Auxiliar de Ouvidoria
2 semanas atrás
**DESCRIÇÃO DA VAGA**
O Grupo Qualiconsig está em busca de profissionais na área de Ouvidoria.
**RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES**
**Como será o seu dia a dia?**
- Monitoramento e respostas em redes sociais.
- Garantia de prazos de resposta aos clientes.
- Preservação da imagem da empresa.
- Desenvolvimento e implementação de estratégias de melhoria.
**O que esperamos de você?**
- Excelente comunicação interpessoal e escrita.
- Capacidade analítica e organização.
- Experiência em atendimento ao cliente (SAC/Call Center) e familiaridade com pacote Office.
- Experiência com órgãos externos como Bacen e Reclame Aqui.
**INFORMAÇÕES ADICIONAIS**
Horário de trabalho: Segunda a Sexta 09:00 as 18:48 - 1h de almoço.
Modelo de trabalho: Presencial
**Local de Trabalho**: Tatuapé/SP - Próximo à estação Carrão (Metrô)
Venha fazer parte do Grupo Qualiconsig #VemSerQuali
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$2.170,00 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio-educação
- Cesta básica
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
Pergunta(s) de seleção:
- A vaga é presencial, possui disponibilidade para atuar no Tatuapé/SP?
- Possui experiência com Reclame Aqui ou Bacen?
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Analista de Ouvidoria Jr
Há 6 dias
São Paulo, Brasil CAIXA Vida e Previdência Tempo inteiroA Caixa Vida e Previdência tem uma grande variedade de seguros de vida, planos de previdência e prestamista. Por aqui, trabalhamos com soluções de todos os tipos e custos para atender diferentes perfis de clientes. Afinal, o nosso propósito é **cuidar das famílias brasileiras**. Diariamente, olhamos para o Brasil para entender o presente e contribuir...
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analista de ouvidoria jr
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Unimed Fesp Tempo inteiroAnalista de Ouvidoria JRResponsabilidades e atribuiçõesReceber, registrar e analisar manifestações de clientes.Realizar o acompanhamento das demandas junto às áreas internas até a conclusão.Elaborar respostas formais, garantindo clareza, objetividade e conformidade regulatória.Monitorar prazos de atendimento, assegurando o cumprimento das normas...
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Atendente Ouvidoria
Há 5 dias
Sao Paulo, Brasil AEC CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiroA AeC é uma empresa de tecnologia que atua na área de relacionamento com clientes e outsourcing de processos de negócio (BPO). Com quase 30 anos de mercado e diversas unidades no país, ajudamos organizações de diversos setores e portes a criarem a melhor experiência para os seus clientes. **VAGA**: ATENDENTE OUVIDORIA **ESCALA**: 5X2 **SALÁRIO**:...
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Analista de Ouvidoria Jr
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Bullla - De gente pra gente Tempo inteiro**Olá, nós somos o Bullla, muito prazer!** O Bullla é a primeira fintech de empréstimos entre pessoas físicas, sem intermediação bancária no formato SEP (Sociedade de Empréstimos entre Pessoas), também oferece crédito, por meio do Cartão Bullla, para milhares de empresas que desejam facilitar o dia a dia de seus colaboradores. Desenvolvemos...
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Analista de Ouvidoria Sênior
Há 6 dias
São Paulo, Brasil TIC Trens Tempo inteiro**A concessionária TIC Trens é uma empresa do Grupo Comporte (holding brasileira formada por empresas de transporte rodoviário e urbano de passageiros, cargas e turismo), e da CRRC (empresa chinesa líder em fabricação e fornecimento de materiais e suprimentos para ferrovias do mundo).** **Atuamos na região de São Paulo. Estamos com uma oportunidade...
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São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiroNecessária a Certificação de Ouvidoria, que esteja vigente;Graduação em andamento ou completa em Administração, Comunicação Social ou área correlatas;Experiência anterior comprovada na área de atendimento ao cliente, sobretudo em ouvidoria e casos críticos de instituições financeiras;Experiência anterior comprovada em canais como 0800,...
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Analista de Ouvidoria
Há 7 dias
São Paulo, Brasil l.c.investment representação Tempo inteiroAnalista de pós vendas, com experiência para cuidar e resolver problemas dos nossos clientes, revertendo a venda se necessário e com prioridade em evitar cancelamentos. Somos uma empresa vendedora de consórcios, trabalhando para uma administradora fiscalizada e autorizada pelo BACEM (Banco Central do Brasil). De segunda a Sexta, das 09:00 ás 19:00,...
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Auxiliar de Ouvidoria
Há 7 dias
Sao Paulo, Brasil Vip Telecom Tempo inteiroBem - Vindo(a)! Somos a **VIP BR TELECOM** - uma empresa do segmento de Telecomunicações com infraestrutura própria de Data Center e Rede metropolitana de Fibra Óptica, e que oferece soluções de dados e voz por meio de produtos de Internet Dedicada, Banda Larga e Voz, visando conectar pessoas e a interação entre elas e o mundo, bem como impulsionar...
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Analista de Ouvidoria Jr
Há 6 dias
Sao Paulo, Brasil Banco PAN Tempo inteiroSomos o **PAN** Ágeis, flexíveis e criativos, exploramos possibilidades com disposição e desejo de fazer acontecer. Sempre prontos para encarar novos desafios, nutrimos líderes que, além de ter garra, são abertos e empáticos, veem na proximidade das relações, o elo entre cada um. Nossa missão, se faz cumprida quando transformamos a vida dos...
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Analista de Ouvidoria Júnior
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil TOTVS Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoDescriçãoAtuar de forma mediadora e imparcial nas reclamações e dificuldades reportadas pelosclientes, através de um acompanhamento próximo e efetivo focado na reversão dainsatisfação de clientes e auxiliar na redução do churn em todas unidades TOTVS.Responsabilidades e atribuiçõesRealizar a triagem dos tickets, abertos pelos clientes via...