Análise de Ouvidoria

Há 24 horas

São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeOuvídio Tempo inteiro R$59.392 - R$86.168

Desenvolvimento de Soluções:

A Pessoa Analista de Ouvidoria Jr atua como um ponto focal para o atendimento e a resolução de manifestações de baixa complexidade recebidas de clientes, funcionários e fornecedores.

Gestão de Manifestações:

Analisar, tratar e dar encaminhamento adequado a todas as manifestações, incluindo as recebidas pela Ouvidoria e as denúncias da ANS.

Coordenação e Resolução:

Interagir com as áreas internas para analisar fatos, propor soluções e garantir que as respostas sejam dadas dentro do prazo estabelecido pelos órgãos reguladores.

Conformidade e Ética:

Atender aos requisitos da ANS e de outros órgãos, agindo com integridade, respeito e sigilo para garantir os direitos e a satisfação do cliente.

Melhoria Contínua:

Trabalhar na classificação e no acompanhamento das manifestações, analisando indicadores de desempenho e propondo melhorias para os processos internos, a fim de evitar a reincidência de problemas.

Responsabilidades:

Responsável por analisar e resolver manifestações de forma eficaz, garantindo a satisfação dos clientes e funcionários.

  • Cargo de Ouvidoria

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeOuvidoria Tempo inteiro R$48.000 - R$66.000

    Profissional de OuvidoriaBuscamos um profissional experiente em instituições financeiras para atuar como Profissional de Ouvidoria.Funções do CargoControlar e encaminhar demandas para as áreas envolvidas.Promover mediação com os clientes, visando finalizar as demandas de forma conclusiva.Elaborar respostas formais para os clientes.Emissão do...

  • Assistente De Ouvidoria

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Gt7 Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Assistente de Ouvidoria dedicado(a), atencioso(a) para se juntar à nossa equipe, sendo a voz do cliente dentro da GT7, garantindo que feedbacks e reclamações sejam acolhidos, analisados e resolvidos com eficiência, empatia e transparência.A GT7 oferece um ambiente de trabalho colaborativo e um pacote de benefícios...

  • Operador de Ouvidoria

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Vik Tech and Services Tempo inteiro

    A Vik Tech and Services, empresa líder no setor de tecnologia e serviços, está buscando um profissional qualificado e altamente motivado para ocupar a posição de Operador de Ouvidoria em nossa equipe. Se você possui habilidades destacadas em Reclame Aqui, Excel básico, Ouvidoria, Procon e está disponível para trabalhar de segunda a sexta-feira, com...

  • Operador de Ouvidoria

    Há 13 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil Vik Tech and Services Tempo inteiro

    A Vik Tech and Services, empresa líder no setor de tecnologia e serviços, está buscando um profissional qualificado e altamente motivado para ocupar a posição de Operador de Ouvidoria em nossa equipe. Se você possui habilidades destacadas em Reclame Aqui, Excel básico, Ouvidoria, Procon e está disponível para trabalhar de segunda a sexta-feira, com...

  • Auxiliar de Ouvidoria

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Instituto de Neurodesenvolvimento Infantil Almai Tempo inteiro R$45.000 - R$55.000 por ano

    O Instituto Almai nasceu da união de profissionais da área da saúde, com ampla experiência profissional, que tem um sonho em comum: produzir mudanças significativas e duradouras na vida dos pacientes com diferentes transtornos de neurodesenvolvimento, impactando positivamente à família e sociedade.Nosso diferencial é o tratamento humanizado, aliado a...

  • Auxiliar de ouvidoria

    Há 7 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil Instituto de Neurodesenvolvimento Infantil Almai Tempo inteiro

    O Instituto Almai nasceu da união de profissionais da área da saúde, com ampla experiência profissional, que tem um sonho em comum: produzir mudanças significativas e duradouras na vida dos pacientes com diferentes transtornos de neurodesenvolvimento, impactando positivamente à família e sociedade. Nosso diferencial é o tratamento humanizado, aliado...

  • Especialista em Ouvidoria

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeGestor Tempo inteiro R$75.000 - R$98.000

    **Descrição da Vaga**Responsabilidades do CargoGestão eficaz do canal de ouvidoria, onde analisamos e investigamos solicitações recebidas.Acompanhamento dos chamados e tratativas para sistemas terceiros. Além disso, garantimos a aplicação correta das normas internas e práticas comerciais que minimizam fraudes e realizamos treinamentos de...

  • Analista De Ouvidoria Pleno

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Banco Master Tempo inteiro

    Agregar ao time de ouvidoria do Grupo Master**Responsabilidades e atribuições**- Registro, acompanhamento e tratamento das reclamações e solicitações feitas pelos clientes do Grupo Master perante os órgãos de proteção de defesa ao consumidor (PROCON, BACEN, Consumidor.Gov);- Interface com as áreas parceiras para a obtenção de subsídios...

  • Especialista em Canais de Ouvidoria

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeDiversidade Tempo inteiro R$54.660 - R$80.790

    Imagine impactando o dia a dia de milhões de brasileiros como um profissional dedicado.Aqui, fazemos isso todos os dias com uma equipe especial que valoriza as diferenças e age com respeito e eficiência.Nossa cultura inclusiva é construída sobre pilares essenciais: diversidade, equidade e inclusão.Para caminhar nessa direção, contamos com o +Plural,...

  • Supervisor(a) de Ouvidoria

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil LEROY MERLIN BR Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    O que esperamos de você:Ensino superior completo. Experiência prévia em ouvidoria, atendimento de canais críticos, compliance ou áreas correlatas; Capacidade de liderança, negociação e gestão de conflitos; Habilidade para análise de dados, redação de pareceres e condução de tratativas sensíveis; Boa comunicação verbal e escrita, com...