Customer Service 2

1 semana atrás


Barueri, Brasil Hilti Corporation Tempo inteiro

O que procuramos?
Buscamos um(a) profissional de Customer Service para fornecer atenção e suporte técnico adequados aos nossos clientes por meio dos nossos projetos e portais.

Em que se consiste o trabalho?

Dentro de nossa equipe de Atendimento ao Cliente, algumas de suas responsabilidades incluirão:

- Atender estrategicamente clientes B2B, por meio de diversos canais: telefone, e-mail e chat
- Atuar dentro do TMA e SLA estipulados
- Manter registros detalhados e precisos das interações e transações com os clientes
- Executar e coordenar atividades relacionadas ao pós-vendas
- Utilizar uma abordagem sistemática para isolar, entender e resolver problemas complexos
- Rastrear de pedidos, ordens de serviço, remessas, dentro do SAP
- Controlar status de faturamento
- Identificar oportunidades de melhoria de processos e fornecer feedback à gestão
- Executar atividades diversas de suporte ao cliente interno e externo

Isto é o que você precisará:

- Ensino nível superior completo

- Experiência com SAP e sales force

- Experiência prévia na área de Customer Service

- Boa comunicação e relacionamento interpessoal

- Disponibilidade para trabalhar em regime híbrido

Por que vale a pena enviar sua candidatura?
Nossos funcionários compartilham um estilo muito próprio de ser. São determinados e dedicados, dando sempre o melhor si para exceder as expectativas dos nossos clientes. Em contrapartida, usufruem de carreiras incrivelmente dinâmicas e diversificadas. 93% dos nossos colaboradores dizem estar orgulhosos em trabalhar para a Hilti, graças à qualidade dos nossos produtos e a forma como cuidamos dos nossos colaboradores.

O que oferecemos?

- Plano de saúde e odontológico

- Vale alimentação/refeição

- PPR – Plano de Participação nos Resultados

- Totalpass (convênio com academias)

- Seguro de Vida

- EAP - Programa de Orientação Pessoal (Psicológica, Jurídica, Financeira e Social)

- Niverday – 1 dia de folga no mês do seu aniversário

- Auxílio Educacional

- Premiação por tempo de serviço

- Cultura de cuidado: gifts em datas especiais

- Convênio com SESC/SENAC

- Modelo de trabalho flexível

- Descontos em produtos

- Ensino nível superior completo

- Experiência com SAP e sales force

- Experiência prévia na área de Customer Service

- Boa comunicação e relacionamento interpessoal

- Disponibilidade para trabalhar em regime híbrido

- Plano de saúde e odontológico

- Vale alimentação/refeição

- PPR – Plano de Participação nos Resultados

- Totalpass (convênio com academias)

- Seguro de Vida

- EAP - Programa de Orientação Pessoal (Psicológica, Jurídica, Financeira e Social)

- Niverday – 1 dia de folga no mês do seu aniversário

- Auxílio Educacional

- Premiação por tempo de serviço

- Cultura de cuidado: gifts em datas especiais

- Convênio com SESC/SENAC

- Modelo de trabalho flexível

- Descontos em produtos


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  • Barueri, Brasil Markem-Imaje Tempo inteiro

    As a **Customer Service Representative**, you will provide customer service for M-I consumables and parts, from order receipt to delivery to the customer. **What you will do**: - Analyze and process orders for printers, parts and consumables. - Track the billing of processed orders. - Track the backlog and inform the customer about delays. - Contact the...


  • Barueri, Brasil GRUPO MPR S.A. Tempo inteiro

    **Missão da vaga**: Desenvolver relacionamento com nossos clientes por meio de um correto agendamento das entregas, atendendo as necessidades do cliente, bem como conciliando com as diretrizes da empresa. **Atividades**: - Entrar no site dos clientes para, munido da nota fiscal, realizar programação de entrega dos produtos indicando data do envio. -...


  • Barueri, Brasil Betel Temporários e Terceirizados Ltda Tempo inteiro

    Acompanhar os dados e indicadores de customer experience; Desenvolve ações voltadas para o relacionamento, encantamento e fidelização de clientes; Propõe melhorias para produtos e serviços, sob o ponto de vista do cliente; Simplifica processos que fazem parte da jornada do cliente **Cargo**: ANALISTA CUSTOMER SERVICE **Tipo de Contrato**: CLT...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Corteva Agriscience Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Crop Protection Customer Service RepresentativeEl Customer Service Representative de protección de cultivos interactúa principalmente con el equipo de ventas, los clientes internos y externos, así como con varias areas funcionales para entregar un servicio al cliente excepcional e impulsar la rentabilidad de la empresa. Mediante la construcción de...


  • Barueri, Brasil Calasse RH Tempo inteiro

    Responsabilidades Gerenciar clientes estratégicos, garantindo qualidade, prazos e conformidade com SLAs. Monitorar Customer Experience (CEX) e métricas. Analizar dados em Power BI e manter informações no Salesforce (CRM) e ERP. Participar de projetos de otimização de processos e padronização de atendimento. Avaliar continuamente e identificar...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Calasse RH Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Descrição: • Gerenciar clientes estratégicos, garantindo qualidade, prazos e conformidade com SLAs. • Monitorar Customer Experience (CEX) e métricas • Analisar dados em Power BI e manter informações no Salesforce (CRM) e ERP. • Participar de projetos de otimização de processos e padronização de atendimento. • Avaliar continuamente e...