Analista de Customer Experience

3 semanas atrás


São Paulo SP, Brasil KarHub Tempo inteiro

Resumo da Vaga:

A KarHub nasceu em 2022 com uma forte paixão por tecnologia e com o propósito de tornar a compra online de Autopeças muito mais fácil e intuitiva. Para isso, criamos e unimos um time de Code, Design, Strategy, People e Ops em uma jornada que ocorre de forma ágil e colaborativa.

Na nossa cultura, valorizamos a transparência, espírito de dono e a meritocracia. Aprendemos muito com as nossas pessoas e incentivamos que todos os nossos times contribuam com o que tem de melhor para a nossa comunidade.

Como Analista de Customer Experience você ficará responsável por dar um atendimento de excelência aos nossos clientes, demonstrando empatia e resolvendo as suas dores com agilidade.

Suas responsabilidades:

Realizar um atendimento de excelência aos clientes que entram em contato em nossos canais;

Acompanhar os dados e indicadores de customer experience;

Desenvolve ações voltadas para o relacionamento, encantamento e fidelização de clientes;

Simplifica processos que fazem parte da jornada do cliente.

O que a KarHub espera:

  • Experiência com atendimento ao cliente;
  • Conhecimento básico/intermediário em excel;
  • Conhecimento com a ferramenta Canva;
  • Experiência com atendimento em canais on-line;
  • Mentalidade mão na massa;
  • Flexibilidade para atuar em diferentes papeis e apoiar diferentes times.
  • Ser Customer First e ter empatia colocando o cliente em primeiro lugar;
  • Ser comunicativo, pró ativo e colaborativo;
  • Ser analítico;
  • Ter boa comunicação escrita e verbal;
  • Ser organizado e ter senso de prioridade.

Mais informações:

  • Regime de contratação CLT;
  • Benefício convênio médico Alice.
  • Modelo de trabalho: Presencial
  • Endereço: R. Clímaco Barbosa, 700 - Cambuci, São Paulo - SP, 01523-000



  • São Paulo, Brasil RANDSTAD - Filial Centro SP Tempo inteiro

    A Randstad Recursos Humanos está buscando talentos para integrar a equipe da renomada Petlove-SP. Se você é uma pessoa dinâmica, proativa e busca fazer parte de um ambiente de trabalho vibrante, essa é a sua chance!InformaçõesAnalista de Customer Experience - Contrato Temporário Lei 6.019 (até 270 dias)Detalhes da VagaLocal de Trabalho: Região...


  • São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Para isso, é importante que nosso Analista de Customer Experience tenha:Formação em curso superior em andamento em áreas relacionadas, como Administração, Marketing ou áreas correlatas.Interesse demonstrado em Customer Experience e disposição para aprender e crescer na área.Boas habilidades de comunicação verbal e escrita.Capacidade de trabalhar...


  • São Paulo, Brasil NETPARK ADMINISTRACAO E SERVICOS DE ESTACIONAMENTO LTDA Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Administração - Administração GeralNível hierárquico: AnalistaLugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralA Hubees é uma startup, fundada em 2022, que nasceu com um sonho grande de proporcionar aos clientes, em uma única plataforma, a possibilidade de...


  • São Paulo, Brasil RANDSTAD - Filial Campinas SP Tempo inteiro

    Randstad Recursos Humanos contrata para cliente de grande porte em São Paulo (Av. das Nações Unidas, Cidade Monções, São Paulo - SP, 04578-000) próximo a estação Berrini.Vaga: Analista de Customer Experience - JP-118072 (Portal Randstad)Salário: R$ 1.808,00Benefícios: VR ou VA de R$ 37,50/diaFormação: Obrigatório estar cursando ou ter...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil NETPARK ADMINISTRACAO E SERVICOS DE ESTACIONAMENTO LTDA Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Administração - Administração GeralNível hierárquico: AnalistaLugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralA Hubees é uma startup, fundada em 2022, que nasceu com um sonho grande de proporcionar aos clientes, em uma única plataforma, a possibilidade de...


  • São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Na FitBank, buscamos um Analista de Customer Experience (CX) Pleno para enriquecer nossa equipe com sua expertise em criar e implementar estratégias que aprimorem a jornada do cliente. Este profissional será peça-chave no desenvolvimento de iniciativas que promovam a satisfação, a fidelização e o crescimento sustentável, atuando diretamente na...


  • Sao Paulo, Brasil Solutta Contabilidade Tempo inteiro

    Responsabilidades e atribuições: - Analise e controle de processos - Elaboração de relatórios de acompanhamento da área comercial - Organização e controle de fluxos de trabalhos - Prestar suporte comercial administrativo a equipe Requisitos e qualificações: - Superior concluído ou em formação: Gestão comercial, administração, áreas...

