Customer Success
4 semanas atrás
Estamos em busca de um **_Analista de Sucesso do Cliente_** para atuar com **empreendedores digitais**.
Nesta oportunidade, você contribuirá diretamente nas estratégias de marketing digital dos nossos clientes, bem como, na educação e evolução constante de seus negócios digitais.
Para fazer parte do nosso time é** essencial** entender de **Marketing Digital.**
Você será responsável por gerar valor para os nossos clientes em todas as interações, sempre com o objetivo de garantir o alcance de objetivos estratégicos.
O projeto é dinâmico e** exige comprometimento com a geração de resultados**.
Quer saber mais sobre esse desafio? Então dá uma conferida nas responsabilidades dessa posição.
**Responsabilidades e atribuições**
- Estudar e manter-se atualizado em relação à nossa metodologia de Marketing Digital;
- Cultivar uma relação ativa com os clientes, via canais de atendimento e eventos presenciais;
- Realizar ações que aumentem o engajamento da sua carteira de clientes, bem como estar atento a possíveis sinais de desengajamento e/ou insatisfação;
- Agir proativamente no auxílio aos clientes de sua carteira, identificando obstáculos, erros e pontos de evolução, e dando o direcionamento necessário para que cresçam seus resultados;
- Acompanhar e garantir que todos os dados de seus clientes estejam sempre atualizados;
- Realizar ações que diminuam a taxa de cancelamentos e inadimplência;
- Compartilhar conhecimentos e boas práticas com todo o time.
**Requisitos e qualificações**
- Necessário conhecimento em Marketing Digital (será testado);
- Necessário ter facilidade com o uso de softwares digitais, como ferramentas de CRM, gestão de informações, gestão de demandas e outros;
- Disponibilidade para viajar e atuar em eventos em horários diversos.
- Serão considerados diferenciais:
- Experiência na área de Customer Success;
- Conhecimento / Experiência na Fórmula de Lançamento.
**IMPORTANTÍSSIMO**: É necessário estar disposto(a) a aprender **com profundidade **sobre os nossos produtos e serviços, bem como manter-se atualizado e em constante aprendizado.
**Informações adicionais**
Essa é uma **vaga CLT e presencial** (estamos localizados em Brasília-DF).
**Horário**: 40h semanais, de segunda a sexta das 9h às 18h.
**Remuneração inicial**: R$ 2.756,98
**Benefícios**
- Plano de saúde e odontológico integrais;
- Vale refeição ou vale alimentação no cartão Caju (você escolhe);
- Vale transporte;
- Day off no mês do seu aniversário;
- Auxílio creche para crianças de até 6 anos de idade;
- Verba anual para treinamentos;
- Convênio com o SESC;
- Para sua saúde física e mental oferecemos Wellhub (antigo _Gympass_);
- IGDcard para resgate de lanchinhos na nossa snack machine;
- Cozinha equipada para refeições e cafezinhos;
- Happy Hours, integrações e um ambiente de trabalho super agradável.
Nós acreditamos que o empreendedorismo pode mudar o mundo.
E a nossa missão é **transformar vidas por meio de negócios digitais**.
Queremos contribuir com a transformação de milhares de pessoas.
Queremos melhorar o futuro do nosso país.
Para isso, contamos com um time de colaboradores **encantadores**,** íntegros**, **cooperativos** e que lutam pelo nosso **propósito** diariamente
**Se você também tem o propósito de TRANSFORMAR VIDAS junte-se a nós**
**Você sabia que**:
Somos certificados pela **Great Place To Work** como melhores empresas para se trabalhar no Brasil.
Isso significa que somos reconhecidos por ser uma organização que **valoriza pessoas**.
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Head Customer Success
3 meses atrás
Brasília, DF, Brasil Rêve Tempo inteiro**Descrição**: **_ Você é um apaixonado pelo mundo dos negócios e seus desafios?_** **_ O maior clube de Empresários do Centro-Oeste busca por um profissional Head Customer Success, que ame de atuar em uma empresa dinâmica e inovadora, construindo relacionamento e experiências incríveis para seus clientes e colaboradores._** **_ Como Head de...
