Coordenador de Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
Sobre a vaga:
Buscamos um profissional experiente para liderar a equipe de Sucesso do Cliente da Vista by Loft. O candidato ideal terá habilidades em gestão de operações, liderança de equipes e planejamento estratégico.
Missão da área:
A área de Sucesso do Cliente tem o foco de garantir que os clientes alcancem sucesso ao utilizar os produtos ou serviços da Vista by Loft. Isso envolve orientar, apoiar e fornecer soluções para os clientes, com o objetivo de maximizar a satisfação do cliente, retenção e valor a longo prazo.
Principais desafios:
- Gerenciar a implementação de projetos e processos da área de Sucesso do Cliente;
- Planejar as metas da área e acompanhar os indicadores chaves de desempenho do time de CS;
- Analisar indicadores de performance e promover melhorias contínuas nos processos de CS;
- Atualizar e desenvolver o conhecimento da equipe, por meio de treinamentos, trocas de experiências e benchmarking;
- Aprimorar as boas práticas do departamento para redução de churn e aumento do lifetime value dos clientes;
- Gerenciar uma equipe, sendo eles Analistas de CS, CS Ops e Retenção;
- Gerir o relacionamento e comunicação da área de CS com as demais áreas da empresa para garantir a integração dos processos;
- Elaborar processos e fluxos de trabalho do time, promovendo a melhoria contínua;
- Orientação, definição e acompanhamento de PDIs com a equipe;
- Apoiar a Gestão na composição de relatórios, métricas, KPIs para apresentações executiva.
Pacote de benefícios Vimaker:
Jornada Híbrida;
Caju - Cartão de crédito pré-pago (Bandeira Visa);
Seguro de Vida;
Plano de Saúde sem co-participação;
Plano Odontológico sem co-participação;
Gympass;
Plano de Saúde para Pets;
Plano de Carreiras;
Plataforma de cursos e treinamentos corporativos voltada para o desenvolvimento;
Dia Feliz - você tem um dia no mês do seu aniversário para celebrar/aproveitar como quiser;
Gamificação mensal premiada;
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Gerente de Sucesso do Cliente
3 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil EurochemFertilizantes Tocantins Tempo inteiroDescrição do CargoEstamos procurando por um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Sucesso do Cliente. Nesta posição, você terá a oportunidade de trabalhar em uma equipe dinâmica e desafiadora, contribuindo para o sucesso da nossa empresa.ResponsabilidadesGerenciar as áreas de suporte, projetos e sucesso do cliente;Relacionar-se...
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Coordenador de Sucesso do Cliente
2 meses atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Loft Tempo inteiroSobre a Vaga:Na Vista, acreditamos que a pluralidade de talentos nos torna singular diante do mercado. Respeitamos cada história, formação, experiência, habilidade, assim como, toda religião, raça e gênero.Missão da Área:A área de Sucesso do Cliente tem o foco de garantir que os clientes alcancem sucesso ao utilizar os produtos ou serviços de uma...
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Gerente de Sucesso do Cliente
2 meses atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Neogrid Carreiras Tempo inteiroDescrição da VagaEstamos procurando por um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Sucesso do Cliente. Nesta posição, você terá a oportunidade de trabalhar em uma equipe dinâmica e contribuir para o sucesso da nossa empresa.ResponsabilidadesGerenciar as áreas de suporte, projetos e sucesso do cliente;Relacionar-se estrategicamente...
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Gerente de Sucesso do Cliente
Há 1 mês
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Neogrid Carreiras Tempo inteiroDescrição da VagaEstamos procurando por um profissional experiente e motivado para ocupar o cargo de Gerente de Sucesso do Cliente em nossa equipe. Nesta posição, você terá a oportunidade de trabalhar em uma equipe dinâmica e colaborativa, desenvolvendo estratégias para melhorar a experiência do cliente e aumentar a satisfação dos nossos...
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Gerente de Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Neogrid Carreiras Tempo inteiroBuscamos um profissional experiente para gerenciar as áreas de suporte, projetos e sucesso do cliente. O candidato ideal terá habilidades de negociação, análise de dados e resolução de conflitos.Responsabilidades:Gerenciar as áreas de suporte e projetos;Relacionar-se estrategicamente com clientes-chave;Participar de eventos do varejo e visitas...
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Gerente de Sucesso do Cliente
Há 1 mês
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil EurochemFertilizantes Tocantins Tempo inteiroDescrição do CargoEstamos procurando por um profissional experiente e motivado para ocupar o cargo de Gerente de Sucesso do Cliente. Nesta posição, você terá a oportunidade de trabalhar em uma equipe dinâmica e desafiadora, onde você poderá desenvolver suas habilidades e contribuir para o sucesso da empresa.ResponsabilidadesGerenciar as áreas de...
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Gerente de Sucesso do Cliente
3 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Empresa de serviços financeiros Tempo inteiroDescrição do CargoO cargo de Agente de Sucesso do Cliente é responsável por supervisionar o processo de integração de novos clientes, garantindo uma iniciação perfeita e estabelecendo as bases para um relacionamento frutífero.ResponsabilidadesAvaliar consistentemente os dados de interação do cliente, níveis de satisfação e outras métricas...
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Gerente de Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Loft Tempo inteiroSobre a vaga:Na Vista, buscamos profissionais apaixonados por facilitar a vida das pessoas no mercado imobiliário. Como Coordenador de Sucesso do Cliente, você será responsável por garantir que os clientes alcancem sucesso ao utilizar os produtos ou serviços da Vista.Missão da área:O time de CX da Vista tem como foco garantir que os clientes sejam...
