Estagiário(a) em Customer Experience
2 semanas atrás
A** Be.Smart (antiga BankRio)** é o primeiro _marketplace_ financeiro do Brasil. Formado por profissionais com mais de 10 anos de experiência no mercado financeiro, nasceu em 2012 para ser o braço direito das pessoas em seus ativos financeiros e patrimonial. Desde sua fundação o objetivo principal é oferecer um direcionamento para as pessoas encontrarem o que há de melhor no mercado brasileiro nos segmentos de Investimentos, Seguros, Câmbio, Crédito e Jurídico.
**Responsabilidades e atribuições** Como será o seu dia a dia**:
- Gerir os pedidos e a divulgação das artes e vídeos da Área de Qualidade;
- Montar e gerir campanhas internas;
- Atualização da tabela de SAC interna, cadastro no Salesforce, identificação de dúvidas, reclamações, menções;
- Verificar as marcações de feed e stories que temos nos perfis e realizar reports;
- Monitorar os concorrentes e feedbacks geral sobre principais dúvidas e reclamações oriundas do SAC, além de considerar o que é relevante para auxiliar o time de conteúdo em suas produções;
- Dar suporte a todas as demandas da Área.
**Essa vaga é a sua cara se tiver**:
- Organização e planejamento;
- Trabalho em equipe;
- Excelente habilidade de comunicação interpessoal e textual
- Bom relacionamento interpessoal;
- Olhar estratégico.
**Requisitos e qualificações** O que esperamos de você para essa vaga**:
- Cursando Comunicação, Marketing, Relações Públicas ou afins;
- Pacote Office Avançado;
- Inglês Intermediário;
**Informações adicionais**
Venha embarcar neste foguete.
Esse é um convite para quem quer mais.
Para quem sonha alto.
Vibra com desafios, faz acontecer e comemora.
É para quem quer viver as melhores oportunidades.
Esse é um convite para quem tem garra.
Energia, vontade de crescer.
Quer avançar todos os dias.
E ver o amanhã melhor que o hoje.
É para quem pensa grande.
Sabe combinar liberdade e responsabilidade.
Autonomia e confiança.
Leveza e resultado.
É para quem gosta de gente.
De contar e ouvir histórias.
De fazer amigos e negócios.
De colaborar e entregar o resultado.
É para quem valoriza soluções inteligentes.
Quem busca os melhores investimentos
- para o dinheiro, para a carreira, para o futuro
Quem sabe que retorno vai além de números.
Esse convite é para você.
Que sabe que a vida é feita de escolhas
**Be Smart
-
Customer Experience Ambassador
Há 2 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeDeliverer Tempo inteiro R$55.000 - R$60.000Customer Experience Ambassador">We are seeking a skilled Customer Experience Ambassador to interact with customers, address concerns and answer questions in live chats.This is an exciting opportunity for individuals who enjoy working in a fast-paced environment and are passionate about delivering outstanding customer experiences. Key duties include solving...
-
Customer Experience Representative
Há 6 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeCustomerEngagement Tempo inteiro R$60.000 - R$85.000Customer Engagement RoleAt Patrianna, we're dedicated to delivering exceptional gaming experiences. As a dynamic team, we embrace innovation and excellence in our approach to customer engagement.We're seeking a Customer Engagement Specialist to connect with potential customers, guide them through the onboarding process, and ensure a smooth transition onto...
-
Customer Experience Specialist
Há 6 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeCustomerService Tempo inteiro R$40.000 - R$70.000Customer Service Representative RoleAs a Customer Service Representative, you will be responsible for delivering exceptional customer experiences while ensuring compliance with local regulations.This role involves acting as the first point of contact for customers, providing timely and effective solutions to their queries and concerns.Customer Onboarding:...
-
Customer Experience Ambassador
Há 4 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeAmbassador Tempo inteiro US$65.537 - US$95.216Role OverviewPremium Guest Services professionals are ambassadors of excellence, providing exceptional hospitality and customer service to our valued customers.Main ResponsibilitiesInternational ticketing operations including boarding pass issuance, seat assignments, upgrades and day-of-ticketingRerouting travel itineraries during off-schedule operations...
-
Customer Experience Advocate
Há 6 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeExpertise Tempo inteiro US$90.000 - US$120.000Job Title: Customer Experience AdvocateOur Team is Empowering MarketersWe're revolutionizing the way marketers access actionable insights from previously siloed data. Our platform aggregates and normalizes campaign data from thousands of channels, connecting it with lower-funnel attribution to deliver ROI measurement across every touchpoint.At our company,...
-
Assistente de Customer Experience
1 semana atrás
Rio de Janeiro, Brasil KLINI PLANOS DE SAUDE LTDA Tempo inteiro? **Oportunidade: Assistente de Customer Experience** Estamos em busca de um(a) **Assistente de Customer Experience** para integrar nosso time e apoiar na jornada de atendimento e relacionamento com nossos clientes, garantindo uma experiência positiva em todos os pontos de contato. **Requisitos**: Boa comunicação oral e escrita; Habilidade em...
-
Customer Experience Coordinator
Há 6 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeExperience Tempo inteiro R$25.000 - R$50.000Customer Experience CoordinatorWe are seeking an experienced coordinator to join our team. As a customer experience coordinator, you will be responsible for delivering unique experiences to our clients.The ideal candidate will have excellent communication skills and the ability to work effectively with multiple stakeholders.Develop engaging presentations...
-
Customer Experience Strategist
1 semana atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeCustomer Tempo inteiro R$72.000 - R$108.000Customer Success ManagerWe are seeking a highly skilled and experienced Customer Success Manager to join our organization.The successful candidate will be responsible for building and maintaining influential relationships with high-value customers, guiding them through their social maturity journey, and ensuring they gain full value from our product suite.In...
-
Assistente de Customer Experience
1 semana atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil KLINI PLANOS DE SAUDE LTDA Tempo inteiro? **Oportunidade: Assistente de Customer Experience**Estamos em busca de um(a) **Assistente de Customer Experience** para integrar nosso time e apoiar na jornada de atendimento e relacionamento com nossos clientes, garantindo uma experiência positiva em todos os pontos de contato.**Requisitos**:Boa comunicação oral e escrita;Habilidade em resolução de...
-
Customer Experience Manager
Há 4 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeCustomerSuccess Tempo inteiro US$40.000 - US$75.000Job DescriptionWe are seeking a skilled professional to play a key role in developing trust with customers and providing them with the best possible experience navigating our vast offering.Support customers by finding solutions to their issuesEnrich documentation about problem solving, Q&A, onboarding materialsDrive campaigns targeting multiple customers...
