Analista de sucesso do cliente | time de customer success

4 semanas atrás


São Leopoldo, Brasil Netvagas Tempo inteiro
  • ter experiência em CS e CX
  • ter vivencia nas etapas da jornada do cliente (onboarding, ongoing, offboarding).
  • ter experiência em retenção de churn de mais de 6 meses.
  • Ter formação ou estar em andamento em alguma dessas áreas: direito, marketing, administração, engenharia de produçã
  • Promover a melhor experiência dos clientes durante as interações com ele;
  • Gerenciar e resolver as reclamações dos clientes;
  • Possibilidade de realizar up-selling e cross-selling;
  • Diminuir as taxas de churn e fidelizar clientes;
  • Realizar follow-ups para garantir a satisfação dos clientes;


  • São Leopoldo, Brasil V4 Company Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION Nossa matriz está buscando um(a)  Analista de Sucesso do Cliente  para compor o time do Customer Success da  V4 Company Matriz! Somos uma empresa que fornece serviços de marketing e vendas para nossos clientes, sempre focado em gerar resultado (que, em grande parte das vezes se resume a vendas). Então se você é é apaixonado...


  • São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Para dar #match, essa vaga necessita que atenda alguns requisitos obrigatórios: Ensino Superior completo; Experiência em gestão de grandes contas, preferencialmente atendendo carteiras de clientes de software, tecnologia e serviços; Experiência prévia em Customer Success / Relacionamento e atendimento estratégico com clientes; Inteligência emocional,...

  • Customer Success

    Há 7 dias


    São Paulo, Brasil trampos Tempo inteiro

    Description: Se você está por aqui, já conhece a trampos. Todos os dias trabalhamos para proporcionar o encontro de 1 milhão profissionais à mais de 14.000 empresas parceiras. Prezamos por um ambiente colaborativo e acolhedor, com pessoas que amem construir uma ótima experiência para todos os envolvidos.E para nos ajudar com esta missão, estamos...


  • São Leopoldo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Experiência comprovada em Customer Success ou Customer Experience preferencialmente em empresa de marketing digital ou ambiente semelhante;Experiência em retenção de clientes;Vivência nas etapas da jornada do cliente (onboarding, ongoing, offboarding);Fortes habilidades de comunicação verbal e escrita, com capacidade de articular informações...

  • Analista de Customer Success

    2 semanas atrás


    São Paulo, Brasil AJLED COMERCIO DE EQUIPAMENTOS LTDA Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Venda ExternaNível hierárquico: AnalistaLugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralATIVIDADES Colaborador atuará com as rotinas que envolvem a experiência do cliente após a aquisição dos produtos e serviços. Suas principais...

  • Analista de Customer Success

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil AJLED COMERCIO DE EQUIPAMENTOS LTDA Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Venda ExternaNível hierárquico: AnalistaLugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralATIVIDADES Colaborador atuará com as rotinas que envolvem a experiência do cliente após a aquisição dos produtos e serviçosSuas principais...

  • Customer Success

    4 semanas atrás


    São Leopoldo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    SKA Recruit: Customer Success São Leopoldo Você é uma pessoa organizada, possui boa comunicação e interesse em criar relações de parceria ao longo de uma jornada na área de sucesso do cliente? Então conheça o SKA Recruit: Customer Success, um programa desenvolvido pela SKA especialmente para quem deseja aprimorar seus conhecimentos na indústria e...


  • Estado de São Paulo, Brasil MSX INTERNATIONAL Tempo inteiro

    Analista de Customer Success A MSXI está em busca de profissionais formados em Marketing, Publicidade e Propaganda, Comunicação ou em áreas relacionadas. Se você deseja fazer parte de um time inovador e orientado para resultados, talvez essa seja sua oportunidade. Aqui você será responsável pela estratégia de Customer Success, estratégia e...

  • Analista de Customer Success

    4 semanas atrás


    São Paulo, Brasil Precifica Tempo inteiro

    Analista de Customer Success Procuramos um profissional com excelente comunicação e capacidade de escuta, ótimo relacionamento interpessoal e orientado a melhoria contínua. Atuará na área de Customer Sucess gerenciando carteira de clientes segmentados e acompanhando o ciclo de vida do cliente. Responsabilidades Gerenciar carteira de...


