
Analista de Service Desk
3 semanas atrás
Queremos aumentar nosso time
Aqui no GRUPO CRIAR somos apaixonados por inovar Valorizamos a integração entre os colaboradores. Nosso maior objetivo é oferecer soluções rápidas, inovadoras e criativas para nossos clientes. Temos uma cultura de comprometimento, competência, confiança, crescimento e desafios. Ser CRIAR é ser inovação, é se desafiar
Buscamos alguém que se identifique com nossa missão, venha fazer parte da equipe GRUPO CRIAR.
**Responsabilidades e atribuições**
- Prover suporte técnico garantindo alta disponibilidade e performance dos sistemas dos clientes, orientando e treinando-os;
- Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, registrando e solucionando conforme procedimentos técnicos;
- Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos;
- Criar e manter atualizados os históricos gerados nos atendimentos dos usuários;
- Zelar pela imagem da empresa, mantendo sigilo das informações;
- Receber através de atendimentos telefônicos as solicitações de serviços e prestar esclarecimentos de dúvidas dos clientes com os sistemas;
- Detectar e identificar problemas com os equipamentos, pesquisando e estudando soluções e simulando alterações a fim de assegurar a normalidade dos trabalhos em todas as áreas da empresa.
**Requisitos e qualificações**
- Ensino médio completo
- Estar cursando superior na área de Tecnologia será um diferencial
**Informações adicionais**
**Benefícios**:
- Plano de Saúde Médico e Odontológico (com mensalidade, o colaborador paga metade do valor e sem coparticipação;
- Restaurante Interno (Disponibilizamos café da manhã e almoço);
- Acesso a plataforma Alura;
- Vale Transporte;
- Auxílio Creche (Para crianças até 5 anos)
- Convênio com o SESC;
- Plano de Carreira;
- Programa Criar+Saúde (Ginástica Laboral);
- Academia própria em uma de nossas sedes.
Com duas sedes em Ribeirão Preto, no Estado de São Paulo, e desde 2017 também em Portugal, o GRUPO CRIAR é um conjunto de empresas com mais de 32 anos de experiência dedicados ao desenvolvimento de soluções e sistemas inteligentes aplicados às áreas de trânsito, transporte, segurança, educação a distância e comunicação. Sua área de atuação foi expandida com a criação de sua startup, a CRIAR SPACE SYSTEMS, que foi fundada com o objetivo de desenvolver produtos e sistemas para a área aeroespacial, tais como: Antenas Direcionais Automáticas (ADAs), CubeSats e aplicações que possibilitam o monitoramento através dos dados fornecidos por esses produtos.
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Analista de Service Desk
2 semanas atrás
São Paulo, SP, Brasil ALGAR Tempo inteiroAnalista de Service Desk (TI) | Parada Inglesa/ZN - São Paulo (Presencial) **Modelo**: CLT + benefícios (Gympass, Seguro de Vida, VR, Vale transporte, Psicoteriapia, Assistência Médica/Odontológica, Auxílio Creche) **Escala/Horário**: Segunda a Sexta (Horário comercial) **Local**: Próximo a estação Parada Inglesa, região da Zona Norte. (Linha...
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Analista de Service Desk
4 semanas atrás
Jundiaí, SP, Brasil Logus Retail Tempo inteiro**Cargo: Analista de Service Desk - Junior** **Requisitos obrigatórios**: - Ensino superior (ou cursando) na área de tecnologia da informação: Infraestrutura, programação, análise e desenvolvimento de sistemas ou afins. - Conhecimento em sistemas operacionais Windows e Linux. - Experiência em service desk/suporte técnico, atendimento ao cliente,...
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Analista de Service Desk
3 semanas atrás
São Paulo, SP, Brasil DXC Technology Tempo inteiro**Suas principais atividades**: - Suporte a usuários no atendimento técnico de solicitações ou problemas de TI; - Atender e registrar todas as solicitações de suporte técnico recebidas via telefone, chat e sistema de tickets; - Resolução de solicitações / incidentes de acordo com o catálogo de serviços (metodologia ITIL); - Atuação com...
