Analista de Experiência do Cliente
4 semanas atrás
Desenvolva suas habilidades em Customer Experience
O Yellow busca um profissional para atuar como Analista de Experiência do Cliente, responsável por suporte metodológico e consultoria a clientes da plataforma de Customer Experience da empresa.
Responsabilidades:
• Desenhar e auxiliar na implementação de estratégias de CX junto aos clientes;
• Indicar melhores práticas de CX e estratégia de relacionamento com clientes;
• Atender demandas de clientes de diferentes portes e segmentos;
• Estruturar processos, manuais e procedimentos do serviço consultivo de CX;
• Conseguir propor estratégias e ações adequadas a realidade do cliente;
• Gostar de trabalhar em conjunto com cliente, acompanhando a implementação de ações;
• Se interessar por experiência do cliente, indicadores de CX e gostar de se manter atualizado;
• Contribuir com melhorias constantes.
Requisitos:
• Ensino superior completo;
• Relacionamento com clientes B2B;
• Conhecimento intermediário/avançado em Excel;
• Ter trabalhado com dados e métricas anteriormente;
• Ter experiência com desenho de estratégia de CX, incluindo planos de ação e análise de métricas.
Benefícios:
• Plano de saúde;
• Plano odontológico;
• Participação nos lucros (PL);
• Flash/Caju (flexíveis);
• Vale-cultura;
• Auxílio-home office;
• Gympass;
• Day off birthday;
• Vale-transporte;
• Trabalho híbrido;
• Parcerias comerciais.
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Analista de Experiência do Cliente
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil A BLINK Tempo inteiroDesenvolva sua carreira como Analista de Experiência do Cliente em A BLINKProcuramos por profissionais que queiram contribuir para a excelência em nossos serviços. Se você é apaixonado por inovação e dinamismo, e valoriza um ambiente de trabalho inclusivo e colaborativo, este é o seu lugar.Como Analista de Experiência do Cliente, você será...
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Analista de Experiência do Cliente
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil A BLINK Tempo inteiroDescrição do Cargo:Estamos procurando por uma pessoa que queira fazer parte da nossa equipe de qualidade e experiência do cliente. Nossa empresa, A BLINK, é uma empresa que valoriza a excelência, a inovação e o dinamismo. Nossa equipe é composta por pessoas que se identificam com o nosso propósito de transformar a conectividade.O cargo de Analista...
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Analista de Experiência do Cliente
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Grupo Bamaq | Paixão Pelo Que Fazemos Tempo inteiroResponsabilidades e AtribuiçõesComo Analista de Experiência do Cliente, você será responsável por promover a integração de bases de dados, extrações e suporte nas análises de dados da área de Experiência do Cliente e a jornada do cliente. Além disso, você precisará acompanhar indicadores e KPI's da experiência do cliente, como NPS, Csat,...
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Analista de Experiência do Cliente
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Desenvolvimento De Software Tempo inteiroDesenvolvimento de Software está procurando por um Analista de Experiência do Cliente em Contagem. Responsabilidades:Interagir com clientes e equipes internas para entender as necessidades do negócio e fornecer insights acionáveis para melhorar a experiência e a retenção do cliente.Realizar análises amplas e profundas usando diversas fontes de dados...
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Analista de Experiência do Cliente Sênior
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Abertta Saúde Tempo inteiroRequisitos:Para atuar como Analista de Experiência do Cliente Sênior na Abertta Saúde, é necessário ter:Ensino Superior Completo em Administração de Empresas, Marketing ou áreas correlatas;Pós-graduação ou especialização na área de Customer Experience, Gestão de Projetos ou áreas afins;Experiência sólida com gestão de métricas de...
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Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Desenvolvimento De Software Tempo inteiroDesenvolvimento de Software busca Analista de Experiência do Cliente em Serra para interagir com clientes e equipes internas, entender as necessidades do negócio e fornecer insights acionáveis para melhorar a experiência e a retenção do cliente.Além disso, realizar análises amplas e profundas usando diversas fontes de dados para rastrear e avaliar o...
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Especialista em Experiência do Cliente
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Mercantil do Brasil Tempo inteiroDescrição do CargoEstamos procurando por profissionais que sejam apaixonados por oferecer experiências inesquecíveis aos nossos clientes. Se você é uma pessoa que gosta de desafios, tem brilho nos olhos e é focado em resultados, então este é o cargo para você!O que você precisaráGraduação completa;Certificações ou cursos sobre metodologias de...
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Analista de Experiência do Cliente
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Grupo Bamaq | Paixão Pelo Que Fazemos Tempo inteiroBuscamos um profissional para promover a integração de bases de dados, extrações e suporte nas análises de dados da área de Experiência do Cliente e a jornada do cliente. O ideal é que o candidato tenha experiência em acompanhar indicadores e KPI's da experiência do cliente, como NPS, Csat, Sucesso do Cliente, apontando principais ofensores, causas...
