Analista de Customer Success

Há 3 dias

Vitória, Brasil Zoe Consulting Tempo inteiro

Você é apaixonado por atendimento ao cliente, tem boa comunicação, perfil dinâmico e gosta de ambientes desafiadores? Esta vaga pode ser para você Sobre a Oportunidade Estamos em busca de um(a) Analista de Customer Success (CS) que será peça-chave na jornada de atendimento dos nossos clientes. Essa pessoa atuará como elo entre o time técnico e os clientes, garantindo a excelência no atendimento e a fluidez nos processos. Trata-se de uma empresa contábil em forte expansão nacional, que atua com grandes clientes e adota uma abordagem de contabilidade humanizada, focada em relacionamento e proximidade com o cliente. O ambiente é dinâmico, colaborativo e em constante evolução. Principais Responsabilidades Gerenciar a jornada de atendimento ao cliente; Monitorar prazos e tarefas via WhatsApp e ligações; Fazer a interlocução entre clientes e o time interno; Executar atividades administrativas e apoiar no uso do CRM (RD Station); Realizar onboarding de novos clientes e acompanhar feedbacks; Garantir cumprimento de SLA de atendimento e suporte. Requisitos Ensino Superior cursando ou completo em Ciências Contábeis (ou áreas afins); Experiência de 1 a 2 anos em atendimento, preferencialmente com vivência em escritório contábil ou áreas de CS, qualidade ou auditoria interna; Boa comunicação escrita e verbal; Perfil proativo, com agilidade cognitiva e foco em resolução; Conhecimento intermediário ou avançado em pacote Office; Diferencial: vivência com sistema Domínio. Contratação e Benefícios Regime: CLT ou PJ (a combinar); Faixa salarial: R$ 3.000 a R$ 3.500; Benefícios: Vale-alimentação e Vale-transporte (média de R$ 640), Plano de Saúde e Odontológico (100% custeado após experiência), Seguro de Vida; Carga horária: Segunda a quinta das 8h às 18h, sexta das 8h às 17h;
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
- Plano odontológico
- Seguro de Vida
- Vale Alimentação
- Plano de saúde

  • Analista de Onboarding

    2 semanas atrás

    Vitória, Brasil EMPREGARE.com Tempo inteiro

    Horário: De segunda à sexta, das 8h às 17h30 Contratação: Tenured - CLT labor code Nível: Professional Descrição e Responsabilidades Somos um software SaaS de Recrutamento e Seleção e um site de empregos voltado para candidatos e empresas que desejam transformar seus processos de contratação. Nosso time de Customer Success atua de forma...

  • Analista de Customer Success

    1 semana atrás

    Vitória, Espírito Santo, Brasil Turbo Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    RESPONSABILIDADES: Mapear e documentar detalhadamente todas as etapas da jornada do cliente, desde o primeiro contato até o pós-venda.Identificar pontos de fricção e oportunidades de melhoria em cada interação.Conduzir o onboarding de novos clientes, garantindo uma experiência fluida e positiva desde o início;Manter relacionamento ativo com a...

  • Especialista Customer Success

    Há 3 dias

    Vitória, Espírito Santo, Brasil eMentor Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Vaga: Especialista em Customer SuccessModelo: Híbrido (Vitória/ES)Horário: Segunda a sexta-feira, horário comercialLocal: Vitória/ES - com possibilidade de trabalho remoto parcialSobre a eMentorA eMentor conecta profissionais, empresas e mentores experientes por meio de soluções de desenvolvimento personalizadas e práticas.Atuamos em três...

  • Analista de Customer Success

    2 semanas atrás

    Vitória, Brasil Turbo Tempo inteiro

    **RESPONSABILIDADES**: - Mapear e documentar detalhadamente todas as **etapas da jornada do cliente**, desde o primeiro contato até o pós-venda. - Identificar pontos de fricção e **oportunidades de melhoria** em cada interação. - Conduzir o **onboarding** de novos clientes, garantindo uma experiência fluida e positiva desde o início; - Manter...

  • Analista de Customer Experience

    1 dia atrás

    Vitória, Espírito Santo, Brasil Turbo Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    RESPONSABILIDADES: Mapeamento e Otimização da Jornada do Cliente (Customer Journey):Mapear e documentar detalhadamente todas as etapas da jornada do cliente, desde o primeiro contato até o pós-venda.Identificar pontos de fricção e oportunidades de melhoria em cada interação.Propor e implementar soluções para simplificar processos e aprimorar a...

  • Analista Comercial

    Há 5 dias

    Vitória, Brasil CV3 GROUP Tempo inteiro

    A CV3 GROUP está contratando! Estamos procurando um(a) Analista Comercial com foco em pós-venda, para garantir a satisfação e fidelização dos clientes. Buscamos uma pessoa comunicativa, organizada e orientada a resultados, que consiga entender as necessidades dos clientes, manter um relacionamento próximo e propor soluções que fortaleçam a...

  • Analista de Customer Experience Pl

    2 semanas atrás

    Vitória, Brasil True Brands Tempo inteiro

    Já pensou em fazer parte de uma empresa comprometida em oferecer produtos premium que promovam o melhor em cada indivíduo e que vem se destacando como uma empresa de confiança entre consumidores exigentes e profissionais de saúde em todo o mundo ? Estamos em busca de um(a) **Analista de Customer Experience Pl** para se juntar a True Family! O local de...

  • Analista de Customer Experience Pl

    1 dia atrás

    Vitória, Brasil True Brands Tempo inteiro

    Já pensou em fazer parte de uma empresa comprometida em oferecer produtos premium que promovam o melhor em cada indivíduo e que vem se destacando como uma empresa de confiança entre consumidores exigentes e profissionais de saúde em todo o mundo ? Estamos em busca de um(a) **Analista de Customer Experience Pl** para se juntar a True Family! O local de...

  • Analista de Customer Experience

    1 dia atrás

    Vitória, Brasil TURBO PARTNERS LTDA Tempo inteiro

    A Turbo é o lugar onde você transforma seu talento em resultados de verdade! Somos um ecossistema digital que acelera vendas e ajuda marcas a crescerem em ritmo Turbo. Aqui, você vai trabalhar com um time que une estratégia, tecnologia, design e um foco implacável em performance. Na Turbo, você não só colabora — você acelera e cresce junto com a...

  • Representative - Customer Service

    1 dia atrás

    Vitória, Brasil EECOL Tempo inteiro

    **Why You’ll Love EECOL** When you join EECOL, you become part of a global leader in business-to-business distribution, logistics services and supply chain management solutions. We take pride in having an inclusive and family-like work environment. We provide a compensation package that offers competitive wages, flexible hours, excellent benefits, and a...