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Customer Success Manager
2 meses atrás
Brasília, DF, Brasil ServiceNow Tempo inteiro**Company Description** It all started in sunny San Diego, California in 2004 when a visionary engineer, Fred Luddy, saw the potential to transform how we work. Fast forward to today — ServiceNow stands as a global market leader, bringing innovative AI-enhanced technology to over 8,100 customers, including 85% of the Fortune 500®. Our intelligent...
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Analista de Customer Success Il
3 meses atrás
Brasília, DF, Brasil Alldax - Grupo 3SA Tempo inteiro**Descrição**: - Atender e acompanhar os clientes ao longo de toda a jornada, desde o onboarding até a fidelização, garantindo uma experiência de qualidade e orientada para o sucesso; - Mapear e analisar a jornada do cliente, identificando pontos de melhoria e oportunidades de engajamento para proporcionar uma experiência excepcional; - Monitorar...
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Customer Success Specialist
4 meses atrás
Brasília, Brasil Rarible, Inc. Tempo inteiroInterested in building Web 3 with us? The next few years in crypto, NFTs, and Web3 belong to builders and believers — not short-term speculators. At Rarible, we believe that Web 3 will spread only when teams create excellent infrastructure, fill gaps, and provide solutions that benefit communities and create a better internet for everyone.If this resonates...
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Customer Success Advocate
2 semanas atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil Cisco Systems Tempo inteiroWhat You'll Do:The Customer Success Advocate plays a pivotal role in accelerating customer success by establishing trust-based relationships with key customer contacts. This involves deeply understanding customer business objectives, challenges, and the landscape they operate in.To strengthen these relationships, the Customer Success Advocate will:Coordinate...
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Pessoa Analista de Customer Success Operations
2 meses atrás
Brasília, DF, Brasil Impulseup Tempo inteiro**Sobre a vaga** A Impulseup é uma startup de HRTech fundada em 2018 que por meio de um time fantástico de especialistas em pessoas e uma plataforma fácil e intuitiva de gestão de desempenho vem transformando a gestão de pessoas das organizações tornando-a ágil e efetiva. Acreditamos que o crescimento das empresas se dá pelo desenvolvimento dos...
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Coordenador(a) de Atendimento
Há 1 mês
Brasília, DF, Brasil Muntz Martech Tempo inteiroCoordenador(a) de Atendimento / Customer Success VAGA EXCLUSIVA PARA RESIDENTES NO DISTRITO FEDERAL Sobre a Muntz Somos uma martech — onde marketing e tecnologia se encontram para gerar performance e resultados! Parte do grupo In.Pacto, uma holding com mais de 30 anos de experiência em comunicação estratégica e marketing digital, a Muntz combina...
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Coordenador(A) De Atendimento
4 semanas atrás
Brasília, Brasil Muntz Martech Tempo inteiroCoordenador(a) de Atendimento / Customer SuccessVAGA EXCLUSIVA PARA RESIDENTES NO DISTRITO FEDERALSobre a Muntz Somos uma martech — onde marketing e tecnologia se encontram para gerar performance e resultados! Parte do grupo In.Pacto, uma holding com mais de 30 anos de experiência em comunicação estratégica e marketing digital, a Muntz combina...
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Customer Success
3 meses atrás
Brasília, DF, Brasil Ecosys AUTO Tempo inteiroNa Ecosys Auto, nós vivemos e respiramos o **mercado automotivo**. Como uma força revolucionária de compra e venda de automóveis, estamos em busca de talentos que compartilhem nossa **paixão e determinação** para transformar o setor automotivo. Se você está buscando oportunidades de trabalho, a Ecosys é o lugar certo para você! Oferecemos um...
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Customer Success
4 meses atrás
Brasília, DF, Brasil MTec (Microtécnica) Tempo inteiro**Descrição**: **SOBRE A MTEC**: A Mtec conta com 38 anos de excelência em TI com atuação a nível nacional. Possuímos experiência e credibilidade no mercado, atendendo mais de 5.000 municípios por meio de licitações e atuando, também, no segmento privado, sempre atentos ás necessidades dos nossos clientes, internos e externos. Se você tem o...
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Customer Success
3 semanas atrás
Brasília, Brasil Ignição Digital Tempo inteiroJob descriptionEstamos em busca de um Analista de Sucesso do Cliente para atuar com empreendedores digitais . Nesta oportunidade, você contribuirá diretamente nas estratégias de marketing digital dos nossos clientes, bem como na educação e evolução constante de seus negócios digitais. Para fazer parte do nosso time é essencial entender de...