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Analista Service Desk
2 semanas atrás
São Paulo, SP, Brasil DXC Technology Tempo inteiro**Suas principais atividades**: Suas principais atividades: - Suporte a usuários no atendimento técnico de solicitações ou problemas de TI; - Atender e registrar todas as solicitações de suporte técnico recebidas via telefone, chat e sistema de tickets; - Resolução de solicitações / incidentes de acordo com o catálogo de serviços (metodologia...
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Analista de Service Desk Ii
2 semanas atrás
São Paulo, SP, Brasil CONQUEST ONE Tempo inteiro**Descrição** A **Conquest One **é uma empresa especializada em Staffing de Tecnologia da Informação, que trabalha há 27 anos oferecendo soluções inovadoras e sustentáveis de outsourcing e hunting aos seus clientes, ajudando cada um deles nos seus desafios de forma única e exclusiva. Os nossos valores são cuidar de nossos profissionais, fomentar...
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Analista de Service Desk Pl
3 semanas atrás
São Paulo, SP, Brasil Arklok Tecnologia Tempo inteiroVem ser parte do nosso time na Arklok! Se você tem sede de crescimento, está sempre na busca por novos aprendizados e adora lidar com pessoas, segura essa: estamos com uma vaga aberta para atuar como Analista de Service Desk PL É a sua chance de alçar voos mais altos e desenvolver a sua carreira! Curtiu até aqui?! Então se inscreva e não perca...
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Analista de Service Desk Jr Trilíngue
3 semanas atrás
São Paulo, SP, Brasil TIVIT Tempo inteiro**Analista de Service Desk Jr**: - Hibrido - São Paulo, SP; - Inglês e Espanhol fluente; **Responsabilidades e atribuições** - Atendimento aos usuários internos da Sumitomo; - Abertura de chamados na ferramenta de ITSM de propriedade da Sumitomo; - Acesso remoto aos equipamentos para diagnostico e solução dos problemas informados; - Encaminhamento...
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Analista de Desk Help
3 semanas atrás
Santana de Parnaíba, SP, Brasil POWER DATA TECNOLOGIA ANALITICA LTDA Tempo inteiro**Analista de Desk Help** Estamos em busca de um profissional dedicado para integrar nossa equipe de suporte técnico. Se você tem experiência em gestão de inventário de equipamentos e paixão por tecnologia, esta pode ser a oportunidade perfeita para você! **Responsabilidades**: - **Gestão de Inventário**: Controle completo dos notebooks dos...
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Analista de Service Desk Junior
3 semanas atrás
São Paulo, SP, Brasil TIVIT Tempo inteiro**Descrição da vaga**: - Analista de Service Desk Junior - Trilíngue - Híbrido 4xPresencial x1 Home( Av.Paulista) - CLT - Segunda á sexta (08:00 ás 17:00 ) - **Bom nível da língua portuguesa, inglês e espanhol Fluente;** **Responsabilidades e atribuições** - Atendimento aos usuários internos; - Abertura de chamados na ferramenta de ITSM; -...
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Analista de Service Desk Jr Trilíngue
2 semanas atrás
São Paulo, SP, Brasil TIVIT Tempo inteiroCopy link Published on SEPTEMBER 25, 2024 Applications open until OCTOBER 25, 2024 **Workplace**: São Paulo - SP São Paulo - SP **Job type**: Effective Effective **Work model**: Hybrid Hybrid Also for PwD Also for PwD Analista de Service Desk Jr | Trilíngue Hibrido - São Paulo, SP; Inglês e Espanhol fluente; RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS Atendimento...
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Analista De Service Desk
4 semanas atrás
Ribeirão Preto, Brasil Grupo Criar Tempo inteiroJob descriptionQueremos aumentar nosso time!Aqui no GRUPO CRIAR somos apaixonados por inovar!Valorizamos a integração entre os colaboradores.Nosso maior objetivo é oferecer soluções rápidas, inovadoras e criativas para nossos clientes.Temos uma cultura de comprometimento, competência, confiança, crescimento e desafios.Ser CRIAR é ser inovação, é...
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Analista de Suporte Jr
2 semanas atrás
São Paulo, SP, Brasil Fortbras Tempo inteiro**A Fortbras é uma das Empresas que mais cresce no setor de Autopeças no Brasil e é uma das principais investidas do fundo de**_ private equity_** Advent International. Formada por 17 marcas Regionais (Ambra Pneus, Atacado União, Atacarejo União, BHZ, Hipervarejo, Jaicar, Javali, Menil, Milenium, Milenium Elétrica, Multiplan Peças Automotivas,...
