Consultor de Customer Onboarding I

6 meses atrás

Sao Paulo, Brasil Neogrid Carreiras Tempo inteiro

**Quer fazer parte de um time alta performance?**

**A Neogrid é um ecossistema de tecnologia e inteligência de dados que ajuda a empresas a venderem mais, com mais margem
**Estamos em busca de pessoas com foco em performance, capazes de se guiar por métricas de negócios reais e acionáveis, e que nos ajude a impactar o mundo do varejo, da indústria, da tecnologia e dos consumidores**

**Na Neogrid, temos o desafio de entregar os melhores resultados com dedicação e excelência, nos superando cada vez mais todos os dias**

**Aqui, você terá a oportunidade de entregar o seu valor, ajudando os maiores players do mercado nacional a manter suas empresas no ritmo dos consumidores**

**Se você se identificou, temos o desafio certo para você**
**Responsabilidades e atribuições**
- Auxiliar no processo de integração e onboard de novos clientes, garantindo uma transição suave e eficiente para a utilização dos serviços/produtos da empresa.
- Comunicar-se de forma clara e eficaz com os clientes, compreendendo suas necessidades e garantindo a satisfação do cliente.
- Colaborar com a equipe interna para garantir a entrega de soluções personalizadas de acordo com as demandas dos clientes.
- Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com os clientes, atuando como ponto de contato principal durante o processo de implementação.
- Utilizar conhecimentos básicos de negócios, especialmente em Supply Chain, para entender os requisitos específicos dos clientes.
- Utilizar habilidades técnicas em tecnologia, incluindo conhecimento básico de SQL, para auxiliar na resolução de problemas e na implementação de soluções.
- Demonstrar proficiência no uso de ferramentas Microsoft e outras ferramentas relacionadas ao trabalho.
- Manter-se organizado e gerenciar eficientemente o tempo para garantir a conclusão oportuna de tarefas e projetos.
- Demonstrar proatividade ao identificar áreas de melhoria nos processos de onboarding e sugerir soluções.
- Participar ativamente na implementação de projetos, garantindo que sejam entregues dentro do prazo e dentro do escopo.

**Requisitos e qualificações**
- Experiência prévia em atendimento ao cliente, consultoria ou função relacionada é uma vantagem.
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita em inglês e português.
- Conhecimento básico de negócios, especialmente em Supply Chain, é desejável.
- Familiaridade com tecnologias como SQL e experiência em lidar com ferramentas Microsoft.
- Capacidade de trabalhar efetivamente em equipe e colaborar em um ambiente multidisciplinar.
- Fortes habilidades organizacionais e capacidade de gerenciamento de tempo.
- Proatividade para identificar e resolver problemas.
- Paixão pelo relacionamento com clientes e pela entrega de excelência no serviço.

**Informações adicionais**:

- Por que fazer parte do nosso time?_
- Acreditamos no poder da diversidade, que amplia, inclui e faz crescer. Crescer a liberdade, a inovação e as oportunidades._
- Aqui na Neogrid, todas as vagas são destinadas a pessoas. Sem restrições._
- e pensando nas nossas pessoas, oferecemos:_

Nossas oportunidades são **Remotas** ou **Híbridas** O nosso modelo de trabalho varia conforme a função.

Aqui temos **Flexibilidade** em nosso Horário de Trabalho

Cuidamos da sua saúde Com nosso **Plano de Saúde**, **Plano Odontológico**, e **Seguro de Vida** (todos extensíveis a dependentes legais).

***Tá com aquela dor?** **Temos **Auxílio Medicamento**, que também é **extensível** para filhos e filhas

Disponibilizamos **Vale Transporte** ou **Auxílio Estacionamento** para você que mora nas cidades em que nosso ecossistema está presente

Quer fazer um lanchinho ou as compras do mês? Com nosso **Vale Alimentação/Refeição flexível**, em cartão Flash, é você quem manda.

Está buscando aquele **descontão**? Aqui temos **Clube de Vantagens**

E o shape, como fica? Deixa com o **Gympass.**

Bora tirar aquela folga? No mês do seu aniversário, você terá **o dia da sua escolha** para descansar como quiser.

Temos a **UNICO SKILL**, solução educacional de capacitações externas para o desenvolvimento contínuo de Neogriders que podem escolher o que estudar, com opções de **Graduação**, **MBA/Pós**, **Idiomas** e **Cursos Livres**

Cuidamos de você e da sua família Fornecemos **Auxílio Creche** e **Licença Parental Estendida** de **6 meses** para mamães e de **30 dias** para papais.

Quer se manter atualizado sobre o negócio e os produtos da empresa e ganhar **brindes** por isso? Temos a **YOU**, nossa **Universidade Corporativa**.

