiro

    About UsInsider is a B2B SaaS company that drives growth for its clients worldwide. We're the #1 AI-native platform for Customer Experience and Marketing, offering marketers a single platform to deliver unique experiences per person, drive profitable growth, and unleash peak productivity and efficiency.Our MissionWe're committed to building the most socially...

  • Pessoa Coordenadora de Customer Success

    Há 5 dias

    São Paulo, SP, Brasil Amicci LTDA Tempo inteiro €750

    Coordenador de Customer Success (B2B, Large Enterprise) Estamos buscando um Coordenador de Customer Success experiente para liderar nosso time de Customer Success focado em parceiros B2B. Esta pessoa será responsável por coordenar a equipe de ongoing das indústrias, garantindo a satisfação, retenção e expansão dos clientes, especialmente no segmento...

  • Backend Developer

    5 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil QI TECH Tempo inteiro

    A **QI Tech é** uma empresa de Tecnologia com licença bancária que oferece ferramentas financeiras automatizadas e que atende às necessidades de um ambiente bancário altamente regulamentado. Nascida em 2018 em um berço 100% digital, somos a primeira Fintech brasileira aprovada pelo Banco Central na modalidade SCD (Sociedade de Crédito Direto), que...

  • Customer Success Account Manager

    5 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Microsoft Tempo inteiro

    Microsoft’s mission is to empower every person and every organization on the planet to achieve more. As employees we come together with a growth mindset, innovate to empower others, and collaborate to realize our shared goals. Each day we build on our values of respect, integrity, and accountability to create a culture of inclusion where everyone can...

  • Customer Success Manager

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Zendesk, Inc. Tempo inteiro

    At Zendesk, Inc., we're looking for a Customer Success Manager to join our Global Scaled Customer Success organization.As a key member of our team, your responsibility will be to work closely with customers across different sizes and segments, delivering personalized engagements through comprehensive Discovery and expert Recommendations.We're committed to...

  • Customer Success Manager

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Salesforce, Inc. Tempo inteiro

    Customer Success Role OverviewThe Customer Success team at Salesforce, Inc. is seeking a skilled Customer Success Manager to serve as a primary contact point for key customers.This role involves partnering with assigned accounts to maintain a focus on the customer's business goals and improve their technical and operational health.Key...

  • Customer Success Manager

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Genesys Tempo inteiro

    Customer Success ManagerGenesys is a global leader in customer experience and contact center solutions. We empower organizations to deliver exceptional customer experiences through our innovative technology and expertise.The Customer Success Manager will play a critical role in ensuring our customers achieve their business objectives by providing strategic...

  • Customer Success Manager

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Zendesk, Inc. Tempo inteiro

    Customer Success ManagerAt Zendesk, we're committed to delivering exceptional customer experiences. As a Customer Success Manager, you'll play a critical role in ensuring our customers achieve their goals and derive maximum value from our products.Key Responsibilities:Develop and execute tailored engagement strategies to drive customer success and...

  • Customer Success Manager

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Clarivate Tempo inteiro

    We are looking for an energetic Customer Success Manager (CSM) to join our global Customer Success team! The Customer Success Manager serves a critical role to retain Clarivate's current business, identify and mitigate risk and support the growth of key customers. You will work proactively with Customers and will help drive value derived from the Clarivate...

  • Customer Success Manager

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Zendesk, Inc. Tempo inteiro

    About the RoleWe're seeking a highly skilled Customer Success Manager to join our Global Scaled Customer Success organization. As a key member of our team, you'll be responsible for delivering exceptional customer experiences, driving growth, and ensuring customer satisfaction.Key ResponsibilitiesWork closely with customers to understand their business...

  • Pessoa coordenadora de customer success

    4 semanas atrás

    SAO PAULO, Brasil Amicci Tempo inteiro

    Coordenador de Customer Success (B2B, Large Enterprise)Estamos buscando um Coordenador de Customer Success experiente para liderar nosso time de Customer Success focado em parceiros B2B. Esta pessoa será responsável por coordenar a equipe de ongoing das indústrias, garantindo a satisfação, retenção e expansão dos clientes, especialmente no segmento...

  • Customer Success Advocate

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Zebra Tempo inteiro

    Customer Success AdvocateAt Zebra, we're committed to delivering exceptional customer experiences. As a Customer Success Advocate, you'll play a vital role in driving post-sale retention and adoption for our customers. Your primary responsibility will be to create programs and calls to action that drive lifecycle retention and adoption for segments of...