Customer Success

1 semana atrás

Curitiba, Paraná, Brasil Vojitour Corporate Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

Estamos em busca de uma pessoa comunicativa, apaixonada pela experiência completa do cliente, que conheça as melhores tendências do mercado em sucesso do cliente para garantir conquistas memoráveis e sempre colocando nossos clientes em primeiro lugar no relacionamento

Se estamos falando de você, se candidate e venha fazer parte da nossa equipe

Vamos juntos promover soluções para empresas que viajam a negócio

O que você vai fazer:

  • Ser a pessoa porta-voz da Corporate, interagindo com clientes por diversos canais, oferecendo um atendimento consultivo e personalizado;
  • Garantir que os clientes atinjam seus resultados desejados com nosso produto;
  • Fazer a abordagem proativa e preventiva do negócio do cliente acompanhando de perto sua jornada;
  • Entender as necessidades dos clientes, superar expectativas com resultados excepcionais para fidelizá-los.
  • Solucionar problemas e reclamações com empatia e agilidade, garantindo a eficácia e satisfação do cliente.
  • Colaborar na criação de novas soluções e estratégias para aprimorar o atendimento e o relacionamento com agilidade;
  • Atuar como um elo entre o cliente e a empresa, levando suas demandas, defesa e sugestões aos setores responsáveis.
  • Acompanhar indicadores e métricas e identificar oportunidades de negócio;
  • Coletar feedback dos clientes sobre sua experiência para identificar melhorias, ajustar estratégias e garantir que o cliente esteja satisfeito.

O que é necessário para essa posição:

  • Experiência prévia como CS;
  • Familiaridade com softwares de CRM, Clickup para gestão de projetos e tarefas, plataformas de chat;
  • Excelência no atendimento ao cliente e suas exigências, oferecendo um serviço atencioso, discreto e eficiente;
  • Capacidade de se colocar no lugar do cliente, entender suas emoções e necessidades, e lidar com diferentes perfis de pessoas;
  • Domínio da língua portuguesa e habilidade de se comunicar de forma clara, objetiva e persuasiva;
  • Proatividade na resolução de problemas e capacidade de trabalhar em grande demanda;
  • Flexibilidade e resiliência para adaptar-se rapidamente a mudanças inesperadas e resolver problemas com eficiência;
  • Disposição para aprender, inovar e buscar soluções criativas para os desafios.

Será interessante se você obter:

  • Formação superior completa ou cursando em: Administração; Marketing; Gestão Comercial; Turismo e/ou áreas correlatas;
  • Vivência em agências de viagens, no setor de turismo, hotéis de alto padrão ou consultoria de viagens personalizadas;
  • Idiomas: inglês, espanhol, outros é um ponto a mais;
  • Cursos/certificações com foco no atendimento ao cliente;
  • Capacidade de negociação: habilidade para obter as melhores condições junto a fornecedores e parceiros;
  • Habilidades de conhecimento em outras ferramentas de atendimento ao cliente.

O que você vai encontrar aqui:

  • Cultura Justa;
  • Clima organizacional positivo;
  • Diversidade;
  • Pessoas gentis e respeitosas;
  • Um ambiente moderno e acolhedor;
  • Espaço para fazer suas refeições;
  • Oportunidade de aprender e crescer na área;
  • Autonomia para descobrir, inovar e trazer descobertas importantes na tarefa executada.

O que esperamos de você:

  • Modernidade;
  • Ideias inovadoras;
  • Proatividade;
  • Excelência;
  • Inovação tecnológica;
  • Elegância;
  • Comunicação assertiva.

Informações Adicionais:

  • Regime de contratação PJ;
  • Escritório da Contratante localizado no bairro Batel em Curitiba.

  • Analista de Customer Success

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Grupo Bari Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Somos o Bari, um grupo especialista no mercado de Home Equity, com mais de 30 anos de experiência no ciclo completo de originação e securitização de crédito imobiliário.Queremos transformar a vida dos nossos clientes através de produtos financeiros inteligentes e pensados para cada necessidade. E para continuar caminhando em direção ao nosso...

