Client Success
Há 2 dias
Vaga: Analista de Pós-Venda (Presencial – Joinville/SC)
Local: Joinville/SC
Tipo de vaga: Presencial, Tempo Integral
Disponibilidade: Segunda a sexta-feira, horário comercial
Sobre a Achei Pneus:
A Achei Pneus é um dos maiores e-commerces especializados na venda de pneus no Brasil. Com estrutura moderna, tecnologia e foco total no atendimento digital, buscamos proporcionar a melhor experiência de compra online — com agilidade, confiança e preços competitivos.
Descrição da Vaga:
Estamos em busca de um(a) profissional para atuar no setor de Pós-Venda, garantindo que cada cliente tenha uma experiência positiva mesmo após o pedido ser finalizado. O foco é entregar um atendimento humanizado, resolutivo e com alto padrão de qualidade, atuando diretamente na fidelização do cliente e na resolução de possíveis adversidades.
Principais Responsabilidades:
Atender clientes que já compraram conosco, via e-mail, telefone e WhatsApp;
Resolver dúvidas e demandas relacionadas a entregas, trocas, devoluções e reembolsos;
Atuar em conjunto com os setores de logística e comercial para garantir agilidade nas soluções;
Acompanhar e atualizar os chamados em aberto, mantendo o cliente sempre informado;
Encantar o cliente mesmo diante de problemas, sempre buscando superação de expectativas.
Requisitos:
Excelente comunicação verbal e escrita;
Perfil empático, organizado e focado em solução;
Facilidade para lidar com múltiplas demandas de forma autônoma;
Experiência prévia com atendimento ou pós-venda será um diferencial;
Conhecimento em e-commerce e logística é um plus.
Diferenciais:
Vivência com plataformas de atendimento digital;
Conhecimento básico em sistemas de CRM ou ferramentas de helpdesk.
O que oferecemos:
Ambiente colaborativo, informal e com autonomia;
Cultura voltada para resultados, com foco em pessoas;
Oportunidade de crescimento em um dos setores que mais crescem no digital;
Remuneração compatível + bônus por desempenho;
- Benefícios: Vale-transporte, plano de saúde após 1 ano.
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Client Success
2 semanas atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil Achei Pneus Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoVaga: Client Success & Sales Executive (Presencial – Joinville/SC)Sobre a Achei Pneus:A Achei Pneus é um dos maiores e-commerces especializados na venda de pneus no Brasil. Com estrutura moderna, tecnologia e foco total no atendimento digital, buscamos proporcionar a melhor experiência de compra online, combinando agilidade, confiança e preços...
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Customer Success Junior
Há 8 horas
Joinville, Santa Catarina, Brasil Loopert - Análise de Audiência & Ads Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoLocal:Híbrido em Joinville / SCModelo de contratação:PJ ou CLTSobre a LoopertFundada em 2020, aLooperttransforma o streaming de áudio em uma nova fonte de receita para rádios.Com tecnologia própria, criamos oLoopert Metrics, a primeira plataforma brasileira para coleta, comparação e monetização de dados de audiência digital. Já presente em mais...
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Analista de Customer Success
Há 9 horas
Joinville, Santa Catarina, Brasil NETCRED SERVICOS DE PAGAMENTO Tempo inteiro R$31.200 - R$48.000 por anoVocê gosta de criar conexões e tem um perfil proativo? Estamos em busca de um(a) Customer Success para integrar nosso time de campeõesPrincipais responsabilidades:Retenção e Prevenção de Churn;Realizar o processo de onboarding de novos clientes, garantindo uma implementação bem-sucedida e uma ótima experiência;Identificar oportunidades de...
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Analista de Customer Success
2 semanas atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoEmpresa de Engenharia admite Analista de Customer Success em Joinville (Zona Industrial Norte).Responsabilidades:Acompanhar a jornada do cliente do pré ao pós-projeto, garantindo uma experiência positiva. Coletar informações sobre satisfação e aplicar pesquisas (NPS, CSAT e feedbacks qualitativos). Elaborar relatórios com insights e oportunidades de...
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Gerente de Sucesso do Cliente
Há 5 dias
Joinville, Santa Catarina, Brasil Twygo Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoNaTwygo, acreditamos que aprender transforma pessoas — e pessoas transformam empresas.Somos uma plataforma LMS que oferece uma experiência de aprendizagem simples, eficiente e feita sob medida para cada cliente.Agora, queremos fortalecer ainda mais nossa área deCustomer Success, e buscamos alguém com visão estratégica, empatia genuína e experiência...
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Analista de Customer Success
Há 6 horas
Joinville, Santa Catarina, Brasil Conta Azul Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoA vaga é hibrida, trabalha 3 dias presenciais e 2 dias Home Office.Atender clientes via telefone, e-mail, WhatsApp ou chamados, instigando o uso do produto durante o processo de ongoing;Conduzir sessões de orientação coletiva ou gravada para introdução ao ERP;Monitorar e acompanhar indicadores simples de uso e ativação do ERP da carteira...
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Analista de Suporte e Custumer Success
2 semanas atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil Ordem RH Tempo inteiroEstamos em busca de um(a)Analista de Suporte e Customer Successpara atuar no atendimento aos clientes, garantindo a melhor experiência no uso do sistema e contribuindo para o sucesso deles.O que você vai fazer no dia a dia: Prestar suporte técnico via chat, telefone e e-mail, solucionando dúvidas e problemas de uso do sistema; Registrar e acompanhar...
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analista de sucesso do cliente
2 semanas atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil TaipaTSB FIDC - Fundo de Investimento em Direitos Creditórios Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoVaga aberta: Analista de Sucesso do ClienteSe você tem boa comunicação, visão analítica e gosta de gerar resultados, essa oportunidade é para vocêResponsabilidades:Atendimento e Relacionamento com Clientes;Onboarding de clientes e conferência de operações;Esclarecimento de dúvidas sobre operações, produtos e serviços da Taipa;Busca por...
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Analista III de Customer Success
2 semanas atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil TOTVS Tempo inteiro R$8.000 - R$40.000 por anoAnalista III de Customer SuccessTOTVS | Joinville - SC | Híbrido, RemotoDescrição da vagaO CS sênior Prime tem a missão de garantir uma experiência de atendimento diferenciada e de excelência para os clientes Prime, liderando a equipe com foco em agilidade, qualidade, inovação e encantamento, sendo a voz do cliente dentro da organização e...
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Analista de Sucesso do Cliente
Há 6 dias
Joinville, Santa Catarina, Brasil Twygo Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoSomos uma plataforma LMS que fornece uma experiência única desde o primeiro contato, com implantação one-day-ready,do seu jeito e muito fácil de usar. Proporcionamos um ambiente que oferece controle de treinamentos, facilita a execução das capacitações e gera insights para que líderes desenvolvam pessoas. Aprendizagem transforma pessoas. Nós...