Coordenador de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Sobre a vaga:
Buscamos um profissional experiente para liderar a equipe de Sucesso do Cliente da Vista by Loft. O candidato ideal terá habilidades em gestão de operações, liderança de equipes e planejamento estratégico.
Missão da área:
A área de Sucesso do Cliente tem o foco de garantir que os clientes alcancem sucesso ao utilizar os produtos ou serviços da Vista by Loft. Isso envolve orientar, apoiar e fornecer soluções para os clientes, com o objetivo de maximizar a satisfação do cliente, retenção e valor a longo prazo.
Principais desafios:
- Gerenciar a implementação de projetos e processos da área de Sucesso do Cliente;
- Planejar as metas da área e acompanhar os indicadores chaves de desempenho do time de CS;
- Analisar indicadores de performance e promover melhorias contínuas nos processos de CS;
- Atualizar e desenvolver o conhecimento da equipe, por meio de treinamentos, trocas de experiências e benchmarking;
- Aprimorar as boas práticas do departamento para redução de churn e aumento do lifetime value dos clientes;
- Gerenciar uma equipe, sendo eles Analistas de CS, CS Ops e Retenção;
- Gerir o relacionamento e comunicação da área de CS com as demais áreas da empresa para garantir a integração dos processos;
- Elaborar processos e fluxos de trabalho do time, promovendo a melhoria contínua;
- Orientação, definição e acompanhamento de PDIs com a equipe;
- Apoiar a Gestão na composição de relatórios, métricas, KPIs para apresentações executiva.
Pacote de benefícios Vimaker:
Jornada Híbrida;
Caju - Cartão de crédito pré-pago (Bandeira Visa);
Seguro de Vida;
Plano de Saúde sem co-participação;
Plano Odontológico sem co-participação;
Gympass;
Plano de Saúde para Pets;
Plano de Carreiras;
Plataforma de cursos e treinamentos corporativos voltada para o desenvolvimento;
Dia Feliz - você tem um dia no mês do seu aniversário para celebrar/aproveitar como quiser;
Gamificação mensal premiada;
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Gerente de Sucesso do Cliente
Há 1 mês
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil EurochemFertilizantes Tocantins Tempo inteiroDescrição do CargoEstamos procurando por um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Sucesso do Cliente. Nesta posição, você terá a oportunidade de trabalhar em uma equipe dinâmica e desafiadora, contribuindo para o sucesso da nossa empresa.ResponsabilidadesGerenciar as áreas de suporte, projetos e sucesso do cliente;Relacionar-se...
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Gerente de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Neogrid Carreiras Tempo inteiroBuscamos um profissional experiente para gerenciar as áreas de suporte, projetos e sucesso do cliente. O candidato ideal terá habilidades de negociação, análise de dados e resolução de conflitos.Responsabilidades:Gerenciar as áreas de suporte e projetos;Relacionar-se estrategicamente com clientes-chave;Participar de eventos do varejo e visitas...
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Gerente de Sucesso do Cliente
Há 1 mês
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Loft Tempo inteiroSobre a vaga:Na Vista, buscamos profissionais apaixonados por facilitar a vida das pessoas no mercado imobiliário. Como Coordenador de Sucesso do Cliente, você será responsável por garantir que os clientes alcancem sucesso ao utilizar os produtos ou serviços da Vista.Missão da área:O time de CX da Vista tem como foco garantir que os clientes sejam...
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Professional de Sucesso do Cliente
3 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Vai De Bolsa Tempo inteiro**Sobre a Empresa**O Vai de Bolsa é uma startup inovadora que conecta estudantes a oportunidades de bolsas de estudos em faculdades parceiras.**Objetivos da Vaga**Buscamos um profissional de Sucesso do Cliente para trabalhar diretamente com essas instituições, auxiliando no processo de captação de novos alunos e contribuindo para o sucesso das campanhas...
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Gerente de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil PACTUM AGENCIA DIGITAL SERVICOS DE INTERMEDIACAO LTDA Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) profissional altamente motivado(a) e orientado(a) para resultados para o cargo de Gerente de Sucesso do Cliente. Essa pessoa será responsável por garantir uma experiência excepcional para os clientes, implementando estratégias para aumentar a retenção e o sucesso dos clientes.Responsabilidades:Liderar, treinar e motivar a...
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Gerente de Sucesso do Cliente
Há 1 mês
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Vital Consultoria Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional dedicado para atuar como Gerente de Sucesso do Cliente, responsável por manter relacionamentos com clientes e garantir o sucesso de nossos produtos e serviços.ResponsabilidadesManter relacionamento com clientes com foco no sucesso, uso do produto e realizar a recompra;Acompanhar a evolução dos clientes...
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Analista de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Rd Station Tempo inteiroDesafio no Time de Sucesso do ClienteO time de Sucesso do Cliente da RD Station tem como missão garantir a expansão de receita, promovendo a satisfação e o sucesso dos nossos clientes em cada etapa da sua jornada. Como parte desse time, seu papel será crucial para acompanhar e orientar os clientes, implementando as melhores práticas e estratégias de...
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Especialista em Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Otus Tempo inteiroOportunidade de Carreira em Sucesso do ClienteEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como Especialista em Sucesso do Cliente. Nossa equipe está crescendo e estamos buscando alguém que se encaixe perfeitamente em nossa cultura e valores.Responsabilidades:Acompanhar o time de projetos nos pontos de contato e maximizar as...
