Sucesso do Cliente

2 semanas atrás


Sao Paulo, Brasil Group Software Tempo inteiro

Somos uma empresa de software inovadora, focada em oferecer soluções de alta qualidade para nossos clientes. Nosso compromisso é fornecer não apenas tecnologia de ponta, mas também um serviço excepcional, garantindo a satisfação e o sucesso de nossos clientes.

**Descrição da Posição**: Estamos em busca de um Especialista em Sucesso do Cliente dedicado e motivado para se juntar à nossa equipe. O objetivo principal desta posição é cultivar relacionamentos sólidos com nossa base de clientes, garantindo sua satisfação contínua e identificando oportunidades de vendas adicionais dentro da carteira existente.

**Responsabilidades**:

- Gerenciar proativamente uma carteira de clientes atribuída, estabelecendo e mantendo relacionamentos sólidos com eles.
- Ser o ponto de contato principal para questões, problemas ou solicitações de clientes, garantindo uma resolução rápida e eficaz.
- Trabalhar em estreita colaboração com outras equipes internas, incluindo Vendas, Desenvolvimento de Produtos e Suporte Técnico, para garantir uma experiência integrada para o cliente.
- Identificar oportunidades de upsell e cross-sell dentro da base de clientes existente e colaborar com a equipe de vendas para fechar novos negócios.
- Coletar feedback dos clientes e comunicá-lo às equipes relevantes para orientar o desenvolvimento contínuo do produto e melhorias no serviço.
- Manter registros precisos e atualizados de todas as interações com os clientes em nosso sistema CRM.
- Participar de reuniões estratégicas e de reversão de cancelamento.

**Requisitos**:

- Experiência prévia em uma função de Sucesso do Cliente, Atendimento ao Cliente ou Vendas, preferencialmente em uma empresa de software ou tecnologia.
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, com capacidade comprovada de construir relacionamentos fortes com os clientes.
- Orientado para resultados, com habilidades de resolução de problemas e capacidade de trabalhar de forma independente.
- Conhecimento básico em tecnologia.
- Formação acadêmica em áreas relacionadas, como Administração de Empresas, Marketing ou Tecnologia da Informação, é uma vantagem.
- Disponibilidade para viagens.



  • Sao Paulo, Brasil Aton Consultoria Tempo inteiro

    Irá realizar: Gestão de Equipe; Desenvolvimento de estratégias; Feedback do cliente (coletar feedback dos clientes, analisar dados e tendências e usar essas informações para melhorar os produtos e serviços da empresa, bem como o processo de atendimento ao cliente); Monitorar a satisfação do cliente; Criar relatórios para fornecer dados relevantes...

  • Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Pensecom RH Tempo inteiro

    Empresa localizada na região de Santa Bárbara D´Oeste, há mais de dois anos sendo especialista em gerenciamento de canais de vendas online, está em busca de um profissional que irá atuar como Sucesso do Cliente. A empresa tem como objetivo criar estratégias para realizar de forma mais organizada e eficiente a gestão de vendas online...


  • Sao Paulo, Brasil Desk Manager Software Tempo inteiro

    _[MODELO DE TRABALHO HÍBRIDO] - **Resumo do Cargo**: Responsável por gerenciar a Jornada de Sucesso de uma cartela específica de clientes (Mid Touchs), construindo um relacionamento consultivo com cliente e auxiliando quanto ao engajamento e adoção do Desk Manager, implementação de recursos não utilizados, readequações necessárias do ambiente e...


  • Sao Paulo, Brasil WebMais Sistemas Tempo inteiro

    * - Buscamos um profissional para compor nosso time de Sucesso do Cliente, que seja apaixonado por encantar clientes. O que você vai fazer aqui? Será responsável pelo acompanhamento e relacionamento em contas estratégicas, com objetivo de garantir que o cliente esteja vendo valor contínuo e avançando seu controle no sistema, garantindo que nossos...


  • Sao Paulo, Brasil Quantum Consulting Brazil Tempo inteiro

    **CÓDIGO DA VAGA: #RGM530** **EMPRESA CONTRATANTE** - Empresa do segmento de Mentorias e Cursos Digitais de Modelagem Financeira. - Local de trabalho: Remoto **SOFT SKILLS | Características da Personalidade** - Pensamento analítico e senso crítico - Comunicação (storytelling) - Autodesenvolvimento / evolução constante - Visão de negócio -...


  • Sao Paulo, Brasil Brink's Brasil Tempo inteiro

    Brinks - Híbrido - Campinas, SP, BR (Ver todas as 2 cidades )- Campinas, SP, BR São Paulo, SP, BR - Comercial - Profissional - Efetivo - CLT Descrição e **Responsabilidades**: **Quer fazer parte do nosso DNA?** Venha fazer parte do time **#soumaisbrinks!** Você já pensou em trabalhar em uma empresa que possui valores de segurança, integridade,...


  • Sao Paulo, Brasil SMART BREAK COMERCIO LANCHES LTDA Tempo inteiro

    **Nascemos em 2018 com um único propósito**: transformar o hábito de consumo no Brasil, levando mais comodidade, praticidade e uma maior qualidade de vida para as pessoas, fazendo com que elas encontrem tudo o que precisam dentro da sua empresa ou no seu condomínio residencial. Somos uma startup pioneira em honest micro market no Brasil, com mais de 350...


