Especialista De Operacoes Sucesso Do Cliente

1 dia atrás

Belo Horizonte, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Especialista de operações sucesso do clienteStartup em crescimento acelerado que atua com soluções tecnológicas voltadas à automação de processos documentais no mercado imobiliário.A empresa atende clientes B2B em todo o Brasil, como imobiliárias, escritórios de advocacia, cartórios e instituições financeiras, oferecendo uma plataforma que transforma atividades burocráticas complexas em processos simples, rápidos e digitais.ResumoPosição voltada a atuar como ponto de sucesso do cliente, acompanhando a jornada do cliente, promovendo adoção do produto, solucionando dúvidas e contribuindo para a melhoria contínua.ResponsabilidadesAcompanhar o fluxo de pedidos dos clientes do início ao fim, garantindo execução correta e rápida.Emitir certidões quando necessário, realizar retry de processamentos e subir notificações às equipes/clients.Monitorar indicadores de operação (SLA, fila, erros, retrabalho) e reportar problemas com clareza e contexto.Ser o ponto de suporte dos clientes: tirar dúvidas, resolver problemas e orientar boas práticas de uso.Monitorar adoção do produto, criar rotinas de sucesso do cliente e coletar feedbacks acionáveis.Identificar oportunidades de expansão de uso (novos produtos e features).Documentar procedimentos, melhorar playbooks e sugerir melhorias no produto com base em casos reais.RequisitosExcelente comunicação (clara, empática e organizada).Sede por resolver problemas e foco em execução.Paciência, jogo de cintura e postura colaborativa.Curiosidade, pensamento crítico e autonomia.Organização para lidar com múltiplos casos simultaneamente.Gosto de falar com pessoas e atuar como dona/o do problema até a solução.DiferenciaisPreferencialmente formada(o) em Direito e com experiência em due diligence imobiliária.Vivência com emissão/validação de certidões (cartórios, prefeituras, tribunais).Experiência prévia em Customer Success, Operações ou Atendimento em SaaS B2B.Familiaridade com CRM, planilhas/Excel, métricas de CS (adoção, churn, expansão) e melhoria de processos.BenefíciosAmbiente com autonomia, abertura para ideias e liberdade para testar e aprender.Oportunidade real de crescimento acelerado, acompanhando a expansão do negócio.Escritório localizado em um dos hubs de inovação mais inspiradores de Belo Horizonte.Informações adicionaisModelo de contratação: PJModelo de trabalho: presencialLocalização: Belo Horizonte / MG#J-*****-Ljbffr

  • Especialista de operacoes sucesso do cliente

    1 dia atrás

    Belo Horizonte, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Especialista de operações sucesso do cliente Startup em crescimento acelerado que atua com soluções tecnológicas voltadas à automação de processos documentais no mercado imobiliário. A empresa atende clientes B2B em todo o Brasil, como imobiliárias, escritórios de advocacia, cartórios e instituições financeiras, oferecendo uma plataforma que...

  • Especialista Em Sucesso Do Cliente

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil Bebeeespecialista Tempo inteiro

    Oportunidade de crescimento profissional para Pessoas com Deficiência (PCD) como Especialista em Sucesso do Cliente.Valorize sua trajetória, potencial e singularidades em uma equipe colaborativa.Funções:Fornecer suporte personalizado aos clientes;Desenvolver estratégias de sucesso do cliente;Collaborar com a equipe para melhorar o...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Brasil GestãoClick Tempo inteiro

    Venha se tornar um CLICKER você também!! **O que faz um Especialista em Sucesso do Cliente?** O Especialista em Sucesso do Cliente é responsável pela boa experiência do cliente, passando pela trilha de aprendizado e acompanhamento do uso do nosso sistema. **Quais são suas ATIVIDADES e RESPONSABILIDADES**: Auxiliar na estruturação do processo para...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil GestãoClick Tempo inteiro

    Venha se tornar um CLICKER você também!!**O que faz um Especialista em Sucesso do Cliente?**O Especialista em Sucesso do Cliente é responsável pela boa experiência do cliente, passando pela trilha de aprendizado e acompanhamento do uso do nosso sistema.**Quais são suas ATIVIDADES e RESPONSABILIDADES**:Auxiliar na estruturação do processo para área...

  • Especialista Em Sucesso Do Cliente

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil Bebeesucesso Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos uma pessoa dedicada a garantir que os usuários dos nossos produtos obtenham resultados satisfatórios com uma experiência agradável.Responsabilidades e Atribuições:Desenvolver habilidades como especialista em produtos para guiar efetivamente os clientes nos seus objetivos desejados;Gerenciar um portfólio de aproximadamente...

  • Analista De Operacoes De Contratos Jr

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil G4F Tempo inteiro

    Talent Acquisition | Especialista em Recrutamento Técnico | R&S | Tech Recruiter | Estruturação EmpresarialEstamos buscando um talento para a posição de ANALISTA DE OPERACOES DE CONTRATOS JRA G4F é uma empresa com uma trajetória sólida de 15 anos, dedicada a conectar pessoas, ideias e tecnologia para oferecer soluções inovadoras. Somos mais de...

  • Sucesso do Cliente

    Há 23 horas

    Belo Horizonte, Brasil CUREM - CENTRO DE TREINAMENTO DE URGÊNCIAS E EMERGÊNCIAS Tempo inteiro

    **Sucesso do Cliente** **Local**: Prado - Belo Horizonte **Salário**: R$ 1.964,00 **Horário**: Segunda a sexta-feira, das 09h às 18h (presencial) Sábado, das 08h às 12h (home office) **Descrição da vaga**: Estamos em busca de uma pessoa proativa, comunicativa e organizada para atuar na área de Sucesso do Cliente. O profissional será responsável...

  • Especialista do Sucesso do Cliente Júnior

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Brasil BULBE ENERGIAS RENOVAVEIS LTDA Tempo inteiro

    ? **Vaga: Especialista do Sucesso do Cliente Júnior** ? **Modelo híbrido | 1 dia de home office por semana** ? **Jornada de 30 horas semanais** Descrição da vaga Atender os clientes, prezando pela satisfação e excelência no atendimento, visando alcançar objetivos estabelecidos pela empresa. Garantir o seguimento dos procedimentos e normas da...

  • Especialista Em Sucesso Do Cliente

    1 semana atrás

    Porto Belo, Brasil Bebeesucesso Tempo inteiro

    MissoãoEntrar para a histañoria de construção do maior Hub de Dados e Analytics do Brasil.Alêm de você contribuir diretamente neste objetivo, você estará se desenvolvendo constantemente, por meio de grandes desafios de negócócio, junto a um time de alto impacto.Na nossa empresa, acreditamos em fazer as coisas de forma inovadora, colaborativa,...

  • Especialista do Sucesso do Cliente Júnior

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil BULBE ENERGIAS RENOVAVEIS LTDA Tempo inteiro

    ? **Vaga: Especialista do Sucesso do Cliente Júnior**? **Modelo híbrido | 1 dia de home office por semana**? **Jornada de 30 horas semanais**Descrição da vagaAtender os clientes, prezando pela satisfação e excelência no atendimento, visando alcançar objetivos estabelecidos pela empresa. Garantir o seguimento dos procedimentos e normas da empresa, a...