Especialista Do Sucesso Do Cliente Júnior
1 dia atrás
Especialista do Sucesso do Cliente JúniorDescrição da vaga:Atender os clientes, prezando pela satisfação e excelência no atendimento, visando alcançar objetivos estabelecidos pela empresa.Garantir o seguimento dos procedimentos e normas da empresa, a fim de manter a qualidade e correto funcionamento do setor.Atender ao Cliente conforme os padrões preconizados pela empresa, via e-mail, telefone e chatbot.Tratar os pedidos de cancelamento, buscando a reversão e retenção do cliente.Tratar as reclamações do cliente buscando mediar cliente e empresa para melhor definir a solução.Tratar e auxiliar o cliente em processo de mudança de endereço.Assegurar o cumprimento de prazos das solicitações.Analisar histórico do cliente via CRM.Atender toda solicitação do cliente de acordo com o processo do setor, fornecendo informações precisas e detalhadas sobre produto e serviços da empresa.Fornecer suporte técnico sempre que necessário.Registrar e documentar as interações do cliente via sistema (CRM - Hubspot).Auxiliar quando algum colaborador do setor estiver ausente.Colaborar e assessorar equipe de vendas, experiência ao cliente e marketing, para resolver problemas e fornecer informações precisas aos clientes.Identificar e relatar problemas comuns à equipe de gerenciamento para melhorar os processos e o serviço da empresa.Garantir que todas as interações com o cliente sejam tratadas de forma profissional e empática.Negociação com clientes inadimplentes seguindo a regra de cobrança da empresa.Lidar com objeções dos clientes e fornecer respostas convincentes para esclarecer dúvidas e garantir retenção.Alcançar metas estabelecidas pela empresa e garantir a satisfação do cliente.Manter a equipe de gestão sempre informada sobre o comportamento dos clientes.Ajudar nas comunicações digitais frente a feedback realizado pelo cliente.BenefíciosAmbiente presencial (segunda a sexta), escritório incrível, ambiente acolhedor e colaborativo.Gympass (Wellhub): acesso a academias, estúdios, personal trainers e apps de bem-estar.Plano de Saúde SulAmérica coparticipativo 100% custeado pela empresa, com possibilidade de incluir filhos até 18 anos.Plano Odontológico opcional (R$ 24,90/mês).Seguro de vida.Convênio com a Drogaria Araújo: descontos em produtos e medicamentos.Frutinhas frescas no escritório todos os dias.Vale-refeição em cartão flexível: R$ 880/mês sem desconto de 20%.Vale-transporte.Ajuda de custo para celular.Uniforme opcional.Parceria com o SESC: lazer, cultura e experiências com benefícios especiais.Bolsa de até 70% para cursos e formações.Acesso à Udemy: milhares de cursos online.Remuneração compatível com o mercado; PLR.Carga horária: 30h/semanais.Horário: à combinar.#J-*****-Ljbffr
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Belo Horizonte, Brasil BULBE ENERGIAS RENOVAVEIS LTDA Tempo inteiro? **Vaga: Especialista do Sucesso do Cliente Júnior** ? **Modelo híbrido | 1 dia de home office por semana** ? **Jornada de 30 horas semanais** Descrição da vaga Atender os clientes, prezando pela satisfação e excelência no atendimento, visando alcançar objetivos estabelecidos pela empresa. Garantir o seguimento dos procedimentos e normas da...
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Especialista do Sucesso do Cliente Júnior
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil BULBE ENERGIAS RENOVAVEIS LTDA Tempo inteiro? **Vaga: Especialista do Sucesso do Cliente Júnior**? **Modelo híbrido | 1 dia de home office por semana**? **Jornada de 30 horas semanais**Descrição da vagaAtender os clientes, prezando pela satisfação e excelência no atendimento, visando alcançar objetivos estabelecidos pela empresa. Garantir o seguimento dos procedimentos e normas da empresa, a...
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Especialista do Sucesso do Cliente Júnior
1 dia atrás
Belo Horizonte, Brasil Bulbe Energia Tempo inteiroEspecialista do Sucesso do Cliente Júnior Descrição da vaga: Atender os clientes, prezando pela satisfação e excelência no atendimento, visando alcançar objetivos estabelecidos pela empresa. Garantir o seguimento dos procedimentos e normas da empresa, a fim de manter a qualidade e correto funcionamento do setor. Atender ao Cliente conforme os padrões...
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Especialista Em Sucesso Do Cliente
1 semana atrás
Belo Horizonte, Brasil Bebeeespecialista Tempo inteiroOportunidade de crescimento profissional para Pessoas com Deficiência (PCD) como Especialista em Sucesso do Cliente.Valorize sua trajetória, potencial e singularidades em uma equipe colaborativa.Funções:Fornecer suporte personalizado aos clientes;Desenvolver estratégias de sucesso do cliente;Collaborar com a equipe para melhorar o...
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Especialista em Sucesso do Cliente
Há 3 dias
Belo Horizonte, Brasil GestãoClick Tempo inteiroVenha se tornar um CLICKER você também!! **O que faz um Especialista em Sucesso do Cliente?** O Especialista em Sucesso do Cliente é responsável pela boa experiência do cliente, passando pela trilha de aprendizado e acompanhamento do uso do nosso sistema. **Quais são suas ATIVIDADES e RESPONSABILIDADES**: Auxiliar na estruturação do processo para...
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Especialista em Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil GestãoClick Tempo inteiroVenha se tornar um CLICKER você também!!**O que faz um Especialista em Sucesso do Cliente?**O Especialista em Sucesso do Cliente é responsável pela boa experiência do cliente, passando pela trilha de aprendizado e acompanhamento do uso do nosso sistema.**Quais são suas ATIVIDADES e RESPONSABILIDADES**:Auxiliar na estruturação do processo para área...
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Especialista Em Sucesso Do Cliente
1 semana atrás
Belo Horizonte, Brasil Bebeesucesso Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos uma pessoa dedicada a garantir que os usuários dos nossos produtos obtenham resultados satisfatórios com uma experiência agradável.Responsabilidades e Atribuições:Desenvolver habilidades como especialista em produtos para guiar efetivamente os clientes nos seus objetivos desejados;Gerenciar um portfólio de aproximadamente...
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Especialista De Operacoes Sucesso Do Cliente
1 dia atrás
Belo Horizonte, Brasil Netvagas Tempo inteiroEspecialista de operações sucesso do clienteStartup em crescimento acelerado que atua com soluções tecnológicas voltadas à automação de processos documentais no mercado imobiliário.A empresa atende clientes B2B em todo o Brasil, como imobiliárias, escritórios de advocacia, cartórios e instituições financeiras, oferecendo uma plataforma que...
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Especialista de operacoes sucesso do cliente
1 dia atrás
Belo Horizonte, Brasil Netvagas Tempo inteiroEspecialista de operações sucesso do cliente Startup em crescimento acelerado que atua com soluções tecnológicas voltadas à automação de processos documentais no mercado imobiliário. A empresa atende clientes B2B em todo o Brasil, como imobiliárias, escritórios de advocacia, cartórios e instituições financeiras, oferecendo uma plataforma que...
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Anaslista de Sucesso do Cliente Junior
1 semana atrás
Belo Horizonte, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiroO** Analista de Sucesso do Cliente Júnior** é responsável por garantir a **satisfação** e a **retenção dos clientes**, auxiliando-os no** uso efetivo dos produtos** e serviços da empresa. Suas principais atividades incluem a** resolução de problemas**, fornecimento de **suporte e treinamento **aos clientes, monitoramento do nível de**...
