Analista de suporte n1

1 semana atrás


Fortaleza, Brasil Netvagas Tempo inteiro
  • Uma pessoa super pró-ativa que identifica problemas, oportunidades, planeja e executa iniciativas com agilidade e eficiência;
  • Alguém que tenha interesse em ministrar treinamentos e compartilhar o seu conhecimento de forma simples e didática.
  • Experiência em suporte técnico a sistemas de Nível 2
  • Experiência em atendimento ao cliente
  • Conhecimento de servidores (Windows e Linux)
  • Conhecimento de virtualizadores
  • Atuar nos chamados internos e nos chamados abertos pelos clientes via Atrix.
  • Escalar os chamados para outros níveis: n2,n3 e especialistas.
  • Realizar a monitoração dos ambientes através das ferramentas de monitoração (zabbix, grafana, prtg e outros).
  • Realizar a monitoração dos facilites, acessando as salas onde estão localizados os equipamentos (Sala cofre, sala dos nobreaks, container e sala dos nobreaks externa).
  • Realizar o acompanhamento de manutenções técnicas agendadas por clientes e das equipes dos técnicos internos da mob.
  • Realizar os atendimentos dos clientes que entram em contato por telefone e trabalhar na resolução de problemas dos mesmos.
  • Auxiliar os clientes que comparecem fisicamente na empresa na resolução de problemas relacionados a seus serviços.
  • Fazer os backups das máquinas virtuais que apresentam erros de licença no veeam migrando-as para um host licenciado.
  • Fazer o acionamento das equipes de eletricista e predial caso aconteça algum problema nos facilities e internamente na empresa.


  • Fortaleza, Brasil Grupo Portfolio Tempo inteiro

    **Nível**: Júnior **Cursos de**: Análise de Sistemas & Tecnologia da Informação **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda a Sexta - 08h00 às 18h00. Disponibilidade para home-office **Benefícios**: Plano de saúde de R$ 50,00, Day-off no seu aniversário, Vale Refeição de R$ 25,00, Auxílio...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil Grupo Portfolio Tempo inteiro

    Nível: JúniorCursos de: Análise de Sistemas & Tecnologia da InformaçãoEscolaridade: Graduação - CursandoTipo de contrato:CLTJornada de trabalho: Segunda a Sexta - 08h00 às 18h00.Disponibilidade para home-officeBenefícios: Plano de saúde de R$ 50,00, Day-off no seu aniversário, Vale Refeição de R$ 25,00, Auxílio creche, Auxílio...

  • Técnico Suporte ao Noc N1

    1 semana atrás


    Fortaleza, Brasil NET ONDA Tempo inteiro

    Realizar atendimento aos clientes via telefone e chat, avaliar e resolver os problemas dos chamados abertos de telecom, dar suporte as equipes de campo e Noc, auxiliar os técnicos de campo na configuração de instalações de roteadores e pontos, atuar no gerenciamento e manutenção de demais ativos de rede, realizar retornos programados, abrir ordem de...


  • Fortaleza, Brasil Boavista Tecnologia Tempo inteiro

    **Atribuições**: - Registrar e atender as demandas de suporte aos clientes, provenientes de todos os canais de contato disponibilizados pela empresa; - Analisar as demandas do sistema de gerenciamento de chamados, realizando o atendimento inerente ao nível um de suporte; - Garantir que todos os recursos ou serviços estejam disponibilizados e atendam às...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás


    Fortaleza, Brasil IZI APP Tempo inteiro

    **DESCRIÇÃO DA VAGA**: Atividades: - Realizar a abertura e tratativa de chamados de suporte, registrando de forma clara as ações para solucionar o incidente identificado; - Aplicar a correção/resolução identificada e certificar que sua solicitação foi atendida; - Focar em atingir o resultado/metas da área; - Registrar, em sistema, a solicitação...

  • Analista de Redes N1

    3 semanas atrás


    Fortaleza, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro

    Estamos à procura de **Analista de Redes N1** para levantar melhorias e garantir o sucesso do negócio. Se você é um profissional atencioso, que possui capacidade analítica, organização, criatividade, e busca melhoria contínua em tudo que faz, a Alloha é o seu lugar! Nosso time é formado por #GentedeFibra, que tem o propósito de proporcionar...

  • Técnico de Suporte

    2 meses atrás


    Fortaleza, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    Principais atividades a serem desenvolvidas:Realizar o atendimento de suporte de 1 nível a sistemas corporativos softwares e aplicações instalação configuração correção de erros movimentação adição e troca de hardware e software através de recebimento ticket via ITSM. de forma remota ou presencial. Realizar suporte técnico de maneira...

  • Técnico de Suporte

    Há 7 dias


    Fortaleza, Ceará, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    Principais atividades a serem desenvolvidas:Realizar o atendimento de suporte de 1 nível a sistemas corporativos softwares e aplicações instalação configuração correção de erros movimentação adição e troca de hardware e software através de recebimento ticket via ITSM. de forma remota ou presencial. Realizar suporte técnico de maneira a manter...

