Estágio de Customer Experience Intern

2 semanas atrás


Sao Paulo, Brasil Awari Tempo inteiro

A Awari é uma edtech focada em up-skilling para tecnologia. Oferecemos trilhas de ensino em áreas como UX Design e Data Science, e somos apoiados por investidores como a YCombinator e fundadores do VivaReal e GuiaBolso.

Como Estagiário(a) de Customer Experience Intern você será responsável, majoritariamente, por manter nossos clientes encantados. Independente do tipo de solicitação ou da situação, o papel será sempre entender a melhor solução aplicável em determinado cenário, considerando todos os envolvidos, os recursos da empresa, os processos internos e, sobretudo, a relação e expectativas de cada um de nossos alunos, mentores e consultores. Além disso, será responsável pela construção e gerenciamento da comunidade on-line, mantendo relacionamento e integração com nossos usuários.

**Responsabilidades e atribuições**:

- Suporte aos alunos e parceiros na Comunidade Awari;
- Elaboração do calendário, plano de engajamento e ações na Comunidade Awari;
- Organização de eventos para alunos e parceiros;
- Respostas, de acordo com o tom de voz da Awari, à toda e qualquer solicitação de clientes, garantindo uma experiência encantadora em cada ponto de contato.
- Análise de chamados, com classificações coerentes de causas raízes;
- Participação no processo de mapeamento de processos de melhoria contínua, sejam eles em relação às ferramentas e plataformas utilizadas ou à fluxos estabelecidos com áreas internas..

**Requisitos**:

- Cursando curso superior no segundo ou terceiro ano nos cursos de Comunicação Social, Jornalismo, Publicidade e Propaganda, Relações Públicas, Marketing ou áreas relacionadas.
- Excelentes habilidades de comunicação escrita e oral;
- Carisma e paixão por ajudar quem está aprendendo, bem como proatividade na resolução de problemas;
- Excelente capacidade analítica e visão processual;
- Trabalho em equipe.

**Desejável**:

- Experiência com Community Management
- Experiência prévia em startups com rápida expansão.

**Benefícios**:

- Cartão benefícios com orçamento livre para Netflix, Spotify e outros;
- Gympass;
- Company off-sites em dois destinos diferentes por ano;
- Trabalho totalmente remoto, com horário flexível;
- Assinatura anual da Awari - você vai poder participar de cursos e também receber mentorias;
Tipo de vaga: Estágio / Trainee

Salário: R$1.500,00 por mês

**Benefícios**:

- Trabalho remoto
- Vale-alimentação

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira
- Horário flexível



  • Sao Paulo, Brasil RecargaPay Tempo inteiro

    RecargaPay, the payments app for all Brazilians, is seeking a friendly and motivated Customer Experience Assistant I to join our team. At RecargaPay, we strive to empower individuals and small businesses to take control of their financial lives. Our mission is to democratize mobile payments and financial services in Brazil with convenience, security, and...

  • Customer Experience

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Customers orders tracking; Receiving complex inquiries from guests and then deciding the right way to resolve the issues while ensuring an excellent client experience; Liaising across functions within the business to identify the origin of customer support issues and improve related processes to enhance customer experience; Help delivering an outstanding...

  • Customer Experience

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Customers orders tracking; Receiving complex inquiries from guests and then deciding the right way to resolve the issues while ensuring an excellent client experience; Liaising across functions within the business to identify the origin of customer support issues and improve related processes to enhance customer experience; Help delivering an outstanding...

  • Customer Experience

    1 dia atrás


    Sao Paulo, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Customers orders tracking; Receiving complex inquiries from guests and then deciding the right way to resolve the issues while ensuring an excellent client experience; Liaising across functions within the business to identify the origin of customer support issues and improve related processes to enhance customer experience; Help delivering an outstanding...


  • São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Para isso, é importante que nosso Analista de Customer Experience tenha:Formação em curso superior em andamento em áreas relacionadas, como Administração, Marketing ou áreas correlatas.Interesse demonstrado em Customer Experience e disposição para aprender e crescer na área.Boas habilidades de comunicação verbal e escrita.Capacidade de trabalhar...


  • São Paulo, Brasil RANDSTAD - Filial Centro SP Tempo inteiro

    A Randstad Recursos Humanos está buscando talentos para integrar a equipe da renomada Petlove-SP. Se você é uma pessoa dinâmica, proativa e busca fazer parte de um ambiente de trabalho vibrante, essa é a sua chance!InformaçõesAnalista de Customer Experience - Contrato Temporário Lei 6.019 (até 270 dias)Detalhes da VagaLocal de Trabalho: Região...


  • Sao Paulo, Brasil Gi Group Brazil Tempo inteiro

    Assistente de Customer Experience Jr. Salário R$ 1.809,00 Vaga temporária (180 dias) com chance de efetivação Vale Refeição R$ 40,00 6x1 - sem dia de descanso fixo Diversos turnos Remoto (com necessidade esporádica ir presencialmente - Vila Olímpia) Atividades para realizar: - Atendimento ao cliente e B2B; - Interagir com os clientes por meio...


