Analista de Customer Experience

4 semanas atrás


São Paulo, Brasil Oficina de Talentos Tempo inteiro
Descrição

Redesenhar, implementar, gerir a jornada do consumidor;
Realizar a análise de atendimento ao consumidor com foco em pós vendas;
Realizar a gestão de KPIs e indicadores de atendimento;
Realizar o trabalho conforme metodologia de UX Research e gestão de pesquisas;
Implementar novo sistema de atendimento;
Prezar pelos dados de atendimento e propor estruturação de dados para a pessoa focal.

Certificação Conhecimento

Experiência em implementação de jornada do consumidor;
Experiência com metodologias de UX Research;
Experiência em análise de indicadores e KPIs de atendimento de pós vendas;
Experiência com gestão de projetos;
Conhecimento em gestão de dados e suas ferramentas;
Inglês mínimo intermediário.

Benefícios

- Assistência Médica / Medicina em grupo
- Assistência Odontológica
- Participação nos lucros
- Seguro de vida em grupo
- Tícket refeição
- Vale-transporte

Horário de Trabalho

Segunda à sexta das 8hs às 17h48

Informações Adicionais

Modelo híbrido - 3x presencial Lapa
Três primeiros meses 100% presencial para alinhamentos e treinamentos.



  • São Paulo, Brasil Tabas by Blueground Tempo inteiro

    We are looking for a Customer Experience Analyst based in São Paulo. As a Customer Experience Analyst, you will find solutions to the stickiest, most


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    A Randstad Recursos Humanos está buscando talentos para integrar a equipe da renomada Petlove-SP. Se você é uma pessoa dinâmica, proativa e busca fazer parte de um ambiente de trabalho vibrante, essa é a sua chance!InformaçõesAnalista de Customer Experience - Contrato Temporário Lei 6.019 (até 270 dias)Detalhes da VagaLocal de Trabalho: Região...


  • São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

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  • Analista Customer Experience

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil ANCLIVEPA SP Tempo inteiro

    Analista de customer experience (CX) para trabalhar a experiência de nossos alunos de pós graduação. Trabalhará junto com equipe de vendas, mkt, secretaria, atendimento ao aluno, junto aos diretores e coordenadores dos nossos cursos. Nossos alunos são todos médicos veterinários e estudantes de veterinária. **Benefícios**: a combinar **Requisitos...


  • São Paulo, Brasil NETPARK ADMINISTRACAO E SERVICOS DE ESTACIONAMENTO LTDA Tempo inteiro

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  • São Paulo, Brasil RANDSTAD - Filial Campinas SP Tempo inteiro

    Randstad Recursos Humanos contrata para cliente de grande porte em São Paulo (Av. das Nações Unidas, Cidade Monções, São Paulo - SP, 04578-000) próximo a estação Berrini.Vaga: Analista de Customer Experience - JP-118072 (Portal Randstad)Salário: R$ 1.808,00Benefícios: VR ou VA de R$ 37,50/diaFormação: Obrigatório estar cursando ou ter...


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    Nós somos a **OpahIT** e temos uma oportunidade como** Analista de Customer Experience Pleno** **Um pouco sobre nós**: Somos especialistas em desenvolvimento de sistemas e fãs da velocidade e eficiência na entrega do projeto. Temos na nossa essência um espírito jovem e disruptivo: somos movidos por desafios! Trabalhamos com profissionais capacitados e...


  • São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Na FitBank, buscamos um Analista de Customer Experience (CX) Pleno para enriquecer nossa equipe com sua expertise em criar e implementar estratégias que aprimorem a jornada do cliente. Este profissional será peça-chave no desenvolvimento de iniciativas que promovam a satisfação, a fidelização e o crescimento sustentável, atuando diretamente na...


  • Sao Paulo, Brasil RecargaPay Tempo inteiro

    RecargaPay, the payments app for all Brazilians, is seeking a friendly and motivated Customer Experience Assistant I to join our team. At RecargaPay, we strive to empower individuals and small businesses to take control of their financial lives. Our mission is to democratize mobile payments and financial services in Brazil with convenience, security, and...

  • Head de customer experience

    4 semanas atrás


    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

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    Customers orders tracking; Receiving complex inquiries from guests and then deciding the right way to resolve the issues while ensuring an excellent client experience; Liaising across functions within the business to identify the origin of customer support issues and improve related processes to enhance customer experience; Help delivering an outstanding...

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    Há 1 mês


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    4 semanas atrás


    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

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    2 semanas atrás


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    1 semana atrás


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    Supervisor de Operações - Customer Experience Cliente do segmento financeiro, busca supervisor de operações - Customer Experience, para liderar equipe de relacionamento com o cliente em suas operações diárias. Responsabilidades: Supervisionar e avaliar as atividades da equipe de suporte ao escriturário, fornecendo feedback regular sobre o...


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    O Infojobs tem como propósito, inspirar o crescimento profissional das pessoas e das empresas e trazer soluções para os profissionais de RH.Acreditamos em um futuro profissional melhor, um futuro com mais qualidade de vida por meio do emprego.Se você se identifica com essa missão, essa vaga é sua!Vem fazer parte do #TimeAzul!Como Customer Experience...