Analista De Control Desk

Sobre NósSomos uma empresa jovem e em pleno processo de expansão, parte de uma estrutura multimarcas com atuação estratégica no mercado de iGaming.Temos no nosso DNA o foco em resultados, a agilidade na execução e um forte espírito empreendedor.Valorizamos profissionais com atitude proativa, que buscam desenvolvimento contínuo e desejam construir...

Sobre NósSomos uma empresa jovem e em pleno processo de expansão, parte de uma estrutura multimarcas com atuação estratégica no mercado de iGaming.Temos no nosso DNA o foco em resultados, a agilidade na execução e um forte espírito empreendedor.Valorizamos profissionais com atitude proativa, que buscam desenvolvimento contínuo e desejam construir...

Principais atividades:* Coordenar e orientar a equipe de analistas de Service Desk e Líder de Service Desk, garantindo que estejam adequadamente treinados e motivados para fornecer suporte de alta qualidade.* Coordenar o fluxo de trabalho do Service Desk, priorizando e atribuindo chamados de suporte com base na urgência, impacto e SLAs (Service Level...

Estamos em busca de um(a) Analista de Service Desk para integrar nosso time de tecnologia.Se você gosta de resolver problemas, é comunicativo(a) e tem prazer em apoiar usuários com agilidade e qualidade, essa vaga é para vocêPrincipais ResponsabilidadesRegistro, classificação e acompanhamento de chamados em ferramentas ITSM (ServiceNow, Jira, Zendesk...

Vaga p/ Help Desk - Analista de Suporte TécnicoLocal: Barueri/SPSalário: A negociar - Média de 3,5k a 4kNecessário ter boa conversação em inglêsEstamos em busca de um(a) Analista de Suporte Técnico para integrar o time de System & Tech Support de uma startup de fretamento inteligente.A pessoa será responsável por oferecer suporte técnico e...

Acompanhamento/geração de relatórios com a finalidade de fornecer subsídios para os gestores;Efetuar monitoramento em realtime, identificando desvios nos indicadores operacionais;Manutenção das configurações do discador, Acompanhar a produtividade dos operadores;Tratamento de mailings /geração de mailings;Fazer acompanhamento de resultados , report...

DESCRIÇÃOBuscamos um(a) profissional para atuar de forma estratégica na governança de operações de Service Desk e Field Services, garantindo a excelência operacional, melhoria contínua e conformidade com SLAs.A posição exige forte capacidade analítica, visão de processos e habilidade de relacionamento com diferentes áreas e...

Sobre a Mett CallNa Meet Call, somos especialistas em Customer Experience (CX) e Cobrança, acreditamos que cada interação pode transformar a relação entre marcas e pessoas.Atuamos com teleatendimento, recuperação de crédito, backoffice, pós-venda e suporte, sempre com foco em oferecer um atendimento humano, ágil e de excelência.Com presença em...

DESCRIÇÃOEstamos em busca de um profissional para atuar em conjunto com as operações que serão certificadas pelo HDI, com perfil de liderança voltada à entrega e forte capacidade de gestão de equipe.Principais ResponsabilidadesGovernança e gestão de processos de TI com base em boas práticas de ITSM (ex.: ITIL);Acompanhamento de KPIs, controle de...

O Analista De Service Desk Jr tem como missão garantir a excelência no atendimento remoto aos clientes, dando primeira interação e follow-up de forma rápida e eficiente nos tickets, assegurando a continuidade da sastisfação dos nossos clientes.Responsabilidades e atribuições Atividades de Backoffice e Triagem:Triar chamados recebidos,...