Control Desk

Você curte números, dashboards piscando e é analítico?Então vem com a genteEstamos procurando um Analista de Control Desk para compor o nosso timeO que você vai fazer por aqui:• Acompanhar nossos KPI's ao vivo, identificar qualquer desvio no percurso e avisar a operação na hora certa;• Conversar com líderes e com o time de planejamento quando...

Sobre NósSomos uma empresa jovem e em pleno processo de expansão, parte de uma estrutura multimarcas com atuação estratégica no mercado de iGaming.Temos no nosso DNA o foco em resultados, a agilidade na execução e um forte espírito empreendedor.Valorizamos profissionais com atitude proativa, que buscam desenvolvimento contínuo e desejam construir...

Sobre NósSomos uma empresa jovem e em pleno processo de expansão, parte de uma estrutura multimarcas com atuação estratégica no mercado de iGaming.Temos no nosso DNA o foco em resultados, a agilidade na execução e um forte espírito empreendedor.Valorizamos profissionais com atitude proativa, que buscam desenvolvimento contínuo e desejam construir...

Sobre a Mett CallNa Meet Call, somos especialistas em Customer Experience (CX) e Cobrança, acreditamos que cada interação pode transformar a relação entre marcas e pessoas.Atuamos com teleatendimento, recuperação de crédito, backoffice, pós-venda e suporte, sempre com foco em oferecer um atendimento humano, ágil e de excelência.Com presença em...

DESCRIÇÃOBuscamos um(a) profissional para atuar de forma estratégica na governança de operações de Service Desk e Field Services, garantindo a excelência operacional, melhoria contínua e conformidade com SLAs.A posição exige forte capacidade analítica, visão de processos e habilidade de relacionamento com diferentes áreas e...

DESCRIÇÃOEstamos em busca de um profissional para atuar em conjunto com as operações que serão certificadas pelo HDI, com perfil de liderança voltada à entrega e forte capacidade de gestão de equipe.Principais ResponsabilidadesGovernança e gestão de processos de TI com base em boas práticas de ITSM (ex.: ITIL);Acompanhamento de KPIs, controle de...

Control Desk: Monitoramento em tempo real das filas de atendimento, assegurando a gestão eficiente das demandas e o cumprimento de SLAs.Acompanhar os indicadores de desempenho, identificar potenciais gargalos e implementar soluções para otimizar o processo.Planejamento e Qualidade: Elaboração de relatórios diários em Excel para a liderança, com...

O Analista De Service Desk Jr tem como missão garantir a excelência no atendimento remoto aos clientes, dando primeira interação e follow-up de forma rápida e eficiente nos tickets, assegurando a continuidade da sastisfação dos nossos clientes.Responsabilidades e atribuições Atividades de Backoffice e Triagem:Triar chamados recebidos,...

**Responsabilidades**: - Atendimento a chamados de primeiro nível (help desk). - Suporte técnico presencial ou remoto a usuários. - Registro e categorização de incidentes e requisições em ferramenta de service desk. - Instalação e configuração de softwares básicos e periféricos. - Encaminhamento de chamados para níveis superiores quando...

Estamos em busca de um Coordenador de Serviços de TI/ Infraestrutura/ Telecom para integrar nosso time,para liderar e otimizar as operações de tecnologia em um ambiente corporativodinâmico, distribuído e de alta complexidade.Será responsável por garantir aexcelência dos serviços de TI, coordenando equipes internas e fornecedores,assegurando...