Pessoa Analista de Customer Experience
4 semanas atrás
A missão da alt.bank é melhorar a vida de um bilhão de pessoas através da justiça financeira e da inclusão no sistema financeiro global. Nenhum outro banco no Brasil tem um compromisso social tão amplo como nosso Manifesto Financeiro¹.
Lançado em Outubro de 2018 através de parcerias com o Banco Central do Brasil e Visa, nosso objetivo a longo prazo foi angariar 30 milhões de brasileiros e 60 milhões de latino-americanos como clientes da conta digital.
O novücard foi lançado em Julho de 2022 e é produto do alt.bank e tem como missão trazer justiça financeira por meio de taxas de juros justas e transparentes para o Brasil.
Sediado em São Paulo, temos hoje mais de 200.000 clientes e se prepara para escalar sua plataforma através de uma série de produtos de crédito posicionados singularmente para ajudar os brasileiros que querem melhorar suas vidas. A empresa fechou recentemente um financiamento de US$ 10 milhões da Série A - liderado pela Union Square Ventures, sediada em Nova York. Somos o primeiro investimento na América do Sul para USV², amplamente considerado como o investidor Série A de maior sucesso do mundo.
O nosso time é formado por equipes que trabalham com alta performance, sempre damos o nosso máximo para cuidar dos nossos membros com eficiência e carinho. Temos valores que consideramos essenciais para um ambiente de trabalho harmônico e confortável, e nossos comportamentos são continuamente norteados por eles.
Nossa gestão é formada por grandes influenciadores de suas áreas de atuação na América Latina que são:
Brad Liebmann, Fundador & CEO -
Fabio Silva, Country Manager -
Gustavo Busnardo, CTO -
Diversidade e inclusão
Prezamos por um ambiente harmonioso que respeitas as diferenças, uma cultura diversa que integra o melhor de cada indivíduo em sua performance. Cuidamos para que todas as pessoas sejam integradas e respeitadas
Promover estruturas para os nossos membros seguirem seus sonhos é um privilégio para nós, e é importante sempre buscar melhorias e adaptações para realizar esse trabalho da melhor forma possível
Aqui todos temos voz, e sabemos a importância de cada um na construção de um futuro melhor. Entendemos que as grandes mudanças surgem de pequenas ações feitas com amor, e que o trabalho que fazemos aqui tem o potencial de mudar e encantar o mundo.
A transformação começa aqui, com cada um de nós Vai ficar de fora dessa?
¹ - saiba mais sobre nosso Manifesto Financeiro em:
² - saiba mais da USV em:
CONHEÇA MAIS SOBRE NÓS
Website ; LinkedIn ; Glassdoor
/n- Ter a disponibilidade de trabalho de 36 horas semanais, 6 horas por dia;
- Ter disponibilidade para trabalhar sábados, domingos e feriados (escalas 6X1 com folgas);
- Capacidade de adaptação ao nosso público alvo;
- Vivência em atendimento ao público, preferência se for on-line;
- Sentir-se confortável em um ambiente diversificado e inclusivo;
- Ensino Médio completo.
- Disponibilidade para trabalho presencial em São Carlos - SP.
- Suporte a usuários da plataforma, tendo contato on-line com o público;
- Fazer teste das aplicações beta do aplicativo e sugerir soluções para problemas levantados;
- Realizar pesquisas de usabilidade do aplicativo;
- Fazer análise de funil de conversão para melhorias de processos;
- Aprender continuamente com o usuário e propor inovações no atendimento;
- Fornecer um atendimento acolhedor que contemple as necessidades e carências dos clientes;
- Solucionar problemas dos usuários da plataforma;
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Analista de Customer Experience
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil RANDSTAD - Filial Centro SP Tempo inteiroA Randstad Recursos Humanos está buscando talentos para integrar a equipe da renomada Petlove-SP. Se você é uma pessoa dinâmica, proativa e busca fazer parte de um ambiente de trabalho vibrante, essa é a sua chance!InformaçõesAnalista de Customer Experience - Contrato Temporário Lei 6.019 (até 270 dias)Detalhes da VagaLocal de Trabalho: Região...