Queremos que você se desenvolva Por isso, temos **PDI** (Plano de Desenvolvimento Individual), para você desenhar seus **próximos passos** com a gente, e **Avaliações de Desempenho,** para que você tenha **clareza** sobre o que esperamos de você.

O **NeoBaby** é o nosso **programa parental** para recém mamães e papais

Temos **P

  • Customer Onboarding Manager(Chatbot)

    Há 1 mês

    São Paulo, Brasil Insider Tempo inteiro

    Before jumping in on all the information about the role and what you can bring to the table, let us introduce ourselves real quick. About us We are Insider, a B2B SaaS company that drives growth for its clients around the world. How are we achieving this? We are the #1 AI-native platform for Customer Experience and Marketing—offers marketers a single...

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    São Paulo, SP, Brasil Validity Tempo inteiro

    **About the Role*** Onboarding Specialists at Validity are enthusiastic problem solvers! The Customer Onboarding Specialist loves to troubleshoot client problems, as well as view and analyze situations from a very logical, systematic perspective. In this role, the Customer Onboarding Specialist will be responsible for onboarding and training new clients with...

  • Analista de Customer Success

    6 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Trabalhe conosco Tempo inteiro

    Estamos buscando um(a) profissional que seja apaixonado por proporcionar uma boa experiência para os clientes, ele(a) irá planejar e executar as estratégias da área que tangem ao resultado final, como acompanhamento e a garantia das entregas dos indicadores de sucesso do cliente. Se você buscar trabalhar em uma organização em constante crescimento,...

  • Customer Onboarding Lead

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Insider Tempo inteiro

    About the Role:We are seeking an experienced Customer Onboarding Lead to join our team at Insider, a leading B2B SaaS company driving growth for its clients worldwide. As a key member of our post-sales team, you will work closely with new and existing clients to ensure a seamless onboarding experience and successful implementation of our platform.

  • Analista de Customer Onboarding Jr

    6 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil F360 Tempo inteiro

    Nosso time de Customer está com oportunidades para a área de Onboarding e sua missão será dar todo suporte aos nossos novos clientes na implantação do nosso sistema. **Responsabilidades e atribuições** Você terá como atividades**: - Cuidar dos nossos clientes durante todo o período de implantação, apresentando todas as etapas, treinando-o para...

  • Customer Onboarding Manager

    2 meses atrás

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  • Onboarding Specialist

    6 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Mindbody Tempo inteiro

    We're revolutionizing the fitness & wellness industry, and we're looking for talented people to help us do it. Mindbody + ClassPass bring together the best of both sides of the market: Mindbody is the industry's most trusted all-in-one technology platform; ClassPass is one of the most popular apps for fitness & self-care enthusiasts. Together we're...

  • Customer Onboarding Manager

    5 meses atrás

    São Paulo, Brasil Insider Tempo inteiro

    Before jumping in on all the information about the role and what you can bring to the table, let us introduce ourselves real quick. About us We are Insider, a B2B SaaS company that drives growth for its clients around the world. How are we achieving this? We are the #1 AI-native platform for Customer Experience and Marketing—offers marketers a single...

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    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil CleverTap Tempo inteiro

    About the Role:As an Onboarding Engineer, you will be responsible for ensuring the successful implementation of CleverTap’s Mobile and Web Application SDKs, and smooth onboarding of new customers to CleverTap’s UI, allowing our customers to realize their business goals and use cases.What will you do:Work directly with technical stakeholders and...

  • Onboarding Liaison

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Fastmarkets Group Tempo inteiro

    Customer Onboarding Specialist Job DescriptionFastmarkets Group is seeking a highly skilled Customer Onboarding Specialist to join our team. As a key member of our Operations department, you will play a crucial role in providing a seamless and successful onboarding experience to existing customers migrating from our Forest legacy platform.Job SummaryThe...

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    Sao Paulo, Brasil Portal de Recrutamento Interno Tempo inteiro

    **A Stone**: Somos muito mais do que uma empresa de maquininhas! A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente. Nascemos com o propósito de ser protagonistas na transformação da indústria de pagamentos, servindo o(a) empreendedor(a) brasileiro(a) e transformando seus sonhos em resultados. Somos a maior empresa...

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    Sao Paulo, Brasil Rei do Pitaco Tempo inteiro

    Estamos buscando um Customer Support Analyst I (WFM) para fazer parte da estrutura de CX no Rei do Pitaco, em São Paulo. Como Customer Support Analyst I (WFM) você será responsável por apoiar diretamente o time de liderança CX e áreas parceiras, tendo o senso de urgência e autogerenciamento para otimização das entregas inerentes ao dia a dia da...

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    About the Role: CleverTap is seeking a skilled Onboarding Engineer to ensure the successful implementation of its Mobile and Web Application SDKs. This role requires close collaboration with technical stakeholders and development teams to guide them through the integration process. Key Responsibilities: Work closely with development teams to implement...

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    6 meses atrás

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