19775-Especialista Cx

Há 3 dias

São Paulo, Brasil Hitss Brasil Tempo inteiro

A HITSS BRASIL é uma multinacional do grupo América Móvil, atuando há mais de 30 anos no mercado de soluções digitais e serviços de TI em 7 países.Combinando experiência incomparável e habilidades especializadas, nossos ***** colaboradores estão engajados em fazer o novo todos os dias.Apostamos em inovação com integridade e buscamos desenvolver soluções inclusivas, responsáveis e sustentáveis para atender nossos funcionários e clientes.Por meio do pilar de diversidade e inclusão, todos têm oportunidades iguais de construir sua carreira.Não fazemos distinção de gênero, religião, raça, orientação sexual, posição social e deficiência.Se você gosta de desafios, tendências, processos ágeis e inovadores, seu lugar é aqui.Junte-se a nós/nRequisitos necessários:Formação superior completa ou em andamento em Administração, Marketing, Estatística, Comunicação, Engenharia ou áreas correlatas;Conhecimento intermediário em Excel e Power BI (análises, gráficos, dashboards);Noções básicas ou intermediárias de ferramentas de BI (Tableau, Qlik) e pesquisa de satisfação.Requisitos desejáveis:Conhecimento em SQL, Google Sheets com automações ou ferramentas de visualização de dados;Certificações em Customer Experience (CX), Análise de Dados ou Power BI;Familiaridade com indicadores de experiência do cliente e metodologias de melhoria contínua./nApoiar a condução de projetos de Customer Experience (CX) e Marketing Estratégico, contribuindo para a coleta, análise e interpretação de dados;Participar ativamente de squads e times multidisciplinares, colaborando com diferentes áreas da empresa para gerar soluções de melhoria contínua;Realizar pesquisas de mercado e análise de tendências de consumo, identificando oportunidades de aprimoramento da experiência do cliente;Apoiar na análise de feedbacks de clientes (NPS, CSAT, CES, VSS), transformando resultados em relatórios e recomendações iniciais de melhoria;Produzir dashboards e relatórios analíticos utilizando ferramentas como Excel e Power BI, apresentando achados de forma visual e compreensível;Contribuir com brainstorms e workshops de ideação, apoiando a construção de soluções inovadoras e colaborativas;Garantir a atualização contínua das bases de dados, acompanhando indicadores de performance e resultados de iniciativas de CX.

  • 19775-especialista cx

    Há 3 dias

    SAO PAULO, Brasil Hitss Brasil Tempo inteiro

    Requisitos necessários: Formação superior completa ou em andamento em Administração, Marketing, Estatística, Comunicação, Engenharia ou áreas correlatas; Conhecimento intermediário em Excel e Power BI (análises, gráficos, dashboards); Noções básicas ou intermediárias de ferramentas de BI (Tableau, Qlik) e pesquisa de satisfação. Requisitos...

  • 19775-especialista Cx

    Há 6 dias

    São Paulo, Brasil Hitss Brasil Tempo inteiro

    Na Hitss, a inovação é o nosso combustível, a curiosidade é o nosso motor e o respeito pelo cliente é o nosso guia. Se você é movido pela paixão em criar soluções tecnológicas disruptivas, se busca constantemente desafios que ampliem os limites do possível e se acredita que colocar o cliente em primeiro lugar é a chave para o sucesso, então...

  • 19775-Especialista CX

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil HITSS Tempo inteiro

    Na Hitss, a inovação é o nosso combustível, a curiosidade é o nosso motor e o respeito pelo cliente é o nosso guia. Se você é movido pela paixão em criar soluções tecnológicas disruptivas, se busca constantemente desafios que ampliem os limites do possível e se acredita que colocar o cliente em primeiro lugar é a chave para o sucesso, então...

  • Especialista em Qualidade

    Há 7 dias

    São Paulo, Brasil JobHome Tempo inteiro

    Especialista em Qualidade & Curadoria de IA em CX DESCRIÇÃO Missão do Cargo Atuar como responsável por definir, calibrar e validar os critérios de monitoria da ferramenta de IA da JobHome, garantindo análises justas, consistentes e alinhadas às estratégias de atendimento. Principais Responsabilidades Definir os aspectos a serem avaliados pela IA nas...

  • Especialista CX

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Cogna Educação Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Descrição da EmpresaNós somos a Cogna, a maior empresa de serviços educacionais do Brasil, impulsionando pessoas e organizações a construírem a melhor versão de si. Com atuação integrada em diversas fases da jornada do conhecimento, oferecemos desde a educação básica até o ensino superior, além de idiomas, materiais didáticos, cursos...

  • Especialista Cx Ii

    Há 3 dias

    Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    Especialista CX II (ESF) Country: Brazil **WHAT YOU WILL BE DOING** **Se você tem **vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar. **Temos uma vaga para você **se tornar Especialista CX II (ESF). Esse pode ser o próximo passo para crescer e desenvolver sua carreira. **Aqui, seu papel será**: -...

  • Especialista Customer Experience

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Plus-IT Consulting Tempo inteiro

    **Código**: - 850 **Título da vaga**: - Especialista Customer Experience (CX) (Híbrído) **Local**: - São Paulo, SP **Nível Profissional**: - Sênior **Áreas de Atuação Profissional**: - TI - Processos e Negócios **Descrição**: - Este Especialista em Customer Experience (CX) terá como foco a Jornada do Cliente, e será responsável por...

  • Especialista em Qualidade

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil Jobhome company Tempo inteiro

    # Especialista em Qualidade & Curadoria de IA em CXSão Paulo - SPHybridR$ 2.900,00 (Gross Monthly)1 PositionEffective - CLTSpecialistFull time### **Missão do Cargo**Atuar como responsável por definir, calibrar e validar os critérios de monitoria da ferramenta de IA da JobHome, garantindo análises justas, consistentes e alinhadas às estratégias de...

  • Especialista Ii

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    Especialista II - CX (captação de currículos)Country: Brazil**Especialista II - CX**Monitorar e medir resultados das inciativas implementadas;Acompanhar dados e indicadores, utilizando as métricas como satisfação do cliente NPS (Net Promoter Score) para avaliar o impacto das estratégias e identificar áreas que precisam de melhorias adicionais...

  • Supervisor(a) de Operações – CX

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Jobhome company Tempo inteiro

    Somos a JobHome, especialistas em soluções de atendimento e experiência do cliente (CX), unindo tecnologia, empatia e excelência para gerar conexões reais e duradouras. Buscamos um(a) Supervisor(a) de Operações CX para liderar nosso time de SAC, garantindo não só a resolução das demandas, mas também a satisfação e fidelização de nossos...