  • São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    A FindMe está revolucionando o mercado de segurança e facilities da América Latina, através da transformação digital de suas operações. Nessa revolução, acreditamos que o Sucesso dos Clientes com a nossa plataforma e serviços são fundamentais. Mas não só isso, Sucesso do Cliente vai muito além da metodologia, é a mentalidade que garante o...


  • São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Ensino Superior em Administração, Processos Gerenciais e/ou áreas correlatas;Conhecimento em Sistemas de implantaçãoExperiência na área de Customer Success; Habilidade com Pacote Office. Diferencial:  Ter atuado com sistema Movidesk. Atividades: Responsável pelo Onboarding de clientes;Acompanhar fluxo entre clientes e áreas...


  • São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Formação superior completa em cursos de Administração e afins;Disponibilidade para atuação híbrida em São Paulo e Sorocaba;Conhecimento gestão de equipes será um diferencial, Capacidade analítica, proatividade e capacidade de resolução de problemasConhecimento em ferramentas: pacote office avançado;Gostar genuinamente de cliente; Estimular a...


  • São Paulo, Brasil Matera Tempo inteiro

    SOBRE O NOSSO TIME DE CUSTOMER SUCCESS: Você fará parte de uma área estratégica e fundamental no acompanhamento e cuidado de toda jornada dos clientes na Matera. É um time de especialistas, que trabalha em bastante sinergia, cooperação e parceria com os stakeholders das demais áreas.   O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ? Manter o mapeamento dos Stackholders...


  • São Paulo, Brasil Solutta Tempo inteiro

    O propósito da Solutta é viabilizar novas conquistas. Queremos ajudar os nossos colaboradores e clientes a realizarem os seus sonhos!Acreditamos que cada pessoa que entra na Solutta é única e aqui todos são tratados com equidade. Nossa cultura colaborativa vem sendo construída ao longo de gerações, trabalhamos para criar um ambiente onde cada pessoa...


  • São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Responsabilidades da Oportunidade Como Coordenação de CRM e Customer Success, com foco em estratégia engajamento a pessoa irá: Liderar com o apoio da Gerência de Marketing a estruturação e implementação da área de CRM e Customer Success; Mapear a jornada completa das empresas parceiras, desde a adesão até sua permanência e de acordo com os...


  • São Paulo, Brasil Valid Tempo inteiro

    Estamos em busca de pessoas apaixonadas por vendas e movidas por sucesso! Se você tem habilidades para se comunicar, engajar e persuadir, temos oportunidades imperdíveis para você alcançar grandes conquistas! Aqui na Valid, temos um ambiente estimulante e inovador, onde cada dia é uma nova chance para superar metas e se destacar. E dentro do time...

  • Sucesso do cliente

    Há 2 horas


    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Conhecimento dos conceitos básicos de Customer Success: LTV, CAC, Onboarding, adoção, retenção, churn, growth/expansão, up/cross-sell; Excel intermediário; Experiência em relacionamento com clientes de diversos segmentos; Experiência em gestão de carteira de clientes. Gerenciar, comunicar e cultivar relacionamentos com os clientes em canais...


  • São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Amorim Law Firm is a boutique law office and consultancy specialized in International Law, providing international solutions for individuals and businesses who believe in a world without borders. We offer services related to citizenship, residence visas, investor advisory, international contracts and intellectual property abroad. ABOUT THE POSITION As a...


  • São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Amorim Law Firm is a boutique law office and consultancy specialized in International Law, providing international solutions for individuals and businesses who believe in a world without borders. We offer services related to citizenship, residence visas, investor advisory, international contracts and intellectual property abroad. ABOUT THE POSITION As the...


  • São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Formação: Superior completo na área administrativa, de tecnologia ou negócio da Invent. MBA em Gerenciamento de Projetos, Customer Experience, Customer Success ou afins.               Conhecimento:Pacote Office, Power Bi/Dashboards, metodologias de CX e indicadores de experiência do cliente (NPS, entre outros correlatos ao negócio)....