  • CS (Customer Success)

    Há 6 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Growth odonto Tempo inteiro

    Estamos em um momento de forte aceleração e buscamos um(a) Customer Success Manager (CSM) para ser um pilar estratégico na construção da nossa máquina de receita. Mais do que um gerente de contas, você será o(a) guardião(a) do sucesso do cliente, garantindo que cada um deles extraia o máximo valor da nossa solução e se tornem parceiros de longo...

  • assistente de customer success

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil StartLaw Tempo inteiro R$3.000 - R$9.000 por ano

    VAGA ABERTA | ASSISTENTE DE CUSTOMER SUCCESS (CS)100% remoto ou híbrido |  Jornada de 8h diárias |  Nível Junior Missão & ImpactoNa StartLaw, acreditamos que grandes ideias mudam o mundo — e estamos aqui para garantir que essas ideias tenham o respaldo jurídico necessário para prosperar. Somos uma legaltech que combina inteligência...

  • Customer Success Manager Executivo

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil COGECOM Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Descrição da EmpresaSugerimos que insira os detalhes aqui.Descrição do CargoEstamos expandindo nosso time deSucesso e Experiência do Clientee buscamos um(a)Customer Success Manager Executivopara fortalecer o relacionamento com grandes contas e garantir que cada cooperado perceba, na prática, o valor de estar conosco.Principais...

  • Analista de Customer Success

    Há 2 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Autonomoz Tempo inteiro R$2.200 por ano

    O que precisamos para esta posiçãoResponsável pelo relacionamento com os clientes, atuando com uma abordagem consultiva e estratégica. Será a ponte entre o cliente e os demais setores da empresa, com foco na resolução ou no direcionamento eficaz de todas as demandas apresentadas, garantindo o registro adequado de todas as ações realizadas. Também...

  • Customer Success

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Groner Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Ei Já pensou em trabalhar numa empresa que respira tecnologia, inovação e ainda contribui com a transformação energética do Brasil? Na Groner, a gente ajuda empresas do setor solar a crescerem com processos organizados, dados claros e um CRM feito sob medida.Agora, estamos buscando alguém que jogue junto com o nosso time de CS para entregar sucesso...

  • Analista de Customer Success

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil VEGA I.T. Tempo inteiro R$80.000 - R$150.000 por ano

    Você é apaixonado por construir relacionamentos sólidos e estratégicos com clientes?Tem experiência emgestão de contas de alto valore busca desafios que envolvemexpansão de receita, retenção e satisfação? Então essa vaga é para vocêOportunidade 100% PresencialSenioridade:SRO que esperamos de você:Gerenciar todo o ciclo de vida do cliente: ...

  • Customer Sucess Analyst

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil ENTERness Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos buscando um CS apaixonado por ajudar nossos clientes a alcançar o sucesso. Você será responsável por construir relacionamentos de longo prazo com os clientes, entender suas necessidades e garantir que eles tirem o máximo proveito das nossas soluções.ResponsabilidadesAtuar como ponto de contato principal para os clientes, fornecendo suporte e...

  • Analista de Customer Success

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Baldussi Telecom Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Atenção, Analista Customer Success - Retenção Queremos você na equipe Prazer, somos a Baldussi TelecomSomos especializados em soluções tecnológicas para a comunicação de empresas dos mais diversos segmentos Nossa meta é simplificar as interações através de funcionalidades projetadas para o meio corporativo. Com isso, oferecemos uma...

  • Assistente de Customer Success

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Senff Shopping Ltda Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Descrição da Vaga:Buscamos um profissional para atuar na linha de frente da ativacao de clientes, garantindo que lojas e postos credenciados estejam devidamente sinalizados, com equipamentos em pleno funcionamento e clientes orientados para utilizar a bandeira Senff. Esse profissional sera responsavel por realizar visitas presenciais, aplicar materiais de...