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Análise de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Asksuite Hotel Chatbot Tempo inteiroDesenvolva sua carreira como Analista de Sucesso do Cliente em Asksuite Hotel ChatbotSe você é um profissional apaixonado por inteligência artificial e deseja contribuir para o sucesso dos nossos clientes, este é o seu momento!Responsabilidades:Desenvolver estratégias para melhorar a experiência dos nossos clientes;Garantir que nossa solução atenda e...
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Analista de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil INCUCA TECH Tempo inteiroO Analista em Sucesso do Cliente atuará diretamente com os nossos clientes, garantindo, desde o primeiro momento, todos os recursos necessários para que o sucesso seja alcançado por eles.O objetivo do Analista de CS na InCuca será ajudar os clientes a alcançarem os seus objetivos de negócios com a utilização dos nossos serviços, gerando valor de...
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Analista de Sucesso do Cliente Senior
4 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Sago Processamento De Dados Ltda Tempo inteiroDesenvolva uma carreira em Sucesso do Cliente com a Sago Processamento de Dados Ltda!A Sago Processamento de Dados Ltda busca um Analista de Sucesso do Cliente Senior para se juntar a nossa equipe. Nossa empresa é líder em tecnologia e inovação, e estamos procurando por pessoas talentosas para ajudar a transformar a forma como nos relacionamos com nossos...
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Especialista em Sucesso do Cliente
3 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Otus Tempo inteiroEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Especialista em Sucesso do Cliente em nossa equipe de Projetos. O candidato ideal deve ter habilidades de comunicação e lidar com dados de forma eficaz.Algumas das responsabilidades importantes incluem:Acompanhar o time de projetos para maximizar as entregas e dar feedback para melhoria do...
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Especialista em Sucesso do Cliente
3 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Totvs Tempo inteiroMissão: Atuar no sucesso do cliente e nos interesses do negócio com a solução e serviços adquiridos, para entregar uma melhor experiência de uso na etapa de ongoing da jornada.Responsabilidades: Contribuir com o sucesso do cliente ao longo do seu ciclo de vida, interagindo de forma proativa com as áreas da Totvs; Monitorar a satisfação, métricas,...
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Gerente de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Paulo Vitor Barros Simoes Tempo inteiroDesenvolva sua carreira como Gerente de Sucesso do Cliente em nossa empresa de treinamentos online!Nossa empresa está em busca de profissionais qualificados para aumentar nosso time. Se você está procurando por uma oportunidade de crescimento e desenvolvimento, essa pode ser a chance certa.Funções e Responsabilidades:Abordar compradores do nosso produto...
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Especialista em Sucesso do Cliente
3 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil INCUCA TECH Tempo inteiroO Analista em Customer Success da InCuca Tech atuará diretamente com os nossos clientes, garantindo, desde o primeiro momento, todos os recursos necessários para que o sucesso seja alcançado por eles.O objetivo do Analista de CS na InCuca será ajudar os clientes a alcançarem os seus objetivos de negócio com a utilização dos nossos serviços, gerando...
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Coordenador Comercial de Sucesso
4 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Foortune Educação LTDA Tempo inteiroDescrição do CargoEstamos procurando por um profissional experiente e motivado para ocupar o cargo de Coordenador Comercial em nossa equipe de sucesso. O candidato ideal deve ter habilidades sólidas em liderança, comunicação e negociação, além de uma forte visão estratégica para impulsionar o crescimento de nossos...
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Analista de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Keeps Tempo inteiroA Keeps é uma empresa de tecnologia educacional que busca inovar o mercado de educação corporativa com soluções de alto impacto. Estamos em busca de um Analista de Sucesso do Cliente para integrar nosso time. O profissional será responsável por garantir que nossos clientes atinjam o máximo potencial com nossas soluções, trabalhando ativamente na...
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Especialista em Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil INCUCA TECH Tempo inteiroO objetivo do Analista de CS na InCuca será ajudar os clientes a alcançarem os seus objetivos de negócios com a utilização dos nossos serviços, gerando valor de forma recorrente ao longo do processo.Para jogar no time é importante ter visão analítica e ser orientado a dados, bem como se sentir confortável diante das mudanças e do relacionamento...
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Gerente de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil EurochemFertilizantes Tocantins Tempo inteiroDesenvolva sua carreira com a NeogridEstamos em busca de pessoas com foco em performance, operando por métricas de negócios reais e acionáveis, e que nos ajude a garantir o desenvolvimento ágil de produtos e tecnologias.Na Neogrid, temos o desafio de entregar os melhores resultados para nossos clientes. Se você é uma pessoa motivada e com habilidades...
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Desenvolvedor de Sucesso do Cliente
1 semana atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Huork Tempo inteiroDetalhes da VagaEssa vaga é para atuar como Desenvolvedor de Sucesso do Cliente na equipe da Huork, onde trabalharemos em conjunto para garantir a satisfação dos nossos clientes. ResponsabilidadesAs principais responsabilidades incluem:Desenvolver e implementar processos para garantir a satisfação dos clientes;Acompanhar os clientes e resolver dúvidas...