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Analista de customer experience jr
Há 4 dias
São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiroPara isso, é importante que nosso Analista de Customer Experience tenha:Formação em curso superior em andamento em áreas relacionadas, como Administração, Marketing ou áreas correlatas.Interesse demonstrado em Customer Experience e disposição para aprender e crescer na área.Boas habilidades de comunicação verbal e escrita.Capacidade de trabalhar...
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Analista de Customer Experience
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil RANDSTAD - Filial Campinas SP Tempo inteiroRandstad Recursos Humanos contrata para cliente de grande porte em São Paulo (Av. das Nações Unidas, Cidade Monções, São Paulo - SP, 04578-000) próximo a estação Berrini.Vaga: Analista de Customer Experience - JP-118072 (Portal Randstad)Salário: R$ 1.808,00Benefícios: VR ou VA de R$ 37,50/diaFormação: Obrigatório estar cursando ou ter...
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Analista de Customer Experience Jr
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil NETPARK ADMINISTRACAO E SERVICOS DE ESTACIONAMENTO LTDA Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Administração - Administração GeralNível hierárquico: AnalistaLugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralA Hubees é uma startup, fundada em 2022, que nasceu com um sonho grande de proporcionar aos clientes, em uma única plataforma, a possibilidade de...
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Analista de Customer Experience Jr
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil NETPARK ADMINISTRACAO E SERVICOS DE ESTACIONAMENTO LTDA Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Administração - Administração GeralNível hierárquico: AnalistaLugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralA Hubees é uma startup, fundada em 2022, que nasceu com um sonho grande de proporcionar aos clientes, em uma única plataforma, a possibilidade de...
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Analista de customer experience pleno
Há 7 dias
São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiroNa FitBank, buscamos um Analista de Customer Experience (CX) Pleno para enriquecer nossa equipe com sua expertise em criar e implementar estratégias que aprimorem a jornada do cliente. Este profissional será peça-chave no desenvolvimento de iniciativas que promovam a satisfação, a fidelização e o crescimento sustentável, atuando diretamente na...
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Head de customer experience
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiroE aí, tudo azul?Somos a locadora do futuro e aceleramos em oferecer uma experiência incrível, 100% digital, sustentada pelo uso sem freios de tecnologia e amor aos nossos Turbilovers (sim! Nós abrimos carros pelo app, isso é sobre tecnologia).Estamos em busca de uma pessoa para a posição de Head de Customer Experience.Você liderará a área de...
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Analista de Customer Success
1 semana atrás
São Paulo, Brasil AJLED COMERCIO DE EQUIPAMENTOS LTDA Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Comercial, Vendas - Venda ExternaNível hierárquico: AnalistaLugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralATIVIDADES Colaborador atuará com as rotinas que envolvem a experiência do cliente após a aquisição dos produtos e serviços. Suas principais...
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Analista de Customer Experience Jr.
Há 2 dias
São Paulo, Brasil Infojobs Tempo inteiroO Infojobs tem como propósito, inspirar o crescimento profissional das pessoas e das empresas e trazer soluções para os profissionais de RH.Acreditamos em um futuro profissional melhor, um futuro com mais qualidade de vida por meio do emprego.Se você se identifica com essa missão, essa vaga é sua!Vem fazer parte do #TimeAzul!Como Customer Experience...
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Customer success
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiroIn our Company, the best customer experience is one of our top priorities and the end goal of everything we do. The Customer Experience (CX) team is responsible for evaluating the customer perception of our products and offering recommendations to the product development teams on how to meet or exceed our users’ expectations.As a Customer Experience...
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Analista de Customer Success
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil AJLED COMERCIO DE EQUIPAMENTOS LTDA Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Comercial, Vendas - Venda ExternaNível hierárquico: AnalistaLugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralATIVIDADES Colaborador atuará com as rotinas que envolvem a experiência do cliente após a aquisição dos produtos e serviçosSuas principais...