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Desenvolvedor de Experiência do Cliente
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Desenvolvimento De Software Tempo inteiroDesenvolvimento de Software busca um profissional para o cargo de Desenvolvedor de Experiência do Cliente em Boa Vista.**Responsabilidades:**• Interagir com clientes e equipes internas para entender as necessidades do negócio e fornecer insights acionáveis para melhorar a experiência e a retenção do cliente.• Realizar análises amplas e profundas...
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Especialista em Experiência do Cliente
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Desenvolvimento de Software Tempo inteiroDesenvolvimento de Software busca um Especialista em Experiência do Cliente em Contagem. Responsabilidades:Interagir com clientes e equipes internas para entender as necessidades do negócio e fornecer insights acionáveis para melhorar a experiência e a retenção do cliente.Requisitos:Realizar análises amplas e profundas usando diversas fontes de dados...
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Análise de Experiência do Cliente
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Opinion Box Pesquisas Tempo inteiroResumo do Cargo:Buscamos um profissional para realizar a análise de resultados de pesquisa e elaborar relatórios de entrega. Além disso, você precisará apresentar os resultados de pesquisa para clientes e participar de reuniões de briefing com nossos clientes.Responsabilidades:Realizar a análise de resultados de pesquisa;Elaborar relatórios de...
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Especialista em Experiência do Cliente
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil YELLOW Tempo inteiroDesenvolva suas habilidades em Customer Experience com a Opinion BoxEstamos procurando por um profissional motivado e dinâmico para se juntar à nossa equipe como Analista de CX. Nesta função, você será responsável por fornecer suporte metodológico e consultoria a clientes da plataforma de Customer Experience da Opinion Box, contribuindo para seu...
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Analista de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Zapsign Processamento De Dados Ltda Tempo inteiroA Zapsign Processamento De Dados Ltda é uma empresa inovadora que busca empoderar a América Latina com tecnologia. Nossa missão é conectar empresas e pessoas de forma segura e descomplicada. Nossos valores são Responsabilidade, Comprometimento, Liderar pelo Exemplo, Confiança e Papo Reto. Com mais de 30 milhões de documentos assinados e mais de 1...
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Gerente de Experiência do Cliente
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Instituto Brasileiro De Trafego Online Ltda. Tempo inteiroDesenvolva sua carreira como Gerente de Experiência do ClienteO Instituto Brasileiro de Tráfego Online está procurando por um profissional experiente para liderar nossas iniciativas de melhoria contínua da experiência do cliente. Como Gerente de Experiência do Cliente, você será responsável por analisar dados quantitativos e qualitativos...
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Gerente de Experiência do Cliente
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Empresa de serviços financeiros Tempo inteiroEmpresa de serviços financeiros busca um profissional para ocupar o cargo de Gerente de Experiência do Cliente em Governador Valadares.Responsabilidades:Desenvolver e manter excelentes relacionamentos com clientes.Mantener contatos com os clientes para permitir rastreamento e relatórios precisos.Fornecer serviço e suporte a clientes internos e externos...
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Especialista em Experiência do Cliente
1 semana atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Empresa de Tecnologia, Informação e Internet Tempo inteiro**Empresa de Tecnologia, Informação e Internet** está buscando um Especialista em Experiência do Cliente para se juntar à sua equipe.Resumo da VagaA empresa busca alguém que possa ajudá-la a garantir uma experiência excepcional para seus clientes. O candidato ideal será capaz de analisar os fluxos de trabalho atuais e implementar melhorias para...
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Analista de Relacionamento com o Cliente
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Empresa De Desenvolvimento De Software Tempo inteiroEmpresa de Desenvolvimento de Software está procurando por um profissional para atuar como Analista de Relacionamento com o Cliente.Responsabilidades:Efetuar o atendimento de suporte ao produto (nível técnico e operacional).Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados.Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups...
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Analista de Sucesso do Cliente
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Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil ZAPSIGN PROCESSAMENTO DE DADOS LTDA Tempo inteiroMissão do Analista de Sucesso do ClienteA missão do analista de sucesso do cliente é garantir o relacionamento com o cliente, mantendo-o engajado com a plataforma e evitando futuros cancelamentos.ResponsabilidadesGarantir o sucesso do cliente na utilização estratégica do serviço, mantendo o relacionamento e contato próximo atuando em uma ou mais...
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Analista de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Empresa De Serviço De Tecnologia Da Informação Tempo inteiroEmpresa de Serviço de Tecnologia da Informação busca um profissional para atuar como Analista de Sucesso do Cliente em São Paulo. Essa é uma oportunidade para se tornar um especialista em produtos da Neoway e usar esse conhecimento para guiar efetivamente os clientes em direção aos seus resultados desejados.Responsabilidades incluem gerenciar um...
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Gerente de Experiência do Cliente
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Empresa de Tecnologia Tempo inteiroEmpresa de Tecnologia busca profissional para o cargo de Gerente de Experiência do Cliente em Ribeirão das Neves.Responsabilidades:Gerenciar equipe de suporte para garantir desempenho e cumprimento de metas diárias.Supervisionar e avaliar qualidade dos atendimentos via chat, e-mail, whatsapp, discord, tickets e outras plataformas.Propor soluções...