Analista customer success
Há 14 horas
A Ikatec está em busca de um(a) Analista de Customer Success Júnior para atuar ao lado do nosso time na construção de experiências positivas e duradouras com nossos clientes. Se você é comunicativo(a), proativo(a) e tem interesse em desenvolver sua carreira na área de relacionamento com o cliente, queremos te conhecerResponsabilidades Apoiar o gerenciamento da carteira de clientes, promovendo uma comunicação clara e eficiente; Registrar interações e manter o histórico de informações atualizadas nas plataformas internas; Coletar feedbacks de clientes e repassar para as áreas responsáveis; Auxiliar na criação de materiais de apoio e documentos orientativos; Participar de reuniões com clientes junto aos analistas plenos e sêniores; Contribuir com ações de engajamento e retenção dos clientes; Apoiar o time na identificação de riscos e oportunidades na jornada do cliente; Colaborar com as áreas de suporte e produto no atendimento de solicitações básicas.Requisitos Experiência anterior com atendimento ao cliente ou Customer Success; Boa comunicação oral e escrita; Organização e atenção a detalhes no registro de informações; Conhecimento básico em Excel; Familiaridade com ferramentas de atendimento (e-mail, chat, CRM, etc.); Interesse em aprender sobre métricas como LTV, CAC e churn; Disposição para atuar em um ambiente dinâmico e colaborativo.Diferenciais Experiência com softwares educacionais; Conhecimento introdutório sobre metodologias ágeis; Noções básicas sobre APIs ou comandos técnicos simples; Inglês e/ou Espanhol em nível básico/intermediário para leitura e conversação.
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Analista De Customer Success
Há 3 dias
Bauru, Brasil Otima Digital Ltda Tempo inteiro**Analista de Customer Success****Responsabilidades e Atribuições**Como **Analista de Customer Success (CS)**, você será responsável por:- Gerenciamento de Contas: Ser o ponto de contato principal para clientes, auxiliando na implementação, suporte contínuo e estratégias de adoção de nossas soluções (RCS, WhatsApp Business API, SMS, entre...
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Analista De Customer Success
8 minutos atrás
Bauru, Brasil Vaganet Tempo inteiro**Descrição**Estamos em busca de talentos apaixonados por tecnologia e inovação para integrar nossa equipe como Analista de Customer Success Sênior.Se você é uma pessoa inconformada, motivada, criativa e que busca constantemente se desafiar, venha fazer parte do nosso time!O principal desafio desta posição será identificar e desenvolver...
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Analista de Customer Success
Há 4 dias
Bauru, Brasil E.M. SOLUCOES INTEGRADAS DE SISTEMAS LTDA Tempo inteiroA **Ikatec** busca um(a) **Analista de Customer Success Pleno**para apoiar o time garantindo que nossos clientes alcancem os resultados desejados. Se você tem paixão por melhoria contínua e inovação, venha fazer parte do nosso time! **Responsabilidades** - **Gerenciar a carteira de clientes**, garantindo comunicação constante e personalizada; -...
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Analista De Customer Success
Há 3 horas
Bauru, Brasil E.M. Solucoes Integradas De Sistemas Ltda Tempo inteiroA **Ikatec** busca um(a) **Analista de Customer Success Pleno**para apoiar o time garantindo que nossos clientes alcancem os resultados desejados.Se você tem paixão por melhoria contínua e inovação, venha fazer parte do nosso time!**Responsabilidades**- **Gerenciar a carteira de clientes**, garantindo comunicação constante e personalizada;- Registrar...
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Analista Customer Success
2 semanas atrás
Bauru, Brasil E.M. SOLUCOES INTEGRADAS DE SISTEMAS LTDA Tempo inteiroA **Ikatec**está em busca de um(a) **Analista de Customer Success Júnior**para atuar ao lado do nosso time na construção de experiências positivas e duradouras com nossos clientes. Se você é comunicativo(a), proativo(a) e tem interesse em desenvolver sua carreira na área de relacionamento com o cliente, queremos te conhecer! **Responsabilidades** -...
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Analista Customer Success
Há 3 horas
Bauru, Brasil Ikatec Tempo inteiroIkatecestá em busca de um(a)Analista de Customer Success Júniorpara atuar ao lado do nosso team na construção de experiências positivas e duradouras com nossos clientes.Se você é comunicativo(a), proativo(a) e tem interesse em desenvolver sua carreira na área de relacionamento com o cliente, queremos te conhecer!ResponsabilidadesApoiar ogerenciamento...
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Customer Success Analyst
8 minutos atrás
Bauru, Brasil Arca Solutions, Inc. Tempo inteiroOur customers' success is our success, and as Customer Success Analyst you will play a crucial role in this journey.In your day-to-day, you will assist, guide and support our customers through our service channels (e-mail, phone and online ticket).If you have good interpersonal relationship, enjoy working with customer service, are communicative and like...
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Customer Success Operation
1 semana atrás
Bauru, Brasil E.M. SOLUCOES INTEGRADAS DE SISTEMAS LTDA Tempo inteiroA **Ikatec**está em busca de um(a) **CS Ops**para fortalecer nossa operação de Customer Success! Procuramos uma pessoa com perfil analítico, organizada e com vontade de fazer a diferença nos bastidores da experiência do cliente. Essa função é essencial para garantir que nossos processos, ferramentas e dados estejam sempre alinhados para impulsionar...
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Customer Success Operation
Há 2 dias
Bauru, Brasil Ikatec Tempo inteiroA Ikatec está em busca de um(a) CS Ops para fortalecer nossa operação de Customer Success!Procuramos uma pessoa com perfil analítico, organizada e com vontade de fazer a diferença nos bastidores da experiência do cliente.Essa função é essencial para garantir que nossos processos, ferramentas e dados estejam sempre alinhados para impulsionar o...
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Customer Success Operation
58 minutos atrás
Bauru, Brasil Ikatec Tempo inteiroAIkatecestá em busca de um(a)CS Opspara fortalecer nossa operação de Customer Success!Procuramos uma pessoa com perfil analítico, organizada e com vontade de fazer a diferença nos bastidores da experiência do cliente.Essa função é essencial para garantir que nossos processos, ferramentas e dados estejam sempre alinhados para impulsionar o sucesso do...