  • Sao Paulo, Brasil SMART BREAK COMERCIO LANCHES LTDA Tempo inteiro

    **Nascemos em 2018 com um único propósito**: transformar o hábito de consumo no Brasil, levando mais comodidade, praticidade e uma maior qualidade de vida para as pessoas, fazendo com que elas encontrem tudo o que precisam dentro da sua empresa ou no seu condomínio residencial. Somos uma startup pioneira em honest micro market no Brasil, com mais de 350...


  • Sao Paulo, Brasil Contabilizei Tempo inteiro

    **A sua missão como Contabilíder**: Contabilíderes são responsáveis por disseminar a Cultura Contabilizei e promover o desenvolvimento e senso de protagonismo de Guardiões e Guardiãs. Assim, é essencial que cada líder se comunique de forma efetiva para reforçar seu relacionamento com a equipe e tenha visão analítica para garantir boas entregas e...


  • Sao Paulo, Brasil Atrys Brasil Tempo inteiro

    **Apoiar o contratante, a fim de defender suas ideias e intermediá-las junto a equipe operacional, com o intuito de fortalecer o vínculo, assegurar o crescimento e garantir o sucesso do cliente.**: **Responsabilidades e atribuições** - Apoio na implantação do programa junto ao cliente, com interface à equipe operacional; - Realizar o relacionamento...


  • Sao Paulo, Brasil Ambar Tech Tempo inteiro

    Já pensou em trabalhar com um time incrível que está revolucionando a Construção Civil através da TECNOLOGIA e que ama resolver problemas complexos de forma simples? Vem ser um Autodocker! Responsabilidades e atribuições Atendimento pró ativo aos clientes, com atuação em nossos produtos; Responsável pelo engajamento de nossos usuários no uso...


  • Sao Paulo, Brasil Insight IT Tempo inteiro

    Como será o seu dia a dia? - Trabalhar em estreita colaboração com nossos clientes para entender suas necessidades e objetivos, e fornecer orientação e suporte para ajudá-los a usar ao máximo as tecnologias e serviços adquiridos e justificar o investimento realizado; - Conhecer profundamente o ambiente tecnologico e de negócios do cliente, sugerir e...


  • Sao Paulo, Brasil Cromai Tempo inteiro

    A área de Sucesso do Cliente é focada no acompanhamento e suporte ao cliente a partir da sua entrada na prestação de serviço de recorrência (Saas) das soluções de **Daninhas **e de **Impureza Vegetal**. Em Daninhas, analisamos o engajamento do cliente, monitoramos e estimulamos o uso da solução. Em Impureza Vegetal analisamos as métricas de uso e...

  • Analista de Sucesso do Cliente Jr.

    Encontrado em: Talent BR 2A C2 - 1 dia atrás


    Sao Paulo, Brasil Bazar do Consórcio Tempo inteiro

    Somos a Bazar do Consórcio A Bazar do Consórcio é uma startup de serviços financeiros que une tecnologia e expertise em produtos de crédito para oferecer uma solução aos usuários que precisam de liquidez imediata com taxas atrativas.Já ajudamos dezenas de milhares pessoas a darem o melhor destino às suas cotas de consórcio, venha fazer parte...


  • Sao Paulo, Brasil SDC Technology Tempo inteiro

    **Sobre nós** Somos uma empresa de Engenharia e TI, especialistas em soluções e serviços em hardware para aplicações de alta disponibilidade e operação contínua. Estabelecida em 1981, a SDC foi pioneira na automação da indústria automobilística nacional, tendo participado de importantes projetos nas principais montadoras instaladas no...

  • Especialista de sucesso do cliente

    Encontrado em: Talent BR 2A C2 - 1 semana atrás


    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Formação: Superior completo na área administrativa, de tecnologia ou negócio da Invent. MBA em Gerenciamento de Projetos, Customer Experience, Customer Success ou afins.               Conhecimento:Pacote Office, Power Bi/Dashboards, metodologias de CX e indicadores de experiência do cliente (NPS, entre outros correlatos ao negócio)....


  • Sao Paulo, Brasil Arco Educação Tempo inteiro

    **Feita de pessoas que transformam a educação** **Todas as vagas da Arco são elegíveis para Pessoas com Deficiência.** **Quais serão seus desafios**: - Você será responsável por coordenar um projeto de atualizações em nossas plataformas. Você será o ponto focal do projeto, focando na satisfação do cliente e colaborando com diversos times...


  • Sao Luis, Brasil Otimize RH Tempo inteiro

    **Descrição**: Realizar atendimento os clientes de forma ativa e informá-los sobre as etapas do serviço, identificando as necessidades e dúvidas e acompanhando a demanda do cliente durante todo o processo. **ATIVIDADES**: - Receber do Supervisor de Sucesso do Cliente, via CRM de vendas, a atividade com informação da chegada do cliente na empresa; -...


  • Sao Paulo, Brasil Omie Tempo inteiro

    A Omie tem como propósito trazer prosperidade para o ecossistema empreendedor brasileiro. Por isso, buscamos por pessoas com mentalidade de crescimento, valorizando perfis que tenham capacidade de adaptação, senso colaborativo e sejam motivadas pela inovação e pelo aprendizado contínuo. Faça parte da história de uma das empresas de tecnologia que...


  • Sao Paulo, Brasil Gabriel Tempo inteiro

    Buscamos pessoas obstinadas e que nos ajudem a garantir a excelência na jornada do cliente com o propósito de devolvermos **segurança em qualquer lugar** nas cidades pelo qual atuamos. Se você é um profissional pró-ativo, disposto a resolver problemas e flexível a mudanças, vem pra Gabriel! Na Gabriel, somos otimistas incuráveis. Nosso objetivo é...