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Customer Support Agent
4 meses atrás
Brasília, DF, Brasil JustMarkets Tempo inteiro**JustMarkets** is a broker which helps people to earn on the financial markets providing them with the beneficial conditions **JustMarkets** has reached the trust of millions of clients from 197 countries. Our company is one of the top popular world brokers. We value the trust of our clients and remain committed to providing reliable services and creating...
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Coordenador(a) de Atendimento
Há 1 mês
Brasília, Brasil Muntz Martech Tempo inteiroCoordenador(a) de Atendimento / Customer SuccessVAGA EXCLUSIVA PARA RESIDENTES NO DISTRITO FEDERALSobre a Muntz Somos uma martech — onde marketing e tecnologia se encontram para gerar performance e resultados! Parte do grupo In.Pacto, uma holding com mais de 30 anos de experiência em comunicação estratégica e marketing digital, a Muntz combina...
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Assistente de Customer Success
3 meses atrás
Brasília, DF, Brasil Liven Casa Tempo inteiroNa nossa família, sempre cabe mais um, pra levar alegria e nos ajudar a fazer as pessoas de todo Brasil, VIVEREM suas casas. Vem viver sua casa, na nossa casa, Liven? **Responsabilidades e atribuições** - Auxiliar na elaboração de orçamentos e pedidos por meio do site e pelo sistema interno - Auxiliar na solicitação e acompanhamento dos pedidos de...
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Customer Service Representative
Há 1 mês
Brasília, Brasil Remote Growth Partners Tempo inteiroRole ID 0110 - CSRJoin a fast-growing company specializing in strategic business acquisitions. As a Customer Success Representative in the collections team, you will manage overdue payments, engage with customers to resolve payment issues, and ensure a positive customer experience. You'll maintain strong customer relationships, keep a tight handle on CRM...
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Coordenador(a) de Atendimento
Há 1 mês
Brasília, Brasil Muntz Martech Tempo inteiroCoordenador(a) de Atendimento / Customer SuccessVAGA EXCLUSIVA PARA RESIDENTES NO DISTRITO FEDERALSobre a MuntzSomos uma martech — onde marketing e tecnologia se encontram para gerar performance e resultados! Parte do grupo In.Pacto, uma holding com mais de 30 anos de experiência em comunicação estratégica e marketing digital, a Muntz combina...
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Estágio: Comercial/administrativo
4 meses atrás
Brasília, DF, Brasil Up Estágio Tempo inteiro**Descrição**: Auxiliar a empresa no atendimento aos alunos; Elaboração de Matrículas; Apoio à área de vendas; Customer Success; Acompanhamento de CRM; Auxiliar nas demais atividades do setor comercial e administrativo da empresa. **Requisitos**: **Candidato cursando**: Administração, Gestão Comercial, RH, Gestão Pública | A partir do 1º...
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Customer Service Representative
Há 1 mês
Brasília, Brasil Remote Growth Partners Tempo inteiroRole ID 0110 - CSRJoin a fast-growing company specializing in strategic business acquisitions. As a Customer Success Representative in the collections team, you will manage overdue payments, engage with customers to resolve payment issues, and ensure a positive customer experience. You'll maintain strong customer relationships, keep a tight handle on CRM...
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Coordenador(a) de Atendimento
Há 1 mês
Brasília, Federal District, BR Muntz Martech Tempo inteiroCoordenador(a) de Atendimento / Customer SuccessVAGA EXCLUSIVA PARA RESIDENTES NO DISTRITO FEDERALSobre a Muntz Somos uma martech — onde marketing e tecnologia se encontram para gerar performance e resultados! Parte do grupo In.Pacto, uma holding com mais de 30 anos de experiência em comunicação estratégica e marketing digital, a Muntz combina...
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Sr. Cloud Delivery Architect
2 meses atrás
Brasília, DF, Brasil Amazon AWS Services Brazil Ltd Tempo inteiro7+ years of technical specialist, design and architecture experience - 5+ years of database (eg. SQL, NoSQL, Hadoop, Spark, Kafka, Kinesis) experience - 7+ years of consulting, design and implementation of serverless distributed solutions experience - 5+ years of software development with object oriented language experience - 3+ years of cloud based solution...