Analista Service Desk Júnior

Há 6 dias

Barueri, Brasil Clear Sale Tempo inteiro

**ANALISTA SERVICE DESK JÚNIOR (VAGA AFIRMATIVA PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA) 100% REMOTO**:

- Presencial- Clear SaleBarueri-SP

A combinar

**1**
- vaga- | publicada hoje***

**Informações da Vaga**:
**Descrição**:

- A Diretoria de Tecnologia é um dos principais pilares da empresa, junto com a Diretoria de Analytics e do nosso Time de Pessoas, trabalham diariamente para proporcionar robustez e inovação de soluções e produtos para Combate e Prevenção a Fraude. Vem com a gente se você é uma pessoa com: Vivência com atendimento remoto. Conhecimento em ambiente Windows, Linux, MacOS e VPN. Atuação com SLA, vivência em ambientes de alta criticidade. Capacidade de entendimento da necessidade do cliente e como atuar na resolução deste atendimento. Bom relacionamento interpessoal, dinamismo e comunicação assertiva. Sólidos conhecimentos/atuação em Service Desk. Atividades: Servir como primeiro ponto de contato para clientes internos que buscam assistência. Determinar a melhor solução com base no problema e nos detalhes fornecidos pelos clientes. Identificar e sugerir possíveis melhorias nos procedimentos. Monitorar os problemas do início à resolução. Conhecimentos necessários: Sistemas Operacionais, redes, instalação e configuração de softwares, principalmente ferramentas de desenvolvimento. Linux e MacOS. Troubleshooting de sistemas operacionais e softwares. Noções de ITIL. Certificação será um diferencial. Local de Trabalho: Nosso escritório matriz fica localizado em Barueri, porém nesse momento estamos todos 100% de forma remoto. Horário: 5x2 das 12h30 às 21h30. Salário: A combinar Benefícios Oferecidos: Remuneração variável por resultados. Vale Refeição ou Vale Alimentação. Auxílio Creche para crianças até 4 anos e 11 meses. Seguro de Vida. Gympass. Sesc. Cartão Multibenefícios Alelo - (com desconto na compra de diversos itens na rede credenciada, incluindo medicamentos em diversas redes de farmácias). Assistência Médica e Odontológica Bradesco. Benefícios adicionais com atividades disponíveis na Clearsale: Flexibilidade de horário. Aulas de teatro. Política Educacional para Graduação e Pós Graduação. Programa eu Saudável (Acompanhamento de saúde e bem estar) Programa Primeiros Laços (Acompanhamento Gestacional) Consultas médicas remotas Palestras de desenvolvimento pessoal e profissional. Todas as nossas posições também são destinadas a pessoas com deficiência. Na ClearSale respeitamos a diversidade, temos uma cultura totalmente inclusiva que busca a equidade e valoriza as diferenças).

**Forma de Contratação**:

- A Combinar

**Sobre a Empresa**:
**Nome**:

- Clear Sale**Ramo**:

- Informática/ Tecnologia

  • Coordenador de Service Desk

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Engemon IT Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Principais atividades:* Coordenar e orientar a equipe de analistas de Service Desk e Líder de Service Desk, garantindo que estejam adequadamente treinados e motivados para fornecer suporte de alta qualidade.* Coordenar o fluxo de trabalho do Service Desk, priorizando e atribuindo chamados de suporte com base na urgência, impacto e SLAs (Service Level...

  • Coordenador de Operações Service Desk

    4 semanas atrás

    Barueri, Brasil Engemon IT Tempo inteiro

    Descrição Join to apply for the Coordenador de Operações Service Desk role at Engemon IT Responsabilidades Planejamento de escalas, capacidade e recursos. Recrutamento, treinamento e desenvolvimento de analistas. Gestão de KPIs (SLAs, FCR, tempo de atendimento, backlog). Definição e melhoria de processos (incident, request, problem, change)....