  • Head de customer experience

    3 semanas atrás


    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    E aí, tudo azul?Somos a locadora do futuro e aceleramos em oferecer uma experiência incrível, 100% digital, sustentada pelo uso sem freios de tecnologia e amor aos nossos Turbilovers (sim! Nós abrimos carros pelo app, isso é sobre tecnologia).Estamos em busca de uma pessoa para a posição de Head de Customer Experience.Você liderará a área de...


  • São Paulo, Brasil AJLED COMERCIO DE EQUIPAMENTOS LTDA Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Venda ExternaNível hierárquico: AnalistaLugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralATIVIDADES Colaborador atuará com as rotinas que envolvem a experiência do cliente após a aquisição dos produtos e serviços. Suas principais...

  • Customer Experience

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Customers orders tracking; Receiving complex inquiries from guests and then deciding the right way to resolve the issues while ensuring an excellent client experience; Liaising across functions within the business to identify the origin of customer support issues and improve related processes to enhance customer experience; Help delivering an outstanding...

  • Customer Experience

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Customers orders tracking; Receiving complex inquiries from guests and then deciding the right way to resolve the issues while ensuring an excellent client experience; Liaising across functions within the business to identify the origin of customer support issues and improve related processes to enhance customer experience; Help delivering an outstanding...

  • Senior Manager

    Há 7 dias


    Sao Paulo, Brasil RedCloud Technologies Tempo inteiro

    **About RedCloud** In a $31tn FMCG market, with over 1 million manufacturers, 20m distributors and wholesalers and over 500m independent retailers, less than 3% of the B2B trading is currently done online. Our mission is to grow global online commerce for the world's small businesses by removing the barriers to online trading. Currently, due to antiquated...

  • Customer success

    3 semanas atrás


    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    In our Company, the best customer experience is one of our top priorities and the end goal of everything we do. The Customer Experience (CX) team is responsible for evaluating the customer perception of our products and offering recommendations to the product development teams on how to meet or exceed our users’ expectations.As a Customer Experience...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil AJLED COMERCIO DE EQUIPAMENTOS LTDA Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Venda ExternaNível hierárquico: AnalistaLugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralATIVIDADES Colaborador atuará com as rotinas que envolvem a experiência do cliente após a aquisição dos produtos e serviçosSuas principais...


  • Sao Paulo, Brasil Turbi Tempo inteiro

    **E aí, tudo azul?** Somos a locadora do futuro e aceleramos em oferecer uma experiência incrível, 100% digital, sustentada pelo uso sem freios de tecnologia e amor aos nossos Turbilovers (sim! Nós abrimos carros pelo app, isso é sobre tecnologia). Estamos em busca de uma pessoa para a posição de Head de Customer Experience. Você liderará a área...


  • São Paulo, SP, Brasil Customer Intelligence Inc. Tempo inteiro

    Customer Intelligence Inc. is a professional consulting service and marketing firm, providing cutting-edge services to help customers grow. CI specializes in the financial industry, Customer Intelligence Inc. also works with clients across multiple industries, payment brands, processing systems, and other enterprises with a focus on LATAM. PROFILING ...


  • São Paulo, SP, Brasil Customer Intelligence Inc. Tempo inteiro

    Customer Intelligence Inc. is a professional consulting service and marketing firm, providing cutting-edge services to help customers grow. CI specializes in the financial industry, Customer Intelligence Inc. also works with clients across multiple industries, payment brands, processing systems, and other enterprises with a focus on LATAM. PROFILING ...


  • São Paulo, Brasil Yolo Recruit Tempo inteiro

    Supervisor de Operações - Customer Experience Cliente do segmento financeiro, busca supervisor de operações - Customer Experience, para liderar equipe de relacionamento com o cliente em suas operações diárias. Responsabilidades: Supervisionar e avaliar as atividades da equipe de suporte ao escriturário, fornecendo feedback regular sobre o...


  • São Paulo, Brasil Infojobs Tempo inteiro

    O Infojobs tem como propósito, inspirar o crescimento profissional das pessoas e das empresas e trazer soluções para os profissionais de RH.Acreditamos em um futuro profissional melhor, um futuro com mais qualidade de vida por meio do emprego.Se você se identifica com essa missão, essa vaga é sua!Vem fazer parte do #TimeAzul!Como Customer Experience...


  • São Paulo, Brasil Rei do Pitaco Tempo inteiro

    Estamos buscando um Assistente de Customer Experience, para fazer parte da operação de Customer Experience no Rei do Pitaco.    Como Assistente de Customer Experience, você será responsável por encantar e orientar as melhores práticas no uso dos nossos produtos aos nossos clientes. Serão presentes no seu dia a dia o atendimento de dúvidas,...