  • Técnico de Suporte

    3 semanas atrás


    Fortaleza, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    Principais atividades a serem desenvolvidas:Realizar o atendimento de suporte de 1 nível a sistemas corporativos softwares e aplicações instalação configuração correção de erros movimentação adição e troca de hardware e software através de recebimento ticket via ITSM. de forma remota ou presencial. Realizar suporte técnico de maneira...

  • Analista de Suporte

    1 semana atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil IZI APP Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO DA VAGA:Atividades: Realizar a abertura e tratativa de chamados de suporte, registrando de forma clara as ações para solucionar o incidente identificado; Aplicar a correção/resolução identificada e certificar que sua solicitação foi atendida; Focar em atingir o resultado/metas da área; Registrar, em sistema, a solicitação do cliente...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro

    Estamos à procura de Analista de Redes N1 para levantar melhorias e garantir o sucesso do negócio.Se você é um profissional atencioso, que possui capacidade analítica, organização, criatividade, e busca melhoria contínua em tudo que faz, a Alloha é o seu lugarNosso time é formado por #GentedeFibra, que tem o propósito de proporcionar acesso à...

  • Analista de Suporte

    2 meses atrás


    Fortaleza, Brasil Agilliza Capital Humano Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: - **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: 44 horas semanais **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: **Cargo**: Analista de Suporte **Responsabilidades e Atribuições**: 1. Realizar o atendimento e suporte técnico aos usuários, solucionando problemas e...

  • Analista de Suporte

    1 dia atrás


    Fortaleza, Brasil Agilliza Capital Humano Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: - **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: 44 horas semanais **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: **Cargo**: Analista de Suporte **Responsabilidades e Atribuições**: 1. Realizar o atendimento e suporte técnico aos usuários, solucionando problemas e...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás


    Fortaleza, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **Empresa**: Confidencial **Salário da vaga de emprego de Analista de Suporte**: A combinar **Cidade/Estado**: Fortaleza / CE **Tipo de Vaga**: Home Office **Regime de contrato**: Efetivo/CLT **Descrição da vaga de Analista de Suporte**: Requisitos: escolaridade ensino superior completo. Necessária experiência comprovada em carteira. Ensino...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro

    Olá =)Somos ALLOHA Provedor de internet banda larga por fibra óptica, responsável pela marca Giga+ Fibra.Fazemos parte da maior empresa independente de fibra óptica do Brasil. Nosso time é formado por #GentedeFibra, que tem o propósito de proporcionar acesso à internet de qualidade para todos. Gente comprometida e que se orgulha de seu papel perante a...

  • Analista de Suporte

    1 semana atrás


    Fortaleza, Brasil Prolins Serviços de Informatica Tempo inteiro

    Compartilhe esta vaga- Tecnologia - Fortaleza **Descrição da vaga**: Vem ser um **PROLINIANO!** Estamos com vaga para **Analista de Suporte com foco em Office 365**. A Prolins atua há mais de 20 anos no mercado de tecnologia, oferecendo soluções ágeis e eficientes aos nossos clientes. Aqui você conta com uma equipe de experts em: desenvolvimento de...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás


    Fortaleza, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **Empresa**: Confidencial **Salário da vaga de emprego de Analista de Suporte**: A combinar **Cidade/Estado**: Fortaleza / CE **Tipo de Vaga**: Home Office **Regime de contrato**: Efetivo/CLT **Descrição da vaga de Analista de Suporte**: Requisitos: escolaridade ensino superior completo. Necessária experiência comprovada em carteira. Ensino...

  • Suporte Técnico N1

    1 semana atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil Vivaz soluções em RH Tempo inteiro

    ATIVIDADES Prestar suporte de 1o nível, remoto e/ou presencial, às empresas clientes relacionados aos sistemas desenvolvidos pela empresa; Analisar arquivos, quando necessário, para resolução de incidentes; Emitir relatórios e documentações diversas relacionadas às requisições de suporte; Interagir, quando necessário, com a área de...

  • Suporte Técnico N1

    Há 7 dias


    Fortaleza, Ceará, Brasil Vivaz soluções em RH Tempo inteiro

    ATIVIDADES Prestar suporte de 1o nível, remoto e/ou presencial, às empresas clientes relacionados aos sistemas desenvolvidos pela empresa; Analisar arquivos, quando necessário, para resolução de incidentes; Emitir relatórios e documentações diversas relacionadas às requisições de suporte; Interagir, quando necessário, com a área de...

  • Suporte Técnico N1

    Há 7 dias


    Fortaleza, Ceará, Brasil Vivaz soluções em RH Tempo inteiro

    ATIVIDADES Prestar suporte de 1o nível, remoto e/ou presencial, às empresas clientes relacionados aos sistemas desenvolvidos pela empresa; Analisar arquivos, quando necessário, para resolução de incidentes; Emitir relatórios e documentações diversas relacionadas às requisições de suporte; Interagir, quando necessário, com a área de...