  • Sao Paulo, Brasil Amazon Servicos de Varejo do Brasil Ltda. Tempo inteiro

    Experience in product or program management, product marketing, business development or technology - Proficiency in SQL and experience with statistical analyses tools - Bachelor's degree or equivalent - Experience with end to end product delivery - Excellent written and verbal communications skills - Proficiency in Portuguese, English and Spanish Our...


  • Sao Paulo, Brasil InstaCarro Tempo inteiro

    Somos a empresa que veio revolucionar a forma de vender carro no Brasil, oferecendo uma experiência única, rápida e segura. Nosso propósito é libertar as pessoas dos obstáculos pelo caminho. Nossa fundação foi em 2015 e em pouco tempo nos tornamos na maior plataforma de venda de carros online do Brasil. Em até 24 horas, fazemos uma oferta em seu...

  • Data Customer Experience

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Thomson Reuters Tempo inteiro

    **Sobre a Posição** Nesta oportunidade, como Data Customer Experience, você irá: - Levantamento de dados estruturados e não estruturados para gerar Insights na equipe. - Levantando pontos que podem ser melhorados na experiência do cliente. - Responsável pela comunicação interna da área. - Elaboração de relatórios de dados. **Sobre...

  • Estágio em Customer Care

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Abbott Laboratories Tempo inteiro

    **Estágio em Customer Care** **Sobre a Abbott** A Abbott é líder global em saúde, desenvolvendo uma ciência inovadora para melhorar a saúde das pessoas. Estamos sempre olhando para o futuro, antecipando mudanças na ciência e em tecnologias médicas. **Trabalhando na Abbott** Na Abbott, você pode realizar um trabalho importante, crescer e...

  • Head de customer experience

    3 semanas atrás


    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    E aí, tudo azul?Somos a locadora do futuro e aceleramos em oferecer uma experiência incrível, 100% digital, sustentada pelo uso sem freios de tecnologia e amor aos nossos Turbilovers (sim! Nós abrimos carros pelo app, isso é sobre tecnologia).Estamos em busca de uma pessoa para a posição de Head de Customer Experience.Você liderará a área de...

  • Customer Experience

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil ACTIVAS PLASTICOS INDUSTRIAIS LTDA Tempo inteiro

    Aqui no Grupo activas, criamos um ambiente corporativo e acolhedor, com muito diálogo, oportunidade e equidade. Já pensou em trabalhar em uma empresa que atua de forma ética, respeitosa e em benefício da sociedade e do meio ambiente? Uma marca humana, tecnológica e preocupada com um futuro mais sustentável? **Se você respondeu que sim, estamos...


  • Sao Paulo, Brasil Nestle Operational Services Worldwide SA Tempo inteiro

    **RESUMO DA POSIÇÃO** **Resumo da Posição**:Estágio Customer Solutions **Localização**:Sede -São Paulo **Modalide**:Híbrida **Área / BU**:Customer Solutions **Reporte**:Gerentes CS **Alguma pessoa interna mapeada? **Não **Propósito da posição** Entrar na Nestlé significa que você está se juntando à maior empresa de alimentos e...

  • SAP Ixp Intern

    Há 5 dias


    Sao Paulo, Brasil SAP Tempo inteiro

    **We help the world run better** **About the SAP Internship Experience Program** The SAP Internship Experience Program is SAP’s global, strategic, paid internship program that provides university students with opportunities to find purpose in their careers. **Three reasons to intern at SAP** - ** Culture of collaboration**: meet with mentors, make new...


  • Sao Paulo, Brasil Mappit Tempo inteiro

    **Descrição** **Assistente de Customer Experience (CX)** **Principais Atividades da Função**: Responsável por atender e monitorar as solicitações dos gestores de frota, além de identificar novas oportunidades de melhoria, o InPlant irá atuar no cliente e será responsável por alguns processos operacionais. Funções gerais: - Atendimento ao...


  • São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Ensino Superior completo em Design, Marketing, Administração ou área afinsPowerPoint avançandoExperiência comprovada em design de jornada do cliente ou experiência do clienteConhecimento em metodologias de Design Thinking e Customer ExperienceExcelentes habilidades de comunicação verbal e escritaHabilidades de análise e interpretação de...

  • Customer success

    3 semanas atrás


    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    In our Company, the best customer experience is one of our top priorities and the end goal of everything we do. The Customer Experience (CX) team is responsible for evaluating the customer perception of our products and offering recommendations to the product development teams on how to meet or exceed our users’ expectations.As a Customer Experience...


  • São Paulo, Brasil NETPARK ADMINISTRACAO E SERVICOS DE ESTACIONAMENTO LTDA Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Administração - Administração GeralNível hierárquico: AnalistaLugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralA Hubees é uma startup, fundada em 2022, que nasceu com um sonho grande de proporcionar aos clientes, em uma única plataforma, a possibilidade de...


  • São Paulo, Brasil Yolo Recruit Tempo inteiro

    Supervisor de Operações - Customer Experience Cliente do segmento financeiro, busca supervisor de operações - Customer Experience, para liderar equipe de relacionamento com o cliente em suas operações diárias. Responsabilidades: Supervisionar e avaliar as atividades da equipe de suporte ao escriturário, fornecendo feedback regular sobre o...