Analista de Reclamações, Cancelamentos e Satisfação do Cliente

Somos um e-commerce de moda feminina comprometido em proporcionar uma experiência excepcional aos nossos clientes. Nosso objetivo é oferecer produtos de qualidade, atendimento personalizado e satisfação garantida em todas as interações. **Localização**: Remoto (trabalho totalmente remoto) **Necessidade**: 6 Horas Diárias Horário Flexível -...

Descrição da Vaga:Atendimento ao Cliente: Responder dúvidas sobre produtos, pedidos, prazos de entrega e formas de pagamento, garantindo a satisfação do cliente.Gestão de Pedidos: Acompanhar o status dos pedidos, alterações e cancelamentos, garantindo a eficiência do processo.Resolução de Problemas: Resolver reclamações, problemas com produtos...

Buscamos uma pessoa com vivência em cancelamento e retenção ao cliente, que possua simpatia e goste de se comunicar para somar ao nosso time. Essa pessoa será responsável por realizar um atendimento de qualidade, avaliando as necessidades com o objetivo de identificar oportunidades para melhorar a satisfação do cliente. **Conheça mais sobre a...

**Descrição**: Atendimento receptivo e ativo, por meio de telefone e chat, de clientes Residenciais e Coorporativos, que entram em contato solicitando o cancelamento dos nossos serviços. O colaborador é responsável por argumentar e negociar com o cliente, a fim de evitar o cancelamento e a redução da base de assinantes. **Pré Requisitos**: Ensino...

Este profissional será responsável por garantir o atendimento das reclamações, obecedendo padrões de qualidade e excelência previstos pela companhia. Irá registrar as ligações em sistema e proporcionará respostas às reclamações recebidas, mantendo-as registradas para follow-up constante. Realizará as tratativas necessárias juntos às demais...

Descrição do CargoO Analista de Experiência do Cliente atua em uma equipe multidisciplinar, liderando os processos de reclamações de clientes e garantindo a execução dos planos de ação. Além disso, é responsável por liderar projetos de tecnologia e portal do cliente, gerenciar riscos e elaborar processos de budget e forecast da diretoria...

**Principais Responsabilidades**: - **Gestão de Reclamações e Feedbacks**: - Analisar e categorizar reclamações para identificar padrões e áreas de melhoria. - Coordenar com outros departamentos para garantir que as respostas e soluções sejam adequadas e oportunas. - **Comunicação com o Cliente**: - Redigir respostas claras, empáticas e...

Marcar reunião com clientes que estão considerando o cancelamento para entender suas razões; - Registrar e analisar informações para identificar padrões e tendências. - Gerenciamento de cartela de clientes, construindo uma relação de proximidade com cada aluno; - Propor soluções alternativas ou planos personalizados para resolver as preocupações...

**Sobre o banco BV** Um banco nacional, o **5º maior** banco privado do Brasil (ranking Banco Central). Estamos em constante evolução e construímos **#parcerias** de sucesso para entregarmos nosso propósito de **tornar mais tranquila a vida financeira de pessoas e empresas.** A nossa cultura é simples e ágil. Somos informais nas relações,...

Descrição da VagaCronoshare está procurando por um especialista em cancelamento de documentos para realizar o cancelamento do aptv-E, pois houve preenchimento de dados indevidos do comprador.O candidato ideal deve possuir habilidades e qualificações específicas para lidar com documentações diversas e garantir a execução do serviço de forma...

Empresa de tecnologia admite Técnico de Atendimento ao Cliente em São Paulo.Planejar consultoria de vendas especializadas, ao identificar oportunidade de up-sell ou cross-sell, com demonstração de produtos que se encaixem no modelo societário do cliente.Realizar seus trabalhos através de visitas presenciais a clientes, ou através de contato virtual...

Empresa de tecnologia admite Técnico de Atendimento ao Cliente em São Paulo. Planejar consultoria de vendas especializadas, ao identificar oportunidade de up-sell ou cross-sell, com demonstração de produtos que se encaixem no modelo societário do cliente.Realizar seus trabalhos através de visitas presenciais a clientes, ou através de contato virtual...

Empresa de tecnologia admite Técnico de Atendimento ao Cliente em São Paulo. Planejar consultoria de vendas especializadas, ao identificar oportunidade de up-sell ou cross-sell, com demonstração de produtos que se encaixem no modelo societário do cliente. Realizar seus trabalhos através de visitas presenciais a clientes, ou através de contato virtual...

Empresa admite Especialista em Relacionamento com Cliente (PCD) em São Paulo (Vila Cruzeiro). Atender e responder às necessidades dos clientes de forma eficiente e eficaz. Estabelecer e manter relacionamentos positivos com os clientes, garantindo sua satisfação e fidelização. Resolver problemas e reclamações dos clientes de maneira profissional e...

Marcar reunião com clientes que estão considerando o cancelamento para entender suas razões; - Registrar e analisar informações para identificar padrões e tendências. - Gerenciamento de cartela de clientes, construindo uma relação de proximidade com cada aluno; - Propor soluções alternativas ou planos personalizados para resolver as preocupações...

Empresa de tecnologia admite Técnico de Atendimento ao Cliente em São Paulo. Planejar consultoria de vendas especializadas, ao identificar oportunidade de up-sell ou cross-sell, com demonstração de produtos que se encaixem no modelo societário do cliente. Realizar seus trabalhos através de visitas presenciais a clientes, ou através de contato...

**Sobre a Arcos Dorados**Nossa franquia é uma das marcas mais amadas do mundo e conta com mais de 2.100 restaurantes na América Latina e Caribe. Com um time apaixonado por atender ao cliente, buscamos fornecer experiências incríveis para todos os nossos clientes.**O que você fará?**Você será responsável por garantir que o salão esteja sempre...

A Youse esta contratando uma pessoa **Analista de retenção e fidelização de clientes. ** O Analista de Retenção e fidelização é responsável por desenvolver e implementar estratégias para manter a carteira de clientes da Youse, minimizando cancelamentos e aumentando a lealdade dos clientes. O profissional trabalha diretamente com os dados dos...

Descrição da Vaga:A Randstad - Matriz está procurando por um profissional para o cargo de Especialista em Resolução de Reclamações. Neste papel, você irá trabalhar analisando reclamações, trazendo tratativas e resolvendo problemas relacionados às necessidades dos clientes.O local de trabalho será na cidade de São Paulo, SP, com uma jornada de...

Empresa admite Analista de Experiência do Cliente em São Paulo (Vila Olímpia). Analisar e mapear a jornada do cliente para identificar pontos de melhoria. Desenvolver e implementar estratégias de engajamento do cliente para aumentar a satisfação e a fidelização. Coletar e analisar feedback dos clientes por meio de pesquisas, entrevistas e outros...