Analista De Customer Success Pleno

1 semana atrás

Campinas, São Paulo, Brasil Gobots Solucoes Inteligentes Ltda Tempo inteiro

QUEM BUSCAMOS?
Alguém com muita energia e que tenha vontade de fazer parte de um time engajado e que ama o que faz, gerando valor ao longo do caminho para nossos clientes
PRINCIPAIS ATIVIDADES: Acompanhar e guiar o cliente, para que atinja seus resultados, extraindo o máximo de valor da nossa solução; Gerenciar uma carteira de aproximadamente 100 clientes do segmento SMB, atuando em todas as etapas do ciclo de vida, desde o onboarding até a expansão; Conduzir reuniões estratégicas de Business Review e manter relacionamento próximo com executivos de alto nível, garantindo alinhamento com a jornada do cliente e geração de valor contínua Analisar e identificar oportunidade de melhoria contínua na jornada do cliente; Realizar ações preventivas e corretivas que garantam o atingimento de metas mediante o apoio a estratégia; Analisar, elaborar relatórios e apresentar de resultados à gestão que mostrem o resultado da área; Ter domínio e dar visibilidade da saúde da carteira de clientes; Realização de ações de negociação com foco em retenção de carteira; Trazer novas práticas para o dia a dia, de forma que o cliente perceba nossa entrega sempre com maior qualidade; Comunicar constantemente métricas e pontos críticos ao time; Ajudar junto ao time de produto e tecnologia a melhorar constantemente nossas soluções.
REQUISITOS ESSENCIAIS: Experiência prévia em Customer Success e gestão de carteira de clientes; Comunicação escrita e falada que transmita segurança e assertividade; Capacidade analítica, crítica e consultiva de negócios; Experiência com atuação B2B; Energia e foco para atingimento de metas; Residir na região de São Paulo.
DIFERENCIAIS: Experiência prévia com modelo SaaS; Experiência em tecnologia e mercado de varejo ou e-commerce; Experiência com SenseData; Experiência com algum CRM; Conhecimento de pacote Google Workspace; Inglês e/ou Espanhol.
BENEFÍCIOS: Assistência médica Assistência odontológica Auxilio babá Auxílio creche Horário flexível Plano de carreira Seguro de vida Vale alimentação Auxílio home-office Vale refeição Trabalho remoto Day off de saúde Gympass/Wellhub ou Totalpass Licença parental estendida Cartão Flex (VR,VA,Cult,HO,Educ,Saúde,VT) Auxílio educação (Cursos e MBA) Incentivo ao aprendizado de novos idiomas Day off de aniversário Material de escritório

  • Analista de Customer Success Pleno

    1 dia atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil NCI Innova Tempo inteiro R$70.000 - R$120.000 por ano

    Sobre a Empresa:Empresa de tecnologia que desenvolve soluções SaaS para setores industriais de alto risco, unindo inovação e segurança operacional para apoiar clientes em ambientes de alta complexidade.Sobre a Vaga:Estamos em busca de umAnalista de Customer Success Pleno com expertise em implantação de SaaS high-touchpara atuar de forma autônoma no...

  • Analista de Customer Success Pleno

    3 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil AMLABS VENTURES DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE LTDA Tempo inteiro

    **Quem somos?****A AMLabs, transforma o autoatendimento em minimercados em uma experiência fluida e intuitiva desde 2011.** Estamos no coração da inovação em soluções de pagamento e gerenciamento, dedicados a simplificar a operação de minimercados autônomos.Nosso compromisso é com a facilidade - tanto para os gestores quanto para os consumidores....

  • Analista de Customer Success

    1 semana atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil AIS CONSULTORIA EM RH Tempo inteiro

    Vaga**:ANALISTA DE CUSTOMER SUCESS**Agência de empregos **AIS CONSULTORIA** em parceria com empresa no ramo de cosméticos, localizada em Campinas/SP busca **ANALISTA DE CUSTOMER SUCESS****REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES**:Experiência em atendimento ao cliente e gestão de Customer Service (se for no ramo de cosméticos, é um diferencial);Ótima capacidade...

  • Customer success

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    A Staage é uma edtech do grupo V4 Company, referência nacional em educação prática de marketing digital, growth e performance. Com milhares de alunos, modelos de assinatura, e formações completas em Growth e Martech, atuamos com metodologia hands-on e foco em resultados reais. E dentro do Grupo Staage/V4 temos a Diamond.A Diamond MasterGroup é um...

  • Analista Customer Success

    Há 3 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil Arbo Tempo inteiro

    **Quem somos?**Somos uma startup do mercado imobiliário. Nosso propósito é simplificar transações imobiliárias para que conectar-se a um imóvel seja felicidade para quem o recebe, quem o entrega e quem o administra. Oferecemos serviços e produtos para o mercado imobiliário de todo Brasil e operamos um dos mais importantes portais imobiliários do...

  • Analista de Custumer Success

    Há 6 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil TIP Brasil Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Analista de Customer SuccessEstamos em busca de um Analista em CustomerSuccess para se juntar à nossa equipe.O profissional será responsável por garantir que nossos clientes tenham uma experiência excepcional com nossos produtos e serviços, promovendo sua satisfação e sucesso a longo prazo.Responsabilidades:Servir como o principal ponto de contato...

  • Customer Success Coordinator

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil SoftwareIDM Inc. Tempo inteiro

    SoftwareIDM creates innovative software to address the challenges faced by corporations in planning, developing, and deploying identity management automation. Our customers are typically organizations with 10,000 identities or more in all areas of business including: real estate, fast food, transport, finance, health, defense and aerospace, manufacturing,...

  • Analista De Customer Success

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Indecx Carreiras Tempo inteiro

    Nós da IndeCX, somos o elo do relacionamento Empresa X ClientesConectamos empresas aos seus clientes, de forma rápida, 100% digital e eficaz, através de várias metodologias, principalmente NPS.Somos a maior ferramenta de monitoramento de satisfação de clientes em tempo real no Brasil, com mais de 12 anos de mercado, medindo satisfação e lealdade dos...

  • Customer Success Manager

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil V4 Company Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Customer Success Manager para compor o time de Suporte e Experiência do Cliente da V4 CompanySeu desafio na área de Suporte e Experiência do Cliente, que combina características de um time de Customer Success e Vendas, será atuar como um consultor estratégico para nossa carteira de clientes, garantindo sua retenção,...

  • Analista de Customer Success Pleno

    1 semana atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil GOBOTS SOLUCOES INTELIGENTES LTDA Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    QUEM BUSCAMOS?Alguém com muita energia e que tenha vontade de fazer parte de um time engajado e que ama o que faz, gerando valor ao longo do caminho para nossos clientesPRINCIPAIS ATIVIDADES:Acompanhar e guiar o cliente, para que atinja seus resultados, extraindo o máximo de valor da nossa solução;Gerenciar uma carteira de aproximadamente 100 clientes do...