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Gerente de Sucesso do Cliente
Há 1 mês
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Neogrid Carreiras Tempo inteiroDescrição da VagaEstamos procurando por um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Sucesso do Cliente. Nesta posição, você terá a oportunidade de trabalhar em uma equipe dinâmica e contribuir para o sucesso da nossa empresa.ResponsabilidadesGerenciar as áreas de suporte, projetos e customer success;Relacionar-se estrategicamente com...
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Gerente de Sucesso do Cliente
Há 1 mês
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Empresa de serviços financeiros Tempo inteiroDescrição da VagaEmpresa de serviços financeiros busca profissional para atuar como Agente de Sucesso do Cliente em Florianópolis.ResponsabilidadesSupervisionar o processo de integração de novos clientes, garantindo uma iniciação perfeita e estabelecendo as bases para um relacionamento frutífero.Avaliar consistentemente os dados de interação do...
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Gerente de Sucesso do Cliente
Há 1 mês
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil PACTUM AGENCIA DIGITAL SERVICOS DE INTERMEDIACAO LTDA Tempo inteiroDesenvolvedor de Sucesso do ClienteEstamos em busca de um(a) profissional altamente motivado(a) e orientado(a) para resultados para ocupar o cargo de Desenvolvedor de Sucesso do Cliente. Esta pessoa será responsável por garantir uma experiência excepcional para os clientes, implementando estratégias para aumentar a retenção e o sucesso dos...
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Professional de Sucesso do Cliente
Há 3 dias
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Vai De Bolsa Tempo inteiro**Sobre a Empresa**O Vai de Bolsa é uma startup inovadora que conecta estudantes a oportunidades de bolsas de estudos em faculdades parceiras.**Objetivos da Vaga**Buscamos um profissional de Sucesso do Cliente para trabalhar diretamente com essas instituições, auxiliando no processo de captação de novos alunos e contribuindo para o sucesso das campanhas...
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Gerente de Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil PACTUM AGENCIA DIGITAL SERVICOS DE INTERMEDIACAO LTDA Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) profissional altamente motivado(a) e orientado(a) para resultados para o cargo de Gerente de Sucesso do Cliente. Essa pessoa será responsável por garantir uma experiência excepcional para os clientes, implementando estratégias para aumentar a retenção e o sucesso dos clientes.Responsabilidades:Liderar, treinar e motivar a...
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Gerente de Sucesso do Cliente
3 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil PACTUM AGENCIA DIGITAL SERVICOS DE INTERMEDIACAO LTDA Tempo inteiroBuscamos um profissional altamente motivado e orientado para resultados para liderar nossa equipe de Sucesso do Cliente. O(a) ideal deve possuir habilidades de comunicação, pensamento estratégico e experiência comprovada em gestão de times e sucesso do cliente.Responsabilidades:Liderar, treinar e motivar a equipe de Sucesso do Cliente, garantindo o...
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Gerente de Sucesso do Cliente
3 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Neogrid Carreiras Tempo inteiroDescrição da VagaEstamos procurando por um profissional experiente e motivado para assumir o papel de Gerente de Sucesso do Cliente em nossa equipe de Neogrid Carreiras.ResponsabilidadesGerenciar as áreas de suporte, projetos e sucesso do cliente;Relacionar-se estrategicamente com clientes-chave;Participar de eventos do varejo e visitas...
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Gerente de Sucesso do Cliente
2 meses atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Neogrid Carreiras Tempo inteiroDescrição da VagaEstamos procurando por um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Sucesso do Cliente. Nesta posição, você terá a oportunidade de liderar as áreas de suporte, projetos e customer success, e se relacionar estrategicamente com clientes-chave.ResponsabilidadesGerenciar as áreas de suporte, projetos e customer success;Se...
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Título: Especialista em Sucesso do Cliente
3 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Empresa de serviços financeiros Tempo inteiroDescrição do CargoEmpresa de serviços financeiros está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Especialista em Sucesso do Cliente em Florianópolis.ResponsabilidadesSupervisionar o processo de integração de novos clientes, garantindo uma iniciação perfeita e estabelecendo as bases para um relacionamento frutífero.Avaliar...
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Especialista em Sucesso do Cliente
3 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil INCUCA TECH Tempo inteiroO Analista em Sucesso do Cliente da InCuca Tech atuará diretamente com os nossos clientes, garantindo desde o primeiro momento todos os recursos necessários para que o sucesso seja alcançado por eles.O objetivo do Analista de Sucesso do Cliente na InCuca Tech será ajudar os clientes a alcançarem os seus objetivos de negócio com a utilização dos...
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Gerente de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Vital Consultoria Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional dedicado para atuar como Gerente de Sucesso do Cliente, responsável por manter relacionamentos com clientes e garantir o sucesso de nossos produtos e serviços.ResponsabilidadesManter relacionamento com clientes com foco no sucesso, uso do produto e realizar a recompra;Acompanhar a evolução dos clientes...
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Analista de Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Rd Station Tempo inteiroDesafio no Time de Sucesso do ClienteO time de Sucesso do Cliente da RD Station tem como missão garantir a expansão de receita, promovendo a satisfação e o sucesso dos nossos clientes em cada etapa da sua jornada. Como parte desse time, seu papel será crucial para acompanhar e orientar os clientes, implementando as melhores práticas e estratégias de...