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Supervisor de Operações
Há 5 dias
São Paulo, Brasil Yolo Recruit Tempo inteiroSupervisor de Operações - Customer Experience Cliente do segmento financeiro, busca supervisor de operações - Customer Experience, para liderar equipe de relacionamento com o cliente em suas operações diárias. Responsabilidades: Supervisionar e avaliar as atividades da equipe de suporte ao escriturário, fornecendo feedback regular sobre o...
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Assistente de Customer Experience
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Rei do Pitaco Tempo inteiroEstamos buscando um Assistente de Customer Experience, para fazer parte da operação de Customer Experience no Rei do Pitaco. Como Assistente de Customer Experience, você será responsável por encantar e orientar as melhores práticas no uso dos nossos produtos aos nossos clientes. Serão presentes no seu dia a dia o atendimento de dúvidas,...
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Analista de Customer Experience Jr.
1 semana atrás
São Paulo, Brasil Infojobs Tempo inteiroO Infojobs tem como propósito, inspirar o crescimento profissional das pessoas e das empresas e trazer soluções para os profissionais de RH.Acreditamos em um futuro profissional melhor, um futuro com mais qualidade de vida por meio do emprego.Se você se identifica com essa missão, essa vaga é sua!Vem fazer parte do #TimeAzul!Como Customer Experience...
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Analista de Customer Experience Jr.
1 semana atrás
São Paulo, Brasil Infojobs Tempo inteiroO Infojobs tem como propósito, inspirar o crescimento profissional das pessoas e das empresas e trazer soluções para os profissionais de RH.Acreditamos em um futuro profissional melhor, um futuro com mais qualidade de vida por meio do emprego.Se você se identifica com essa missão, essa vaga é sua!Vem fazer parte do #TimeAzul!Como Customer Experience...
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Analista Em Customer Success
Há 6 dias
São José dos Campos, Brasil SoluCX - Solutions for Customer Experience Tempo inteiroMUITO PRAZER, SOMOS A SOLUCX! A SoluCX é a parceira das empresas que vencem na era das experiências (CX/EX). Nossas soluções envolvem tecnologia, consultoria, educação e premiações que reconhecem os líderes em seus segmentos. Somos o líder do mercado brasileiro em grandes players. Temos foco no resultado e fazemos a diferença no mercado. Vamos...
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14670-customer experience designer
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiroRequisitos necessários:Superior completo;Inglês intermediário;Experiência prévia em funções relacionadas a Customer Experience em um ambiente digital;Experiência em construir, treinar e desenvolver equipes de CX e design de alto desempenho;Conhecimento em métricas de CX e digital; Histórico de sucesso na evangelização da metodologia de CX e...
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Supervisor customer experience
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiroEnsino Superior completo em Design, Marketing, Administração ou área afinsPowerPoint avançandoExperiência comprovada em design de jornada do cliente ou experiência do clienteConhecimento em metodologias de Design Thinking e Customer ExperienceExcelentes habilidades de comunicação verbal e escritaHabilidades de análise e interpretação de...
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Customer Experience
3 semanas atrás
São Bernardo do Campo, Brasil Netvagas Tempo inteiroAqui no Grupo activas, criamos um ambiente corporativo e acolhedor, com muito diálogo, oportunidade e equidade. Já pensou em trabalhar em uma empresa que atua de forma ética, respeitosa e em benefício da sociedade e do meio ambiente? Uma marca humana, tecnológica e preocupada com um futuro mais sustentável?Se você respondeu que sim, estamos...
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Technical Customer Support
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil KODIF Tempo inteiroAbout us Kodif is a customer support automation platform powered by generative AI and Low-code. Our mission is to bring effortless customer and agent experiences to every company that is obsessed with its customers but doesn't have an army of engineers. Role Description This is a full-time remote role for a Technical Customer Support position. Technical...