  • Coordenador de Operações Service Desk

    1 semana atrás

    Barueri, Brasil Engemon IT Tempo inteiro

    DescriçãoJoin to apply for the Coordenador de Operações Service Desk role at Engemon IT ResponsabilidadesPlanejamento de escalas, capacidade e recursos. Recrutamento, treinamento e desenvolvimento de analistas. Gestão de KPIs (SLAs, FCR, tempo de atendimento, backlog). Definição e melhoria de processos (incident, request, problem, change). Governança...

  • Coordenador de Operações Service Desk

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Engemon It Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    ResponsabilidadesPlanejamento de escalas, capacidade e recursos.Recrutamento, treinamento e desenvolvimento de analistas.Gestão de KPIs (SLAs, FCR, tempo de atendimento, backlog).Definição e melhoria de processos (incident, request, problem, change).Governança de serviços e conformidade com políticas e normas.Gestão de demanda, backlog e incidentes...

  • Analista de Service Desk Jr

    Há 6 dias

    Barueri, Brasil Claranet Technology S.A. Tempo inteiro

    O Analista De Service Desk Jr tem como missão garantir a excelência no atendimento remoto aos usuários, solucionando de forma rápida e eficiente os incidentes e solicitações, assegurando a continuidade dos serviços e a alta disponibilidade dos sistemas. **Responsabilidades e atribuições** Atendimento ao Usuário**: - Instalar e configurar softwares...

  • ANALISTA DE SERVICE DESK JÚNIOR

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Engemon It Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Estamos em busca de um(a) Analista de Service Desk para integrar nosso time de tecnologia. Se você gosta de resolver problemas, é comunicativo(a) e tem prazer em apoiar usuários com agilidade e qualidade, essa vaga é para vocêPrincipais ResponsabilidadesRegistro, classificação e acompanhamento de chamados em ferramentas ITSM (ServiceNow, Jira, Zendesk...

  • ANALISTA DE SERVICE DESK JÚNIOR

    Há 8 horas

    Barueri, São Paulo, Brasil Engemon IT Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Estamos em busca de um(a) Analista de Service Desk para integrar nosso time de tecnologia. Se você gosta de resolver problemas, é comunicativo(a) e tem prazer em apoiar usuários com agilidade e qualidade, essa vaga é para vocêPrincipais ResponsabilidadesRegistro, classificação e acompanhamento de chamados em ferramentas ITSM (ServiceNow, Jira, Zendesk...

  • Analista de help desk

    3 semanas atrás

    Barueri, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Analista de Help Desk Pleno Sobre Nós! Somos uma empresa jovem em pleno processo de expansão, parte de uma estrutura multimarcas com atuação estratégica no mercado de iGaming. Temos no nosso DNA foco em resultados, agilidade na execução e espírito empreendedor. Valorizamos profissionais proativos que buscam desenvolvimento contínuo e desejam...

  • ANALISTA DE SERVICE DESK JÚNIOR

    Há 4 horas

    Barueri, São Paulo, Brasil Engemon IT Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    DESCRIÇÃOEstamos em busca de um(a) Analista de Service Desk para integrar nosso time de tecnologia. Se você gosta de resolver problemas, é comunicativo(a) e tem prazer em apoiar usuários com agilidade e qualidade, essa vaga é para vocêPrincipais ResponsabilidadesRegistro, classificação e acompanhamento de chamados em ferramentas ITSM (ServiceNow,...

  • Analista de Noc Junior

    Há 4 dias

    Barueri, Brasil We Service Tempo inteiro

    **Analista de NOC Junior (Bilingue)**: - Presencial- We ServiceBarueri-SP A combinar **1** - vaga- | publicada hoje*** **Informações da Vaga**: **Descrição**: - Presta suporte aos usuários internos e externos (NÍVEL INTERNACIONAL) e acompanhar filas de atendimento. Realizando e acompanhando as tratativas de chamados do P2. Realizar conjunta com...