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Control Desk
3 semanas atrás
São Paulo, SP, Brasil MINSAIT BRASIL Tempo inteiroObservar analistas de atendimentos logados e deslogados; - Acompanhar discagens ativas e receptivas; - Observar o nível de serviço e o tempo de atendimento; - Monitorar o desempenho do planejamento estratégico das ações; - Realizar atualização e envio de reports para operação e ao cliente; - Monitorar e analisar indicadores de desempenho...
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Analista de Service Desk
Há 2 dias
Ribeirão Preto, Brasil GRUPO CRIAR Tempo inteiroJob descriptionQueremos aumentar nosso time! Aqui no GRUPO CRIAR somos apaixonados por inovar! Valorizamos a integração entre os colaboradores. Nosso maior objetivo é oferecer soluções rápidas, inovadoras e criativas para nossos clientes. Temos uma cultura de comprometimento, competência, confiança, crescimento e desafios. Ser CRIAR é ser...
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Analista de Service Desk
1 dia atrás
Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil GRUPO CRIAR Tempo inteiroJob descriptionQueremos aumentar nosso time Aqui no GRUPO CRIAR somos apaixonados por inovar Valorizamos a integração entre os colaboradores. Nosso maior objetivo é oferecer soluções rápidas, inovadoras e criativas para nossos clientes. Temos uma cultura de comprometimento, competência, confiança, crescimento e desafios. Ser CRIAR é ser inovação,...
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Analista De Service Desk
3 semanas atrás
Ribeirão Preto, Brasil Grupo Criar Tempo inteiroQueremos aumentar nosso time!Aqui no GRUPO CRIAR somos apaixonados por inovar!Valorizamos a integração entre os colaboradores.Nosso maior objetivo é oferecer soluções rápidas, inovadoras e criativas para nossos clientes.Temos uma cultura de comprometimento, competência, confiança, crescimento e desafios.Ser CRIAR é ser inovação, é se...
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Analista de Atendimento e Suporte
1 semana atrás
São Paulo, SP, Brasil Consultoria Divulga Vagas Brasil - Empregos e Vagas Tempo inteiroSuporte funcional a sistemas legados via Tel./Plataforma HelpDesk/E-Mail/Chat/Acesso Remoto Elaboração de passo a passo e Informes por E-mail Instalação e configuração de Sistema legado Testes funcionais de sistemas desenvolvidos pelo time Elaboração de manuais em doc/pdf Gravação de tutoriais em vídeo Atividades de Apoio à analista...
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Analista de Atendimento e Suporte
1 semana atrás
São Paulo, SP, Brasil Consultoria Divulga Vagas Brasil - Empregos e Vagas Tempo inteiroSuporte funcional a sistemas legados via Tel./Plataforma HelpDesk/E-Mail/Chat/Acesso Remoto Elaboração de passo a passo e Informes por E-mail Instalação e configuração de Sistema legado Testes funcionais de sistemas desenvolvidos pelo time Elaboração de manuais em doc/pdf Gravação de tutoriais em vídeo Atividades de Apoio à analista...
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Assistente de Service Desk
4 semanas atrás
Ribeirão Preto, SP, Brasil MICROSET TECNOLOGIA LTDA Tempo inteiroDescrição da vaga VENHA FAZER PARTE DO NOSSO TIME! Buscamos profissionais criativos, entusiastas e proativos, com excelentes habilidades de comunicação e trabalho em equipe. Valorizamos a organização, a capacidade de aprender e ensinar. Se você se identifica com esses atributos e busca um ambiente de crescimento profissional contínuo, junte-se à...
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Analista de Customer Service
4 semanas atrás
Ribeirão Preto, SP, Brasil Eventos RH Tempo inteiro**Descrição da oferta**: Agencia de Empregos admite Analista de Customer Service em Ribeirão Preto (Ribeirão Preto). **Principais Responsabilidades**: Monitorar e executar diariamente o ciclo do pedido do respectivo canal de vendas, garantindo o cumprimento das políticas de serviços acordados. Identificar, buscar e propor soluções imediatas de...